Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Am 03.April bestellt, und immer noch nicht geliefert.
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vor 3 Tagen
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Könnt alles besser machen Kunden Service das aller letzte Versand noch schlechter freundlichkeit Lest schwer zu wünschen übrig
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vor 3 Tagen
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Hab bestellt alles in Ordnung im Internet, eigentlich,,nur das die Matratze andere Maße hatte als ich wollte, Am nächsten Tag angerufen mehrfach da ich immer nach 10 Minuten raus flog aus der Leitung,,dann endlich neu bestellt Matratze plus Kopfkissen im Angebot,,was kam war nur die Matratze ohne Kissen,,egal was solls vielleicht versteht mich man da ja nicht, anscheinend gibt es dort in der Zentrale nur Ausländer die es nicht richtig verstehen was man sagt ,mfg
Vor 6 Wochen eine Bestellung aufgegeben mit Paypal bezahlt,bis heute keine Lieferung . Auf Anfrage bekomm ich zur Antwort, dass Lieferengpässe bestehen und uch soll vor weiteren Anfragen absehen. Werbung läuft aber weiterhin im TV, wann erhalten diese Kunden ihre Bestellung? Von Seiten der Firma hört man nichts, weder ein Status der Bestellung noch ein Bedauern wegen der Verzögerung. Bin extrem enttäuscht. Bekomm ich meine Bestellung überhaupt noch?
Habe ab 4 April eine Bestellung per online bestellt über Genius hat meine Bestellung bestätigt, aber bis heutigen Tage meine bestellte Ware nicht angekommen , und keine Nachricht bekommen!!!!!
😥
Nach dem Kauf keine Info zum Versandoder Liefertermin.
Auf Anfragen wird nicht reagiert.
Geld Bezahlt aber keine Ware und keine Info wie es weider geht.
Die letzte Lieferung war nicht vollständig, habe dies auch vor 3 Wochen reklamiert. Habe bis jezt keine Antwort erhalten.
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vor 3 Tagen
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Ich warte immer noch auf Ware am 21.04 bestellt als Gast, heute 03.05 noch nicht da.
Alles was ich als Kunde bestellt habe am 25.04 und 29.04 habe ich schon lange erhalten, waren identische Artikel, Frechheit
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