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worldofsweets.de
Bewertungen:

2.801 Bewertungen in den letzten 12 Monaten154.374 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.01.2004
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
worldofsweets.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
NP
Nils P.
Mönchengladbach

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets. Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
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Bewertungen für worldofsweets.de

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Neueste zuerst
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
bei Sofortüberweisung dauert es sehr lange. Bitte können wir auch auf Rechnung bestellen?
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Antwort von worldofsweets.de
02.06.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können als Privatkunde den Kauf auf Rechnung mit Klarna auswählen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen der Kundenservice gern zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fische waren sehr hart man kannte sie nicht gut beißen, u haben eigenartig gerochen, ich habe sie weiter geschenkt. Leider die fruchthütchen waren vie zu süß. Nur die Dinosaurier gingen. Bin Entäuscht. War ja auch nicht günstig.
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Antwort von worldofsweets.de
26.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich bedauern wir, dass die Frucht Hütchen Ihren Geschmack nicht entsprochen haben. Das kann immer mal passieren, dass ein Artikel nicht dem eigenen Geschmack entspricht. Da wir nicht der Hersteller des Artikels sind, haben wir kein Einfluss auf die Rezeptur und letztlich den Geschmack des Artikels. Es tut uns sehr leid, dass die Hechte nicht die gewohnte Qualität haben. Gern möchten wir die Chance ergreifen und eine mögliche Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns sehr freuen, wenn unsere Bemühungen zu einer Aktualisierung Ihrer Bewertung führen. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
HH
Heike H.
Untermünkheim
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einhalten, hatte mich deshalb beschwerd ,erst da wurde es verpackt und verschickt
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Antwort von worldofsweets.de
26.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie uns eine 3-Sterne-Bewertung geben und anmerken, dass wir die Lieferzeit einhalten sollen. Wir haben Ihre Mitteilung "Bitte so versenden das es am 28.05.23 zum Geburtstag da ist." erhalten und die Sendung wunschgemäß verzögert versendet. Da Sie selbst um einen späteren Versand gebeten haben, ist die Reklamation für uns nicht nachvollziehbar. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten Sie bitten eine Aktualisierung Ihrer Bewertung vorzunehmen, damit Ihre Bewertung die wunschgemäße Lieferung auch widerspiegelt. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist leider nie angekommen. Ich wurde darüber auch nicht informiert und das Geld wurde auch nicht erstattet.
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Antwort von worldofsweets.de
23.05.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. wir haben von DHL die Information erhalten, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte. DHL hat folgenden Grund auf dem Paket vermerkt: () Nicht abgeholt () Empfänger nicht zu ermitteln () Annahme verweigert () Empfänger verzogen (X) Beschädigung auf dem Transportweg Die Sendung wurde am 19.05.2023 als Retoure bei uns zu gestellt. Aus diesem Grund können wir Sie erst jetzt informieren. Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie bitten sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt. Mit dem Eingang der Rücksendung erfolgt eine automatische Erstattung über die ursprüngliche Zahlart. Wenn Sie die Bestellung vorab per Überweisung bezahlt haben, benötigen wir bitte Ihre Bankverbindung. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sollten eingehalten werden. Wenn Ware nicht auf Lager wäre eine Benachrichtigung hilfreich.
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Antwort von worldofsweets.de
19.05.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Ihre Bestellung wurde am 15.05.2023 versendet. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
MH
Manuela H.
Meiningen
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top allerdings hapert es beim Versand. Es wäre wünschenswert wenn das anders klappen würde mit der Zustellung
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Antwort von worldofsweets.de
17.05.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, bezüglich der Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Ihre Bestellung vom 08.05.2023 wurde am 10.05.2023 mit der DHL versendet. Die Zustellung der Sendung erfolgte seitens der DHL am 15.05.2023 Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über ein aktualisiertes Feedback würden wir uns freuen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte seit über 1 Wocher auf meine Bestellung
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Antwort von worldofsweets.de
16.05.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, bezüglich der Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Ihre Bestellung vom 10.05.2023 wurde am 12.05.2023 mit der DHL versendet. Wir haben umgehend eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingereicht. Die Sendung sollte zeitnahe zugestellt werden. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über ein aktualisiertes Feedback würden wir uns freuen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lahme Lieferung und das vor Muttertag.

Am Dienstag bestellt, damit es am Sonntag zu Muttertag verschenkt werden kann. Aufgrund von "Lieferschwierigkeiten" von denen auf der Homepage NICHTS stand, kommt das Paket jetzt am Montag. Sprich, ZU SPÄT. World of Sweets... Einmal und NIE WIEDER!
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Antwort von worldofsweets.de
15.05.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Ihre Bestellung wurde am 12.05.2023 versendet. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht rechtzeitig und wurde von der Firma nicht rechtzeitig versendet. Kein guter Lueferservice DHL konnte dann natürlich nicht rechtzeitig ausliefern
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Antwort von worldofsweets.de
10.05.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Ihre Bestellung wurde am 08.05.2023 versendet. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.