Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets.
Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
Eine super Auswahl,wenn auch ab und an etwas nicht lieferbar ist.
Es könnte etwas fixer geliefert werden, aber alles in allem ein toller Süßigkeiten-Automat 😁
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Sortiment
Große Auswahl. Schnelle Lieferung. Preislich leider nicht sehr attraktiv (hauptsächlich UVP, wenig Angebote).
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und schnelle Lieferung außer das letzte mal kann aber mal passieren alles gut sonst 👍
Ich fand, der Versand lief unkompliziert und zügig... das Preis-Leistingsverhältnis ist ausbaufähig, da ich durch hohe Versankosten nicht günstiger als im Einzelhandel bestellen kann auf Ihrer Seite. Das hält mich davon ab, Ihren Handel öfter zu nutzen... obwohl Angebote manchmal ok sind
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Antwort von worldofsweets.de
04.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir Ihnen weiterführende Information über unsere Versandkosten. Wir führen mit mehr als 9.000 Artikeln ein sehr kleinteiliges Sortiment - das beginnt beim einzelnen Lolli. Das bedeutet gleichzeitig, dass wir (im Vergleich zu höherpreisigen Warengruppen wie Textilien, Elektro etc.) pro umgesetzten Euro einen immens hohen Personal- und Logistikaufwand betreiben.
Zusammengefasst spiegeln die Versandkosten nicht nur die Transportkosten, sondern die gesamten Logistik-, Verpackungs- und nicht zuletzt die Personalkosten wider.
Wir hoffen, dass mit unserer Erläuterung ein höheres Verständnis für die Versandkosten entstanden ist, und bitten um Nachsicht, dass die Versandkosten nicht reduziert werden können.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit "süßen" Grüßen,
Ihr Team von World of Sweets
Hallo .müßt Ihr Eure Waren die Ihr zum Verkauf anbietet erst nach Verkauf produzieren ?
Oder warum habt Ihr so lange Lieferzeit.
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Antwort von worldofsweets.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind kein Hersteller, demnach produzieren wir keine Ware. Zu unserem Bedauern gab es eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) generell sehr zuverlässig sind.
Ihre Bestellung wurde heute versendet.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets
Die Lieferung sollte Am Freitag kommen heute ist Dienstag noch keine Lieferung.
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Antwort von worldofsweets.de
12.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Verzögerung möchten wir uns zunächst bei Ihnen entschuldigen. Leider müssen wir von dem Verlust der Ware ausgehen. Im Rahmen der Verlustmeldung erstatten wir Ihnen die vollständige Bestellung. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Wir möchten Sie bitten eine neue Bestellung über unseren Onlineshop aufzugeben.
Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback.
Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets
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