fennek-grill.deBewertungen:
294 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.000 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Material und Verarbeitung der Feuerschale Hexagon und des Klappgrillrostes 4Fire sind erstklassig. Der Kundendienst ist freundlich und hilfreich.
Verbesserungspotenzial gibt es bei der Aufbauanleitung der Feuerschale Hexagon. Die besteht nämlich lediglich aus 8 kryptischen Fotos ohne jede Erklärung und ruft beim Erstanwender mehr Fragezeichen hervor, als dass sie ihm eine Hilfe bei der Montage wären. Stattdessen drei kurze Sätze direkt in der Bedienungsanleitung, in welcher Reihenfolge welche Teile zusammenzubauen sind und auf was zu achten ist und man könnte sich die Druckkosten für die teuren Hochglanzfotos sparen. Dem Erstanwender würde es den Learning by doing-Prozess ersparen.
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Oktogon lässt sich mit vorab montierten Füßen nicht aufbauen.
Die Service Hotline ist auch mehrfachen Versuchen nicht erreichbar. Auf meine Mail melde sich eine Mitarbeiterin. Ich soll ihr doch Fotos schicken, aber nur per Mail.
Habe ich auch gemacht. Keine Reaktion.
Beim erstellen der Fotos habe ich noch eine schnittverletzung in der Hand erlitten.
Zusätzlich möchte ich noch erwähnen, habe schon zwei Grills erworben, die sind tip top in Ordnung
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Bewertungen für fennek-grill.de
FG
Frank G.
Kreuztal
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grundplatte steif genug, Gitter zu schwach
Grundplatte steif genug, Rückhaltegitter ist echt zu dünn.
0,5 mm dicker wäre schon besser.
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Antwort von fennek-grill.de
22.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Das Gitter wurde bewusst so dünn ausgeführt, damit sich dieses perfekt an den Fisch anpassen und somit diesen auch ideal auf dem Grundblech halten kann. Durch die geringe Dicke können die "Gräten" auch manuell etwas gebogen werden, so dass ein noch besserer Halt von Fisch und co gewährleistet wird.
Würde man das Gitter dicker ausführen, wäre diese Funktion nicht gewährleistet.
Liebe Grüße und trotzdem viel Spaß mit deinem Flammlachshalter 😊
Chris von FENNEK ✌️🦊