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worldofsweets.de
Bewertungen:

2.843 Bewertungen in den letzten 12 Monaten154.762 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
NP
Nils P.
Mönchengladbach

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets. Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
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Bewertungen für worldofsweets.de

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Relevanz
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DM
Dirk M.
Gütersloh
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin total enttäuscht von der Neuheiten Box, warum kommen da Getränke rein, nur um das Paket größer zu machen.
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Antwort von worldofsweets.de
13.07.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unseren Neuheiten-Boxen stellen wir eine gemischte Auswahl aus unseren neuen Artikeln zusammen. Naturgemäß kann so eine Überraschungsbox nicht jeden Geschmack gleichermaßen treffen. Es tut uns sehr leid, dass die Zusammenstellung unserer Februar-Box Ihrem Geschmack nicht entsprochen hat. Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie nochmals bitten sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt.   Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
JM
Jenny M.
Hamburg
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die falsche Bestellung erhalten nun muss ich forschen wo meine bestellten Artikel sind
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Antwort von worldofsweets.de
19.10.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine falsche Bestellung erhalten haben. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lahme Lieferung, man wartet ewig, bis die Ware versandt wird. Nach dem Versprechen, dass die Lieferung heute, Freitag, 17.11.2023, versandt wird, bin ich gespannt, wann die bereits bezahlte Ware und die mit ca. 6 € bezahlte Lieferung hier eintrifft. Ich werde wohl doch wieder für Niederegger-Produkte auf den stationären Handel setzen oder gleich nach Lübeck fahren. Noch habt Ihr eine Chance.
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Antwort von worldofsweets.de
20.11.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wie bereits in der ersten Antwort angekündigt, wurde das Paket am Freitag versendet. Die Anlieferung erfolgt in Kürze. Über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo liebes World of Sweets Team, ich hatte die Schoko- Weihnachtsmänner für meine Seminarkunden bestellt …. Und leider nicht gleich bei der Annahme in den Karton geschaut. Leider sind bei beiden Kartons 30% der Weihnachtsmänner nur noch Schoko-Bruch. Sehr ärgerlich für mich. Vielleicht sollte man die Verpackung noch mal überdenken. Viele Grüße Kathrin Böckl
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Antwort von worldofsweets.de
28.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Weihnachtsmänner den Versandweg nicht unbeschadet überstanden haben. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Luft nach oben...

Ich hatte mir zwei gemischte Boxen bestellt. Die Mischung dieser war echt schön. Leider waren die so blöd gepackt,das ungefähr die hälfte Bruchware war. Ja,es war /ist trotzdem lecker. Aber es war echt schade. Zudem war so ein Stofftier mit Funktion bei. Dank eines "gebrochenen beines" leider unbrauchbar. Da sollte also echt dran gearbeitet werden.
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Antwort von worldofsweets.de
01.02.2024
Lieber Kunde, wir finden es sehr schade, dass Sie unserem Onlineshop eine 3-Sterne-Bewertung geben. Sie haben eine Crash-Box Weihnachten bestellt. Wie im Shop beschrieben sind in diesen Boxen reguläre und beschädigte Artikel aus unserem Weihnachtsgeschäft enthalten. Die nun aufgeführte Reklamation beschädigter Teile, welche zu Ihrer 3-Sterne-Bewertung geführt hat, verwundert uns daher sehr. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns bedauern, dass Sie mit Ihrer Auswahl nicht zufrieden sind. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

USA-Box hat kein Preis/Leistungsverhältnis

Ich habe eine USA-Box bestellt, der Wert der gelieferten Waren liegt so ca. bei den Kosten für die Box. Es gab nur 1 oder 2 Snacks die wirklich "USA-Only" waren. Alle anderen findet man in jedem gewöhnlichen Supermarkt um die Ecke. Ziemlich enttäuschend, ich dachte nicht dass ich Arizona Eistee oder Pringles geschickt bekomme.
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Antwort von worldofsweets.de
31.08.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unseren USA-Boxen stellen wir eine gemischte Auswahl aus unseren importartikeln zusammen. Naturgemäß kann so eine Überraschungsbox nicht jeden Geschmack gleichermaßen treffen. Es tut uns sehr leid, dass die Zusammenstellung unserer USA-Box Ihrem Geschmack nicht entsprochen hat. Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie daher bitten sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsch gepackt!! :-((

Lieferung war schnell, wäre schneller gewesen ohne DHL, die Ware war nicht gut verpackt, da die kleinen Kuchen zwischen den schweren Verpackungen eingeklemmt und zerdrückt worden sind. Folglich sind alle Kuchen platt oder zum größtenteils Matsch! :-( So habe ich mir das nicht vorgestellt...
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Antwort von worldofsweets.de
24.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns sehr freuen, wenn unsere Maßnahmen dazu führen, dass Sie eine Aktualisierung Ihrer Sterne-Bewertung vornehmen. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Bearbeitungszeit

Die Preise sind das eine - es sind schließlich importierte Produkte das die mitunter mehr kosten ist normal. Leider ist die Bearbeitungszeit hier definitiv ein großes Manko. Wenn man hier ein wenig nachjustiert gerne mehr Sterne
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Antwort von worldofsweets.de
19.09.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, Sie haben vollkommen Recht, zu unserem Bedauern hatten wir eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen bei der nächsten Bestellung wieder ein positives Kauferlebnis ermöglichen zu können. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist sehr schlecht. Kleine Kuchen, Kuchenscheiben, Puk Dessertkuchen alles lose in den Karton geworfen. Alles kam zerdrückt und krümmelig an. Schon das 2x Kann man so nicht mehr essen. Werde nichts mehr bestellen.
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Antwort von worldofsweets.de
20.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Der Rückversand der beschädigten Artikel ist nicht erforderlich. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kalender an sich ist ja sehr schön und die Schokolade schmeckt auch sehr gut. Leider waren bisher aber 2 Türchen leer und sowas darf nicht passieren. Schade um das Geld und die traurigen Kinderaugen.
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Antwort von worldofsweets.de
21.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Kalender nicht vollständig ist. Grundsätzlich sollte das nicht passieren, dass einzelne Türchen nicht bestückt sind. Ist der Inhalt eventuell verrutscht? Man kann das Gefache ganz einfach prüfen, in dem man es zu einer Seite rauszieht, ob der Inhalt wohlmöglich in ein anderes Fach gerutscht ist. Als kleine Entschuldigung erstatten wir Ihnen 20% vom Kalenderpreis, die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Wir wünschen Ihnen & Ihrer Familie fröhliche Weihnachten!
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Weihnachtsmann war komplett gebrochen.Die beiden Teile sind in einem Karton angekommen.Habe auch ein Foto gemacht. Schade sollte eine Überraschung sein ,aber so kann man keine Kunden gewinnen....
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Antwort von worldofsweets.de
07.12.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
RS
Ramona S.
Neuruppin
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackungsart zur Versendung ist eine Frechheit. Habe 3 Weihnachtskalender bestellt, wo einer davon etwas größer ist als die Verpackung. Mit einem Knick im Kalender wurde es passend gemacht.
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Antwort von worldofsweets.de
16.11.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass Sie Ihre Bestellung in ausgezeichneter Qualität erhalten. Wir möchten uns in aller Form für die Art und Weise der Zustellung Ihrer Bestellung entschuldigen. Selbstverständlich haben wir umgehend eine interne Prüfung und Aufarbeitung Ihres Reklamationsfalls in die Wege geleitet. Da der Artikel mit der Weile ausverkauft ist, müssen wir eine Erstattung des Betrages veranlassen und können leider keine Ersatzlieferung auf den Weg bringen. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Der Rückversand des beschädigten Artikel ist selbstverständlich nicht erforderlich. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel laufen schon in ein paar Tagen ab .. die Sachen waren für einen Adventskalender gedacht und nicht das ich sie jetzt selber essen muss weil es im Oktober abläuft. Für das Geld sehr schade.
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Antwort von worldofsweets.de
05.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem MHD nicht zufrieden sind. Sie haben reduzierte Artikel bestellt, welche sowohl im Shop als auch auf Ihrer Bestellbestätigung mit dem kurzen MHD deklariert sind. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Ihnen leider keine Kompensation anbieten können. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und freuen uns, wenn unsere Aufklärung zu einer Aktualisierung Ihrer Bewertung führt. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Chips die ich hatte waren doch schon gut und lecker nur leider zu wenig in der Packung für das Geld, entweder würde ich Sie etwas billiger machen und halt etwas mehr in die Packung machen!!!
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Antwort von worldofsweets.de
11.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Sie unserem Onlineshop eine 3-Sterne-Bewertung geben. Die Preise gestalten wir nach den UVP´s der Hersteller. Da wir nicht der Hersteller des Artikels sind, haben wir kein Einfluss auf die Grammaturen. Wenden Sie sich mit Ihrem Vorschlag gern direkt an den Hersteller, diese freuen sich immer über ein Kundenfeedback. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmals den Moment Zeit nehmen und Ihre Bewertung anpassen, sodass wir als Shop eine Bewertung erhalten. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
JP
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach unserer Reklamation wegen nicht vollständigkeit der Lieferung war die Service Abteilung sehr schnell und sagte ein kostenlose Nachlieferung zu Die Ware soll bereits auf dem Postweg sein
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Antwort von worldofsweets.de
21.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Bitte sein Sie versichert, es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie eine reibungslose Bestellabwicklung erleben. Selbstverständlich haben wir umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht. Außer der Bestellbestätigung vor 9 Tagen und der Nachricht, dass die Lieferung sich etwas verzögert vor 3 Tagen passiert nichts. Schade. Bisher war ich immer zufrieden.
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Antwort von worldofsweets.de
09.11.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben vollkommen Recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
L.
Lawdy ..
Schwarmstedt
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Versand der Ware dauert einfach zu lange!!!!!

Der Versand der Ware dauert einfach zu lange. Am 12.11.23 bestellt und am 16.11.23 immer noch nichts gehört bzw. verschickt obwohl auf der HP steht in 2 - 3 Werktagen bei dir... Zum kotzen
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Antwort von worldofsweets.de
16.11.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern gab es eine außerplanmäßige Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen. Ihre Sendung wird voraussichtlich heute, den 16.12.2023 an Sie versendet, Sie erhalten nach dem Versand eine Versandbestätigung per Email. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
PZ
Petra Z.
Wesseling
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Offene Verpackung

Die Schaumküsse waren innerhalb von 3 Tagen bei mir.Ich hatte 2Packungen bestellt,wovon eine geöffnet war und 3von den Schaumküssen total zermatscht waren.Aus diesem Grund nur 3Sterne.
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Antwort von worldofsweets.de
09.02.2024
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart.  Der Rückversand der beschädigten Artikel ist nicht erforderlich. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ostalgie Adventskalender mit leeren Türchen

Habe einen Ostalgie Adventskalender und leider waren in 2 von bis jetzt 7 Türchen nichts drin. Das darf bei diesem Preis nicht sein. Sehr schade, da es auch noch ein Geschenk war.
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Antwort von worldofsweets.de
11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war gut 1 Woche. Die Eisschokolade hat Mindesthaltbarkeitsdatum ist bereits 22.3.2024. Auch wenn man die Schokolade noch essen kann, frisch schmeckt anders.
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Antwort von worldofsweets.de
13.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit ungewöhnlich lang ausgefallen ist. Wir hatten am Montag eine versandkostenfreie Aktion, wodurch ein hohes Bestellaufkommen zu verlängerten Bearbeitungszeiten geführt hat. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel handelt es sich um einen reduzierten Artikel, welcher mit einem kurzen MHD sowohl im Shop als auch auf der Bestellbestätigung wie folgt gekennzeichnet ist: Moritz Eiskonfekt-Würfel 200g (MHD 22.03.2024) Ihre jetzige Reklamation über Geschmack und MHD-Restlaufzeit können wir daher nicht folgen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns sehr freuen, wenn Ihre Artikel-Auswahl nicht zu einer negativen Bewertung unseres Shops führt. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets