Abwicklung, Verpackung und Versand, sehr gut und schnell, Liefertermin schon am nächsten Tag, aber:
die Lieferfirma hat kläglich Versagt ( nach Lieferansage am ... um..., am nächsten Tag nächste Ansage am... um... kam es leider erst einige Tage später)
Die Ware wurde am 07.04 bestellt. Als Lieferzeit 2-4 Werktage angeführt. Bis heute wurde lt. Kundenkonto die Ware noch nicht versendet. Eine Mittteilung des Händlers bez. Lieferverzögerung ist nicht erfolgt. Gerne lasse ich mich noch positiv Überraschen. Im Moment kann ich aber nur einen Stern vergeben.
Bestellung, Lieferung und Begleitung entsprachen meinen Erwartungen. Besser geht es nicht!
Immer wieder gerne.
Volle PunktZahl.
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
16.02.2024
Herzlichen Dank für die klasse Bewertung und dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Es ist für das gesamte Team hinter dem Onlineshop sehr motivierend zu hören, dass Bestellung, Lieferung und Kommunikation der Ersatzteilbestellung zu Ihrer Gardena Gartenbeleuchtung Ihren Erwartungen voll entsprach. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Noch einmal vielen Dank für Ihr Vertrauen und die volle Punktzahl!
Beste Grüße nach Nordrhein-Westfalen
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung des Auftrags und kurzfristige Auslieferung nach erfolgter Zahlung (Kauf auf Rechnung)
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
08.02.2024
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrer Bestellung und Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Abwicklung und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es war uns eine Freude, Ihnen bei der Bestellung des Ersatzteils für die Gardena lightline Kugelleuchte behilflich zu sein. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen ins Bergische Land
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und 1A Ware
Problemloser Einkauf. Aussuchen, Bestellung und Lieferung Turboschnell. Gerne wieder.
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
04.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind.
Wir sind sicher, dass das Originalersatzteil für Ihre Gardena Light line Gartenbeleuchtung Ihre Erwartungen lange erfüllt.
Noch einmal vielen Dank für Ihr Vertrauen und das durchweg positive Feedback!
Beste Grüße in das Ruhrgebiet
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
perfekte Abwicklung, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
05.02.2024
Herzlichen Dank für Ihr wichtiges Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen so zufrieden sind und uns die volle Punktzahl geben.
Wir sind sicher, dass das Ersatzteil für den GARDENA Versenk-Viereckregner Ihnen wieder beste Ergebnisse bei Ihrer Rasenpflege liefert.
Für Fragen rund um das GARDENA Sortiment stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung.
Mit besten Grüßen an die Bergstraße
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gute Verpackung
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
04.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive und motivierende 5-Sternebewertung!
In Ihrem weiteren Feedback ersehen wir, dass Sie mit der Dauer der Zusendung nicht voll zufrieden waren, was wir hier gern in unsere Antwort mit aufnehmen. Die Recherche zu Ihrer Bestellung ergab, dass diese uns am späten Freitagnachmittag erreichte, sodass die Übergabe an den Paketdienstleister mit Arbeitsbeginn am Montag vonstattengehen konnte.
Unser Unternehmen achtet auf eine gewisse Work-Life-Balance und daher erfolgt über das Wochenende kein Versand.
Es freut uns aber sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf insgesamt und mit dem bestellten GARDENA Artikel zu Ihrer Gartenbeleuchtung so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können.
Beste Grüße nach Oberfranken
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Spitze
🤩
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
04.03.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Original Ersatzteilen für den Husqvarna Automower und dem Ablauf ihrer Onlinebestellung so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße an den Bodensee
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
22.02.2024
Herzlichen Dank für Ihr durchweg positives Feed Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zur Poolpflege in unserem Onlineshop zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unser tägliches Ziel und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen ins schöne Augsburger Land
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
Schnelle Lieferung. Versandkosten könnten optimiert werden.
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
08.01.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sternebewertung!
Ihre Anmerkung bezüglich der zu optimierenden Versandkosten nehmen wir ernst und möchten gerne darauf kurz eingehen. Unsere pauschalen Versandkosten in Höhe von EUR 6,95 setzen sich als Kalkulation aus den internen Logistikkosten und den Gebühren des externen Paketzustellers zusammen, die eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Und dies als gemeinschaftlich faire Lösung, unabhängig vom Wert einer Bestellung bis EUR 150,00 -.
Ab einem Bestellwert von EUR 150,00 ist der Versand für Sie sogar frei, hier übernehmen wir die Versandkosten für die Zustellung Ihre Bestellungen komplett.
Mit freundlichen Grüßen nach Niedersachsen
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und super verpackt
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Unser Team legt großen Wert auf einen schnellen Versand und sorgfältige Verpackung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Es freut uns, Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Viele Grüße nach Niedersachsen
Ihr Team von Hansen Gartentechnik.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Services
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
16.01.2024
Moin Moin und vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das durchweg positive Feedback ;)
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service so zufrieden sind. Ihre Meinung als Kunde ist uns äußerst wichtig, und wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen nach dem Kauf zu Ihrem Husqvarna Akku-Rasenmäher haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen und beste Grüße in den Kreis SL
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihre Zufriedenheit als Kunde ist unser größtes Anliegen, und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung zu teilen.
Beste Grüße nach Thüringen
Ihr Team von Hanse Gartentechnik
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung, Verpackung und Versand, sehr gut und schnell, Liefertermin schon am nächsten Tag, aber:
die Lieferfirma hat kläglich Versagt ( nach Lieferansage am ... um..., am nächsten Tag nächste Ansage am... um... kam es leider erst einige Tage später)
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
27.07.2023
Vielen Dank für Ihre motivierende 5-Sterne-Bewertung und vor allem, dass Sie die Leistungen zwischen dem Auftrag und der Zustellung so fair differenzieren.
Ihr Feedback zum Paketdienstleister ist für uns sehr hilfreich, denn wir nehmen zugesagte Lieferfristen absolut ernst. Ihre negativen Erfahrungen aus dieser Lieferung geben wir an das Qualitätsmanagement des Dienstleisters entsprechend weiter.
Durch die Wahl des Dienstleisters sehen wir uns als Auftraggeber der Sendung natürlich auch in der Verantwortung. Wir bitten Sie daher aufrichtig, die eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten durch die nicht eingehaltenen Lieferauskünfte des Zustellers zu entschuldigen.
Viele Grüße nach Oberbayern
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
Bestellung wurde als Gast durchgeführt und mit PayPal bezahlt. Die Originalware von Husqvarna wurde super verpackt und sehr schnell geliefert. Die Firma Hansen Gartentechnik ist sehr zu empfehlen..... jederzeit gerne wieder. Vielen Dank 😊
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und Ihre Erfahrungen und Empfehlung hier teilen.
Sehr gern liefern wir Ihnen auch zukünftig aus unserem Sortiment an Original Ersatz- und Verschleißteilen die benötigten Artikel und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Husqvarna Automower.
Viele Grüße nach Ostfriesland
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Lieferung, das Ersatzteil ist ein Verschleißartikel und schwer zu bekommen, mit dem Ersatzteil könnte die Beregnungsanlage in unserem Garten kostengünstig repariert werden, absolut zufrieden.
Rüdiger Kaucher
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre -Sterne-Bewertung!
Es erfreut und motiviert uns sehr, dass Sie mit unserem Service absolut zufrieden sind und mit unseren Originalersatzteilen ihr Gardena Beregnungssystem wieder instand setzen konnten.
Viele Grüße in den Rhein-Neckar-Kreis
Ihr Team von Hansen Gartentechnik.
Schnelle Lieferung, alles bestens. Nur dass die Firma Hansen die Paketnummer fürs Tracking nicht mitteilt, Das Paket lag 5 Tage in einem Paketshop zur Abholung bereit, ohne dass wir das wussten! Ansonsten sehr guter Service
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
22.08.2023
Vielen, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu den Zusatzfragen.
Ihre berechtigte Anmerkung zur fehlenden Übermittlung einer Trackingnummer – nach Übergabe an den Versanddienstleister – nehmen wir selbstverständlich zur Überprüfung auf unsere To-do-Liste auf.
Im Regelfall hinterlässt der Zusteller nach einem erfolglosen Zustellungsversuch aber eine Nachricht über den Verbleib bzw. die Abholmöglichkeiten. Ganz offensichtlich war dies hier nicht der Fall und dies bitten wir aufrichtig zu entschuldigen. Hier werden wir nun Rücksprache mit dem Dienstleister bzw. der Niederlassung in Portugal halten, um dies zukünftig zu vermeiden.
Viele Grüße nach Portugal
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
Gute Shop, Lieferung nicht ganz so flott wie bei großen Online Shops
Lieferung nicht ganz so flott wie bei anderen Onlineshops aber es muss nach auch nicht immer overnight sind... und Ersatzteile vom Gardena Bewässerungssystem werdem in den großen Shops eben nicht angeboten
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre tollen Bewertungen zu Ware, Lieferung und Service. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen hier teilen.
Das Thema "Overnight" Express möchten wir hier allgemein dazu gerne einmal aufgreifen. ExpressEasy- bzw. Overnight Express Sendungen würden die Versandkosten verständlicherweise deutlich erhöhen und werden von uns nur auf Wunsch nach vorheriger Absprache mit Ihnen in Auftrag vergeben. Bei sofort lieferbarer Ware erfolgt der Warenausgang und die Übergabe an den Versanddienstleister im Standardversand mit GLS, DHL etc. innerhalb von einem Werktag.
Viele Grüße nach Hessen
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
Das ist eine der wenigen Adressen wo man noch Passtücke für Gardenaregner an ein altes 19mm starken Anschlussrohr erhält. Dementsprechend ist es nicht preiswert.
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
12.06.2023
Vielen Dank für ihr positives Feedback!
Als zertifizierter Gardena Handelspartner liefern wir Ihnen nur Originalersatzteile der Hersteller und halten wir uns auch bei diesen Artikeln an den UVP.
Wenn Sie uns noch eventuelle Verbesserungsvorschläge zum Service mitteilen möchten, sind wir sehr jederzeit gern für Sie da.
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht nicht !!!!
Habe eine defekte Dichtung reklamiert. War nächsten Tag im Briefkasten. Unübertrefflich schnell. Super Service.
Der Laden ist nur zu empfehlen.
100 Sterne
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Antwort von gartentechnik-hansen.de
14.07.2023
Vielen, vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier mit uns teilen. Dies ist Ansporn für uns genug nicht nachzulassen, Tag für Tag die Ansprüche (auch die eigenen) im Kundenservice weiterhin zu achten und ihnen gerecht zu werden.
Liebe Grüße aus dem Norden nach Rheinland-Pfalz
Ihr Team von Hansen Gartentechnik
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