Die Lieferung war leider etwas schwierig, mein Partner musste von vorne herein mit anpacken was so nicht geplant war.
Die Couch ist sehr schön und bequem, fusselt allerdings bereits nach wenigen Wochen und an einzelnen Stellen standen bereits bei Lieferung Fäden ab.
Für den Preis (wir haben die Couch im Angebot für 745€ gekauft) ist es eine super Couch mit der man nichts falsch macht. Ich bin gespannt auf die "Langlebigkeit" der Couch, aber bis jetzt sind wir zufrieden.
Wir bekamen ca. 2 Wochen nach der Bestellung eine leere Nachricht vom Kundenservice. Auf meine Nachfrage hin, was diese bedeutet erhielten wir eine halbe Woche später die Informationen, dass die Möbel am selbigen Tage zwischen 12 und 15 Uhr geliefert werden. Allerdings klingelte es bereits in der Nacht zuvor gegen 23:30 mehrfach bei uns, da wir niemanden so spät erwarteten und bereits im Bett waren, öffneten wir nicht. Um ca. 7 Uhr morgens klingelte es dann wieder und uns wurden unsere Möbel in die Wohnung gebracht. Das war noch bevor der Kundenservice uns den Liefertermin für mittags nannte.
Die Lieferung war dann unvollständig und es fehlten zwei kleinere Möbelstücke und die Verpackung von einem Möbelstück war stark beschädigt. Es stellte sich heraus, dass die beschädigten Kartons bereits zuvor zu jemand anderem gesendet wurden, da die alten Versandlabel noch vorhanden und nur mit unseren überklebt wurden.
Der Kontakt mit dem Kundenservice für die Rückgabe und den Verbleib der fehlenden Pakete erweist sich als sehr schwierig, da wir eine ganze Woche auf eine Antwort warten müssen, nur um dann die Rückfrage zu erhalten, welches Möbelstück wir zurück geben möchten und der Punkt mit den fehlenden Paketen ignoriert wird.
Die Lieferung war leider etwas schwierig, mein Partner musste von vorne herein mit anpacken was so nicht geplant war.
Die Couch ist sehr schön und bequem, fusselt allerdings bereits nach wenigen Wochen und an einzelnen Stellen standen bereits bei Lieferung Fäden ab.
Für den Preis (wir haben die Couch im Angebot für 745€ gekauft) ist es eine super Couch mit der man nichts falsch macht. Ich bin gespannt auf die "Langlebigkeit" der Couch, aber bis jetzt sind wir zufrieden.
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Antwort von moeblo.de
13.05.2024
Wir danken Ihnen und werden Sie in Zukunft weiterempfehlen.
MOEBLO-Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
500€ bezahlt aber außer ne Bestätigung bisher nichts erhalten und keine Ahnung wo und wann die Bestellung kommt
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Antwort von moeblo.de
20.05.2024
Ihre Bestellung wird heute, am 20. Mai, geliefert. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren und Ihnen E-Mails bezüglich des Liefertermins zugesandt. Wenn Sie weitere Einzelheiten erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
MOEBLO-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es ging alles reibungslos ,hatten sich sogar noch mal 40 min vorher angekündigt.
Gerne wieder
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Antwort von moeblo.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir empfehlen uns für die Zukunft.
MOEBLO-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne und bequeme Couch von guter Qualität. Der Stoff hat eine sehr schöne Farbe und ist super weich. Kissenbezüge sind abnehmbar. Punktabzug gibt es nur da die Lieferung sehr kurzfristig am Vortag angekündigt wurde und ein Fuß der Couch bereits abgefallen ist (die Füße sind nur angetackert).
Trotzdem würde ich sie weiterempfehlen!
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Antwort von moeblo.de
09.05.2024
Mit freundlichen Grüßen und wir freuen uns darauf, wieder bei Ihnen zu kaufen.
MOEBLO-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Sofas, vielen Dank
Die Lieferung kam leider 3 Wochen später als angegeben, erfolgte aber dann von zwei sehr netten Fahrern, die unsere zwei Sofas ins 1 OG gebracht haben.
Wir haben zwei Sofas für unsere Mädels gekauft, die jetzt damit überglücklich sind.
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Antwort von moeblo.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar.
MOEBLO-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf unsere Mail plötzlich steht ein Fahrer um 20.30 Uhr vor der Tür welcher kein Wort deutsch spricht Paket beschädigt
Sendung wurde nicht angekündigt
Mal schauen wie die Ware aussieht
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Antwort von moeblo.de
09.05.2024
Wir werden alle Anstrengungen Unternehmen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
MOEBLO-Team
Es wäre schön, wenn man ohne aufzufordern die Möbel aufgebaut hätte und die Verpackung nicht in meinen Müll entsorgt, sondern mitgenommen hätte.
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Antwort von moeblo.de
25.04.2024
Wir werden alle Anstrengungen Unternehmen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
MOEBLO-Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche Fahrer, etwas später als angegeben geliefert.
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Antwort von moeblo.de
24.04.2024
Wir empfehlen uns für die Zukunft
MOEBLO-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ein wenig länger gedauert als geplant. Aber sonst top Service und top Sofa. Bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter haben alles aufgebaut und denn Müll mitgenommen. Genau wie ausgemacht.
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Antwort von moeblo.de
09.05.2024
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen haben.
MOEBLO-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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