worldofsweets.deBewertungen:
2.813 Bewertungen in den letzten 12 Monaten154.426 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
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NP
Nils P.
Mönchengladbach
Relevanteste negative Bewertung
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets.
Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
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Bewertungen für worldofsweets.de
AS
Achim S.
Heid.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert ewig lange. Die Rechnung kommt aber recht bald.
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Antwort von worldofsweets.de
15.05.2023
Guten Tag lieber Kunden,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind.
Ihre Bestellung vom 10.05.23 haben wir am 13.05.23 an die DHL übergeben. Zeitgleich erfolgt der Rechnungsversand per Email.
Ihre Sendung wird voraussichtlich in 1-2 Werktagen angeliefert.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich gar nicht zufrieden... Es war unsere erste Bestellung und es ist einfach alles schief gelaufen... Nachdem ich die Bestellbestätigung bekam passierte 3 tage nichts.. Erst nachdem ich mich an den Support gewandt habe erhielt ich die Info das es Schwierigkeiten gab... Plötzlich stand ne halbe Stunde auf der Website das die Bestellung verschickt wurde... Die Versandbestätigung per Mail kam erst knapp 10 Stunden später... Zumindest war dhl schnell.. Und weil das nicht genug war war die Lieferung NICHT vollständig! Absolute Frechheit! Das war die letzte Bestellung dort
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Antwort von worldofsweets.de
16.05.2023
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind.
Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Ihre Bestellung vom 09.05.2023 wurde am 12.05.2023 versendet.
Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor.
Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung.
Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lahme Lieferung und das vor Muttertag.
Am Dienstag bestellt, damit es am Sonntag zu Muttertag verschenkt werden kann.
Aufgrund von "Lieferschwierigkeiten" von denen auf der Homepage NICHTS stand, kommt das Paket jetzt am Montag. Sprich, ZU SPÄT.
World of Sweets... Einmal und NIE WIEDER!
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Antwort von worldofsweets.de
15.05.2023
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind.
Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Ihre Bestellung wurde am 12.05.2023 versendet.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit "süßen" Grüßen,
Ihr Team von World of Sweets.