gartentechnik-hansen.deBewertungen

Produkt am 10.12. bestellt, wegen Vorkasse erst am 14.12. bezahlt. Ich versuchte am 16.12. Hansen Gartentechnik telefonisch zu erreichen, keiner beantwortete meine Anrufversuche. Durch Zufall entdeckte ich in der Bestellbestätigungsemail den Link zum Stand der Bearbeitung. Am 17.12. sehe ich eine merkwürdige Mail im Postfach Unbekannt mit Gutschrift. Mein erster Verdacht: Betrug. Dann rufe ich wieder die Ursprungsmail von Hansen auf und erfahre, dass die Ware nicht lieferbar ist und das Geld zurück überwiesen wird. Meine Kritikpunkte zusammengefasst: Hansen braucht 1 Woche, um festzustellen, dass sie nicht lieferfähig sind. Zweitens: Der Hinweis zur Verfolgung der Sendungsbearbeitung (Statuslink) sollte in der Bestellbestätigungsmail weiter oben am besten nach dem ersten Satz auffällig dargestellt werden.