Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets.
Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.
Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor.
Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung.
Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles Prima
Schnelle Lieferung, Gute Ware immer wieder…
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vor 10 Tagen
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Liefert genau wie bestellt, pünktlich und gut verpackt
Das es wie immer schnell geliefert wurde und sehr gut verpackt war
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu langsamer Versand
Die Zeit, bis die Bestellung überhaupt bearbeitet wurde - oder auch die Zeit, wenn die Sendung fertig ist, aber noch nicht an DHL übergeben wurde, dauert einfach zu lang!
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Antwort von worldofsweets.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 29.04., wurde am 02.05. versendet und laut DHL am 03.05.24 zugestellt.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Bearbeitungszeit von 3 Tagen als zu lang empfinden.
Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer bestens und die Lieferung super schnell und sehr gut verpackt alles bestens und sehr zu empfehlen 👍
Große Auswahl zu normalen Preisen mit sehr schnellem Versand
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top
Leider war der Kratzeiskarton sehr beschädigt und 6 Eisbecher waren total kaputt, einige andere habe ich mit Tape geflickt, ging ganz gut, wir haben trotzdem den ganzen Karton erstattet bekommen, das nenne ich mal Hammerservice
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