Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
Die Qualität des Stoffes ist an sich nicht zu beklagen. Allerdings habe ich schon zweimal Stoff bestellt und nie war er vorrätig. Stattdessen wird man gefragt ob man mit Teilstücken zufrieden ist.
Ein Entgegenkommen wurde nicht angeboten bzw. bewilligt.
So habe ich bei ersten Mal nur Teilstücke bekommen und beim zweiten Mal musste ich sehr lange auf den Stoff warten da dieser erst nachbestellt werden musste. Schade.
Geht besser!
Ich hatte Bündchen bestellt und meine Erwartungen wurden übertroffen, da es sich um eine bessere Qualität handelt als auf den Bildern zu erkennen war. Auch die Farbe ist sehr gut getroffen. Ich bin sehr zufrieden.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Stoffparadies mit Top-Service!
Stoffolino ist ein wirklich Super! Die Auswahl ist riesig, von klassisch bis exotisch. Das freundliche und kompetente Personal denkt mit und hilft bei der richtigen Stoffauswahl. Ein Muss für alle Stoffliebhaber!
Umfangreiche Stoffauswahl, viele Rabattaktionen, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich hoffe aber, dass es bald wieder einen Stofftisch gibt und es möglicherweise mit der Lieferung ein wenig schneller geht.
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Antwort von stoffolino.de
17.10.2023
Guten Morgen Marion. Wir freuen uns über deine sehr gute Bewertung und das du mit den Stoffen so zufrieden bist. Es kann durchaus vorkommen, dass Bestellungen etwas länger brauchen, wenn ein Feiertag zwischen Bestellung und Bearbeitung liegt. Zudem hat die Post dann auch etwas mehr zu tun, als üblich. Deine Bestellung kam innerhalb der 3-4 Werktage bei dir an. Magst du uns noch verraten, was du mit Stofftisch meinst? Gern per Mail unter info@stoffolino.de. Wir sind sehr gespannt auf deine Mail. Mit freundlichen Grüßen, deinSstoffolino-Team.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein passendes Nähgarn gratis zum Stoff, eine tolle Postkarte und Gummibärchen und das in einer kleinen Tüte, wo gibt’s das noch. Herzlichen Dank, habe mich jedesmal sehr gefreut
Wunderschöne Ware wie Bilder und Beschreibung - schnelle Zusendung - kostenlose Stoffproben.
Für die wunderschöne Beigabe für den Einkaufswagen, ein herzliches Dankeschön!
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Umfangreiches Angebot
Sehr umfangreiches Angebot. Bestellter Reißverschluss entspricht meinen Erwartungen und wurde prompt geliefert. Bei Bedarf würde ich wieder Stoffolino kontaktieren.
Superschnelle Lieferung der bestellten Artikel, alles ohne Beanstandung. Tolle Leistung weiter so. Werde auf bestimmt dort wieder einkaufen.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert 👍🏻
Sehr schneller Versand, sogar nach Österreich und innerhalb einer Woche vor Weihnachten 😊 reibungslose Kommunikation mit dem Kundendienst
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, problemlose Abwicklung, Versandzeit war etwas lang, hat aber noch gepaßt um das Geburtstagsgeschenk herzustellen!
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Antwort von stoffolino.de
04.07.2023
Hallo Michaela. Vielen lieben Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns , dass du mit dem Bestellvorgang und der Abwicklung sehr zufrieden bist. Auch wenn wir die Bestellung am gleich Tag versenden, kann die Versandzeit etwas länger dauern. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Post. Bis zu deiner nächsten Bestellung verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, dein stoffolino Team.
Ich bin sehr zu Frieden. Der Service ist super und sehr aufmerksam🤩. Ich würde immer wieder bei Stoffolino bestellen. DANKESCHÖN
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service mit den Stoffproben ist super! Die Lieferung wie immer problemlos und schnell, sicher und liebevoll verpackt.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Auswahl an Stoffen, liebevoll verpacktes Päckchen, einfach schön dort zu bestellen... jederzeit gerne wieder
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt und mit der Ware bin ich auch zufrieden.
Alles Bestens.
Danke
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das ich einen Anruf bekam, weil der Stoff nicht mehr in meiner gewünschten Menge vorrätig war! Das fand ich klasse!
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität des Stoffes. Pflegetipps für den Stoff beilegen, könnte verbessert werden.
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Antwort von stoffolino.de
07.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit der Geschwindigkeit der Lieferung und der Qualität unseres Stoffes zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind immer bestrebt, die besten Qualitätsprodukte anzubieten. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kontakt zum Kunden! Nachdem ich eine Rückfrage zur Bezahlung hatte wurde prompt und nett geantwortet
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Antwort von stoffolino.de
26.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback liebe Sylvia. Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Kundenservice sehr zufrieden bist.. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Betreuung zu bieten, denn nur ein zufriedener Kunde kauft weiterhin bei uns die schönen Streichelstoffe. Gern begrüßen wir dich wieder in unserem Online-Shop und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, dein stoffolino-Team.
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