Lieferstatus erst nach Rückfrage. Der Versanddienstleister dpd liefert nicht an die Lieferadresse,sondern an Paketshop. Auch darüber keine Info. Nicht das erste Mal solche Probleme mit dpb.
Guten Tag,
herzlichen Dank, für Ihr Vertrauen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind, und wir wünschen viel Spaß damit!
Viele Grüße
Ihr Team vom Step by Step Onlineshop
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl. Übersichtliche Internetseite.
Sehr schnelle Lieferung.
Versandkosten etwas hoch!
Ware i.O. Schnelle Lieferzeit. Zustellung durch dpd problematisch, bei Nichtanwesenheit keine Rückinfo über weitere Zustellung.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
28.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und es freut uns zu hören, dass Sie eine schnelle Lieferung erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die bei der Zustellung durch DPD aufgetreten sind. Uns ist es sehr wichtig, unseren Kunden eine bestmögliche Erfahrung zu bieten und arbeiten deshalb an unserem Zustellservice durch DPD.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Step by Step Onlineshop
Die Lieferung mit DPD ist das letzte. Meine Sendung wurde ohne Info einfach bei meinen Nachbarn in den Briefkasten geworfen und erst durch meine Nachforschungen habe ich die Info bekommen.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Lieferung. Wir bitte um Verzeihung, dass Ihre Lieferung einfach bei dem Nachbarn abgegeben wurde.
Unser Bestreben ist natürlich, dass unsere Lieferungen pünktlich und zuverlässig bei unseren Kunden ankommen. Deshalb werden wir Ihr Feedback an unsere Logistik weitergeben um dies nochmals mit unserem Versanddienstleister zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Step by Step Onlineshop
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