baer-schuhe.de

Bewertungen:

Bestellvorgang und Retoure viel zu kompliziert. Geldrückzahlung extrem lange gedauert. Eine Bestellung wurde einfach gestoppt, ohne nfo. wurde nur zufällig entdeckt, als ich auf meinem Account schaute....

Bei der Bestellung war alles normal. Muss erst auf eigene Initiative nach über drei Wochen erfahren, dass der/die Artikel ausverkauft wären. Habe direkt nach Erscheinen der Werbung bestellt.

Ich hatte mir die Baer Wanderstiefel gekauft, da bei meinen über 20 Jahre alten Raichle Wanderstiefeln die Sohle mittlerweile stark in Mitleidenschaft gezogen war, wenngleich deren Bequemlichkeit nach wie vor super ist. Zur 11 km Wanderstrecke des Harzgebirgslaufs sollten die neuen Baer Schuhe ihre Bewährungsprobe bestehen. Das taten sie nicht. Im Gegenteil, die Wanderung wurde nach 2 km mit diesen Schuhen eine Tortour. Insbesondere am Schienbein im Bereich des Mittelfußes rieb die Zunge beträchtlich, aber auch am Fersenbein war es ebenfalls schmerzhaft. Da ich daher pausierte, haben andere Wanderer mich mit Blasenpflaster versorgt, was wenigstens dann die Bildung von Blasen verhinderte. Bei meinen Raichle Schule war das zu keiner Zeit erforderlich. Von Baer Schuhen erwartete ich dies schon gar nicht. Die propagierte Zehenfreiheit war tatsächlich gegeben, aber das konnte die anderen Mängel nicht wettmachen. Kurzum, ich bin sehr enttäuscht und bereue meine Kaufentscheidung. Der Zertifizierung mit dem ISPO Award 2023 hatte ich vertraut. Bei einem Preis von mehr als EUR 300,00 sollte man dies auch bedenkenlos können. Es heißt: „Gutes muss nicht teuer sein.“, aber offensichtlich gilt auch: „Teures muss nicht gut sein.“ An den Bergkomfort Wanderstiefeln war nur der Preis komfortabel. Mein Fazit: Außer Spesen nichts gewesen.

Bisher habe ich gute Erfahrungen mit der Firma Bär gemacht. Diesmal bin ich enttäuscht. Die Bestellung habe ich online aufgegeben, danach außer der Bestellbestätigung ca. 3 Wochen keinerlei Nachricht bekommen. Gutes kann ich allerdings zum Kundendienst Service berichten. Mir wurde verständnisvoll und ehrlich mitgeteilt, dass die Ware wohl nachproduziert wurde und ich innerhalb der nächsten 10 Tage die Lieferung erwarten könnte. Als das Paket bei mir ausgeliefert werden sollte, bekam ich erst nachts um 1:30 Uhr des gleichen Tages Bescheid. Ich hatte so kurzfristig weder die Möglichkeit, es selbst in Empfang zu nehmen, noch eine Alternative zu organisieren. Daraufhin ging die Lieferung postwendend zurück. Der Betrag wurde meinem Konto wieder gutgeschrieben. Ich hätte neu bestellen müssen. Auf neue Experimente wollte ich mich allerdings nicht mehr einlassen.

Trotz Angabe einer Lieferzeit von 2-3 Tagen habe ich die Ware erst 3 Wochen nach Bestellung erhalten. Bei Rückfrage wurde mir mitgeteilt es wäre bei mehreren Versuchen nicht möglich gewesen „die Kreditkarte“ zu belasten. Diese Aussage war offensichtlich unwahr, dann die Buchung war bereits seit Bestellung auf dem Kartenkonto sichtbar (gebucht, nicht bloß vorgemerkt). Es werden also nicht nur versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten, nein bei Rückfragen wird man auch noch angelogen. Die Qualität der Schuhe war in der Vergangenheit immer sehr gut aber der Umgang mit mir als Kunde ist wirklich inakzeptabel – man könnte meinen man hat bei Alibaba, Wish und Co. bestellt und nicht bei einem guten mittelständischen Unternehmen. Mein Vertrauen in die Marke Bär ist damit wirklich erschüttert.

Die Kommunikation über die Nicht Lieferbarkeit des Artikels seitens des Unternehmens mit dem Kunden erfolgte immer nur auf Nachfrage. Ich habe verstanden, dass das Produkt durch eine Filiale geliefert werden sollte, jedoch sollte man als Lieferant im Auge haben, dass dies auch wirklich erfolgt. Es kamen aber nach 4 Wochen insgesamt gar keine Lieferinformationen, was ich ehrlich gesagt nicht als kundenfreundlich bewerten kann, auch wenn der Kundenservice des Firma Bär dies ganz anders sieht.

Die Bär Schuhe sind zweifellos die Besten. Allerdings ärgere ich mich immer wieder über den Preis: Während andere Bequemschuhmarken, wie zum Beispiel Comfort Schuhe Ettlingen oder auch Birkenstock in Europa oder gar in Deutschland produzieren und zwischen 100 und 200 € kosten, kosten die Bär-Schuhe zwischen 200 und 300 €, obwohl sie in Indien produziert werden. Hätten die Bär-schuhe einen vernünftigen Preis, würde ich mir viel öfters welche kaufen.

Kurz und knapp +Sehr leicht +Sehr bequem -nicht Wasserabweisend WR! Saugen das Wasser förmlich auf -ich kann die Schuhe nur mit Strümpfen tragen, barfuß reibt das Meshmaterial die Haut auf Das leidige Problem von Bärschuhen mit der Wasserfestigkeit! Seit Jahren kein leichter wettertauglicher Outdoorschuh im Angebot Bequemer Schuh sehr teuer für Sonnenwetter!

als älterer Mensch kommt man in den Schuh schwer hinein, weil er nicht zu öffnen ist. Auch sonst finde ich, dass der Preis zu hoch ist. Die Firma BÄR ist nur noch Durchschnitt, war früher mal, als die Herstellung noch nicht im Ausland war, exklusiv.

Sie machen Werbung ohne Ende, bieten aber beliebte Modele, deren Standardgrößen seit Monaten ausverkauft sind. Ihre Seite zu sehen ist praktisch Zeitverschwendung. Die meisten Kunden brauchen eine Schuhgröße >36.

Die Schuhqualität ist sehr gut. Aber die Lieferung war eine Katastrophe. Zwei mal musste ich mich an den Kundenservice wenden. Ca 2 Wochen hat e gedauert, bis die Schuhe endlich geliefert wurden

Leider gibt es nicht alle Modelle in meiner Größe (Damen 43). Wenn es eine 43 gibt, ist sie mir oft zu weit. Ich suche seit Monaten nach einem neuen Wanderschuh, leider ohne Erfolg.

Die Verarbeitungs - Qualität der Schuhe ist mangelhaft und aus dem Grund werde ich sicher nie wieder Bärschuhe kaufen. ( eigentlich schade ,da der Tragekomfort echt gut ist )

Die Lieferung habe ich nicht erhalten, 5 Telefonate halfen nicht weiter, leider habe ich vorab per PayPal gezahlt, und habe bisher das Geld nicht zurück erhalten!

Ich habe einige Wochen auf die Sendung gewartet und musste erst nachfragen, wann die Schuhe dann kämen. Die Schuhe selbst wie immer sehr gute Bärschuh-qualität!

Musste 2 Wochen warten, bis die Bestellung überhaupt versendet wurde. Zahlreiche emails und Anrufe später haben sie es dann endlich geschafft- nie wieder!

Schuhe bestellt da kam 2 bis 3 Werktage Lieferung aber dann die Ernüchterung sie sind nicht mehr im Lager kommen wahrscheinlich im November wieder rein.

Ich musste trotz mehrmaligen Schreibens fast 3 Wochen auf eine Kostenerstattung warten - finde ich unmöglich und hatte ich von der Firma nicht erwartet.

Die Hausschuhe waren wirklich sehr schön, aber sie entsprechen auf keinen Fall der Größe 42, das ist mir sehr wichtig zu sagen!

Bei der Kommunikation im Fall von Lieferverzögerungen gibt es Optimierungspotential.