Ich habe die Mangos mit Zartbitterschokolade, Apfel mit Zartbitterschokolade sowie Erdbeeren mit weißer Schokolade und die gebrannten Macadamianüsse bestellt. Da die letzten Tage so hohe Temperaturen waren und mein Paket wahrscheinlich eine Nacht im DHL Fahrzeug überleben musste, habe ich mir wirklich Sorgen gemacht, wie das Paket bei mir ankommt. Es war alles super. Meine Früchte mit Schokolade waren mit einer Kühltasche und einem Kühlakku geschützt. Es war nichts geschmolzen. Die Lieferung kam in dem angegebenen Rahmen. Alles super.👍
Geschmacklich sind die Mangos für mich ein Traum 🤤 Die Erdbeeren sind von der Konsistenz nicht wirklich meins, aber das ist Geschmackssache. Die Äpfel und die Macadamianüsse sind wirklich auch sehr lecker.
Erst als ich nach meiner Lieferung gefragt habe, wurde ich angerufen und gefragt nach meiner Postnummer ...welche bei einer Lieferung an eine POSTFILIALE nicht benötigt wird!
Was mich schon gewundert hat, die Nachfrage nach der Nummer, doch jetzt ist es klar!
Die Lieferung ist falsch geliefert worden, weil falsche Angaben von euch drauf standen!!
Ich habe die Postfiliale 505 in Meckenbeuren angegeben!
Ihr habt an eine Poststation geliefert und weil die Angaben von euch "Poststation 505" war.....wurde die Lieferung in die Poststation 136 geliefert, statt 135
Also bin ich gestern noch 2 Stunden zu Fuss unterwegs gewesen.....denn ich wusste ja das Schokofrüchte drin sind und die wollte ich der Hitze nicht weiter aussetzen
Das kühlakku war ziemlich warm, also waren die Früchte mit Schokolade ebenfalls warm
Schorndorf ist nicht so weit weg
Ander Lieferanten schicken Schokofrüchte von münchen in den Norden und die Lieferung ist wesentlich besser, und damit natürlich auch das Produkt
Also alles in allem bin ich nicht zufrieden wie das gelaufen ist und bei den Preisen bin ich nicht überzeug und weiß nicht ob ich nochmal bestelle.
Mercedes Järschke
Bild 1.:
Meine adressangaben
Bild 2: aus der DHL app
Ich habe nun das dritte Mal etwas bei Sultan´s Palace bestellt und bin wie immer mega zufrieden. Die Qualität der Produkte ist so gut wie sonst nirgendwo und der Kundenservice ist einfach wirklich top! Aufgrund der Hochwassersituation in Deutschland hatte mein Parket etwas Verspätung, ich wurde vom Kundenbetreuungsteam immer auf dem laufenden gehalten und total nett betreut. Ich wünsche euch viel Erfolg bei den Aufräumarbeiten und weiterhin gute Geschäfte.
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Antwort von sultanspalace.de
30.06.2024
Wir freuen uns sehr, dass du dich trotz der aktuell sehr turbulenten Zeit bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast. Vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung und deine lieben Wünsche! Lass dir alles gut schmecken!
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert
Ich habe letzte Woche bestellt ich sag nur 30°+ meine Lieferung wartete in meiner favorisierten Packstation eine Nacht auf mich weil ich sie aus beruflichen Gründen nicht früher holen könnte. Meine Bestellung was in einem Karton und darin war eine robuste Kühltasche mit einem großen Gel Kühlpack. Ich bin begeistert sowas hab ich noch nicht erlebt.
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Antwort von sultanspalace.de
05.07.2024
Vielen Dank für dieses schöne Feedback! Wir freuen uns sehr, dass das Kühlpad gut gehalten ist und die Schokofrüchte trotz hoher Temperaturen gut bei euch angekommen sind! Lasst es euch gut schmecken!
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir wie es verpackt war bei den Wetter,und der Geschmack
Nicht gefallen hat mir die Lieferung da mein Päckchen im postschrank war und der in der Sonne stand
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lecker
Meine Tochter und Ich lieben die Apfelringe in weißerschokolade und die Ananas in Vollmilchschokolade.
Ananas in Weißerschokolade wären interessant 🙈