Ich bin seit vielen Jahren Stuertipps-Abonnent und nutze auch die Steuer-Spar-Erklärung seit viel Jahren. Die Software für die Grundsteuer-Erklärung ist leider grottig ausgefallen. Folgende Kritikpunkte habe ich:
- Der ePerso ist aktuell für ELSTER nicht einsetzbar.
- Wo werden die Daten gespeichert.
- Kann man eine Übersicht der Eingaben drucken? Ich finde nichts dergleichen.
- Lässt sich denn wenigstens das Übertragungsprotokoll ausdrucken (mit abgegebenen Daten)?
Als langjähriger Nutzer der Steuertipps im Zusammenhang mit der Einkommenssteuererklärung bin ich enttäuscht, wie unausgegoren die Grundsteuererklärung in der aktuellen Fassung zu sein scheint. Jedenfalls lief das Programm auf jedem meiner 'Windows-10-PCs anders, mal konnte man sein Elster nicht konfigurieren, mal ließ sich das Grundstück nicht validieren, es wurden Fehler gemeldet, die sich auf noch gar nicht ausgefüllte Daten bezogen, aber dann im Lauf der Zeit wieder verschwanden, andere Meldungen ließen sich gar nicht abstellen, ich schaffte es in keinem Fall, eine Erklärung so weit zu bringen, dass sie sich auch hätte absenden lassen. Am Ende bin ich über mein Elsterzertifikat quasi direkt in das von der Finanzverwaltung zur Verfügung gestellte Formular geraten, welches sich fast mühelos ausfüllen und absenden ließ. Ich überlege ernsthaft, ob ich die Steuertipps in Zukunft überhaupt noch brauchen werde, wenn es so schön mit Elster direkt klappt. Jedenfalls die Ausgaben für das Grundsteuerprogramm hätte ich mir gut sparen können. Immerhin habe ich aber anhand der Broschüre einiges über die neue Grundsteuer in den verschiedenen Bundesländern gelernt, und dass man eigentlich erstaunt sein müsste, welche Unterschiede als verfassungskonform angesehen werden.
Die Webseite sollte verbessert werden.
Der Telefonsupport ist prima.
Auf der Homepage findet man z.B. die Abrechnungssoftware nicht durch Klicks, sondern nur durch Eingabe im Suchfenster.
Begrenzung der Abgaben finde ich nicht so gut. Werde auf eine andere Software umsteigen.
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Antwort von steuertipps.de
09.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die meisten Anwender unserer Steuersoftware erstellen eine bis maximal zwei Steuererklärungen mit dem Programm. Für diesen Umfang an Steuererklärungen halten wir den derzeitigen Preis für gerechtfertigt. Wir haben uns daher entschieden, für die Standardversion der SteuerSparErklärung zukünftig 3 Steuererklärungen zu ermöglichen.
Falls darüber hinaus einzelne Steuererklärungen benötigt werden, können diese über die Software zu einem Preis von EUR 7,95 je Stück nachbestellt werden. Das ist ein aus unserer Sicht vertretbarer und günstiger Preis im Vergleich zur Anschaffung einer weiteren Steuersoftware. Wir hoffen, dass Sie und auch Ihre Angehörigen, für die Sie die Steuererklärung mit Ihrer Software erstellen, unsere Entscheidung nachvollziehen können.
Ich sehe es einfach nicht ein, dass ich bei Ihnen immer dazu kaufen muss. Bei mir werden es immer mehr, weil sich enige von mir gern die Steuererklärung machen lassen wollen. Da sie zu alt sind oder keine Ahnung haben wie es geht. Überlege mir schon ob ich nicht den Anbieter wechseln sollte. Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden, aber es reicht langsam
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Antwort von steuertipps.de
21.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vor 3 Jahren haben wir unsere Nutzungsbedingungen angepasst und ermöglichen 3 Steuererklärungen mit der Standardversion. Weitere SteuerOrdner können zum Preis von EUR 7,95 erworben werden. Dies ist aus unserer Sicht ein günstiger und vertretbarer Preis im Vergleich zur Anschaffung einer weiteren Software.
Die Abmeldung war sehr aufwendig. Angaben, die für mich eigentlich überflüssig waren, wurden immer neu angefordert. Danach mussten korrekte Angaben immer neu eingegeben werden. Das Ganze ohne einen Hinweis auf vorgegeben Formate. Ist verbesserungswürdig.
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Verifizierte Bewertung
20.04.2023
Viel zu viele Beispiele vom alten Steuerrecht für den Sonderausgabenabzug.
Die alten JAHRE interessieren mich nicht mehr, ich wollte das Jahr 2022
erklärt haben
Programm gut, nur 3 kostenlos , schlecht,
Familie mit 3 Kindern muss dann zukaufen, geht gar nicht.
Auf Sicht gesehen such ich neuen Anbieter
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Antwort von steuertipps.de
28.04.2023
Guten Tag,
jede weitere Steuererklärungen kann über die Software zu einem Preis von EUR 7,95 je Stück nachbestellt werden. Das ist ein aus unserer Sicht vertretbarer und günstiger Preis im Vergleich zur Anschaffung einer weiteren Steuersoftware. Wir hoffen, dass Sie und auch Ihre Angehörigen, für die Sie die Steuererklärung mit Ihrer Software erstellen, unsere Entscheidung nachvollziehen können.
Software gezahlt, nach einem Tag Geld zurück überwiesen ohne Begründung nach 3 Tagen Mail anscheinend nicht lieferbar. Angerufen Software ist lieferbar neue Bestellung keine Rücküberweisung. Anscheinend okay nach 5 Tagen bekam ich 3 x die Software angerufen und Retourenschein angefordert. Eine Software behalten, die bezahlt war.
Ein ganz schönes Durcheinander wie oben erwähnt nach oben noch Recht viel Luft.
Muss aber dazusagen der Service war sehr zuvorkommend und net.
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Antwort von steuertipps.de
23.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es hier zur Verwirrung und Doppellieferung gekommen ist. Wir werden dies intern prüfen und die Fehlerquelle beheben.
Ich hatte im Vorfeld Fragen zur Auswahl der Software. Da es teils technische Fragen waren, fand ich speziell Ihren technischen Telefon-Support nicht sehr freundlich.
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Antwort von steuertipps.de
16.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden die Kritik an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Bestellung, Bezahlung und Download hat gut geklappt.
Leider wurde ich nicht darauf hingewiesen, daß ich das Produkt schon vor einem Jahr gekauft habe.
Ich habe es jetzt also zweimal gekauft.
Das sollte man in Zukunft verbessern und die Kunden darauf hinweisen, daß das Produkt schon gekauft wurde, so wie es andere Shops auch machen.
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Antwort von steuertipps.de
22.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Doppelbestellung gekommen ist. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten und alles weitere klären.
Ich habe die Erklärung abgegeben und den Bescheid über den Grundsteuerwert erhalten. Nun finde ich nicht die Prüfung und Kontrolle des Ergebnisses wie bei Ihrer Software für die Steuererklärung. Daher ist für mich Ihr Programm nicht vollständig, oder habe ich irgendwas übersehen?
mfG Dietrich Ruh dieruh@msn.com
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Antwort von steuertipps.de
10.02.2023
Guten Tag,
anders als bei der SteuerSparErklärung, ist es uns bei dem Programm für die Grundsteuererklärung nicht möglich ein Ergebnis anzugeben. Dies liegt daran, dass seitens der Finanzbehörden nicht alle Werte angegeben sind.
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