Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Was ihr besser machen könnt ? Das ist eigentlich ganz einfach. Wenn man ein Produkt erhält, kann man NIE die Anleitung lesen, weil es in allen Sprachen steht aber NIE in DEUTSCH
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01.05.2024
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Der Kundenservice ist eine Katastrophe
Die Produkte sind gut, aber der Kundenservice ist nur mit großen Mühen erreichbar und wenn ja, ist er eine Katastrophe. Ich warte seit über 1 1/2 Monaten auf noch drei Produkte!!!
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vor 9 Tagen
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Versprochener Liefertermin 14 Tage, jetzt sind schon mehr als 4 Wochen um, und die Ware ist immer noch nicht da. Der Kaufpreis wurde aber schon vor 4 Wochen abgebucht.
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28.04.2024
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Meine Bestellung vom 22.02.2024 Nr. 6156672 kommt und komm nicht.
Ich bitte um eine Benachrichtigung, ob ich noch mit einer Lieferung rechnen Kann.
m.f.G W. Albrecht
Die Verarbeitung ist nicht sehr gut, ziehen sich bereits Fäden. Preis ist gut. Gesundheitlichen Erfolg kann ich aufgrund der kurzen Anwendung noch nicht beurteilen
Es wird nicht das geliefert was in der Werbung versprochen wird, man muss das Kleingedruckte genau lesen bevor man bestellt. Wir sind leider darauf eingefallen
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vor 12 Tagen
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Bei meinen bisherigen Bestellungen unnormal lange Wartezeiten. Im Internet steht ( Lieferung in 1 bis 3 Werkttagen ) tatsächlich jedoch meist 4 bis 5 Wochen.
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vor 8 Tagen
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Lieferzeit ist extrem lang, im Moment bin ich in der 5. Woche und ich denke es werden noch mehr. Das Geld ist aber schon zur Bestellung überwiesen.
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