Super Service!
Ich hatte Probleme mit der Bezahlung weil das Paypal nicht richtig funktioniert hat. Ich würde umgehend vom Stoffolinoteam beanchrichtigt, obwohl es mit der Übermittlung nicht geklaplt hat, konnten sie den Auftrag super schnell versenden. Wie immer war alles ausgezeichnet.
Die Qualität des Stoffes ist an sich nicht zu beklagen. Allerdings habe ich schon zweimal Stoff bestellt und nie war er vorrätig. Stattdessen wird man gefragt ob man mit Teilstücken zufrieden ist.
Ein Entgegenkommen wurde nicht angeboten bzw. bewilligt.
So habe ich bei ersten Mal nur Teilstücke bekommen und beim zweiten Mal musste ich sehr lange auf den Stoff warten da dieser erst nachbestellt werden musste. Schade.
Geht besser!
Stofffarbe war in magenta angegeben der Stoff war allerdings rot. Habe dieses telefonisch bemängelt, die Aussage war das wäre so und vllt zeigt mein Computer der Farbe nicht richtig an. Kein Lösungsvorschlag kein Entgegenkommen.
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Antwort von stoffolino.de
12.06.2023
Hallo Barbara. Bei unserem Telefonat, sind wir so verblieben, dass du selbstverständlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kannst, wenn dir der Stoff und die Farbe nicht gefällt. Wie ich dir telefonisch mitteilte, versuchen wir unsere Fotos von den Stoffen so zu bearbeiten, dass Bild und Stoff sich gleichen. Leider ist es so, dass Bilder von jedem Medium anders wiedergegeben wird, je nach Einstellung des Gerätes. Zudem haben unsere Kunden die Möglichkeit, sich vorab bis zu 10 kostenlose Stoffmuster zu bestellen, um Farbe und Beschaffenheit des Stoffes zu überprüfen. So kann eine Unzufriedenheit des Kunden und ein unnötiges Hin-und Herschicken vermieden werden. Ich hoffe, dass du mit deinem Leinenstoff dennoch dein Nähprojekt fertigstellen konntest und es einfach toll aussieht. Ich wünsche dir schöne sommerliche Tage und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Jana von deinem stoffolio-Team.
Schnelle Lieferung, schöne Stoffe, ein persöhnlicher Gruß auf dem Lieferschein , dazu ein hübscher Einkaufswagenchip und ein Lippenpflegestift als Dankeschön, alles wunderbar
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Antwort von stoffolino.de
16.05.2023
Hallo Frau Schlesiger. Da Ihre Bestellung zufriedenstellend abgewickelt und versendet wurde, gehen wir davon aus, dass die 1-Sterne Bewertung einfach ein Versehen war. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen, Ihr stoffolino-Team.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.