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worldofsweets.de
Bewertungen:

2.812 Bewertungen in den letzten 12 Monaten154.449 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.01.2004
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
worldofsweets.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
NP
Nils P.
Mönchengladbach

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets. Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
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Bewertungen für worldofsweets.de

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Neueste zuerst
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsch gepackt!! :-((

Lieferung war schnell, wäre schneller gewesen ohne DHL, die Ware war nicht gut verpackt, da die kleinen Kuchen zwischen den schweren Verpackungen eingeklemmt und zerdrückt worden sind. Folglich sind alle Kuchen platt oder zum größtenteils Matsch! :-( So habe ich mir das nicht vorgestellt...
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Antwort von worldofsweets.de
24.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns sehr freuen, wenn unsere Maßnahmen dazu führen, dass Sie eine Aktualisierung Ihrer Sterne-Bewertung vornehmen. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
SN
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das wassereis ausgelaufen, der Karton ist durchgeweicht und es klebt alles fürchterlich
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Antwort von worldofsweets.de
24.07.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Der Rückversand der beschädigten Artikel ist nicht erforderlich. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns sehr freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

BakeRolls waren nur noch Krümel.

Artikel die so empfindlich sind sollten nicht so schlecht verpackt sein.
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Antwort von worldofsweets.de
24.07.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Der Rückversand der beschädigten Artikel ist nicht erforderlich. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns sehr freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Haribo Primavera war Bruchware wo die tüte wieder zusammengeklebt wurde mit einem Klebestreifen und beim wassereis jolly rancher sind 2 ausgelaufen
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Antwort von worldofsweets.de
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Dårlig kvalitet. Smager mærkeligt og farven er meget mat!
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Antwort von worldofsweets.de
13.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
DM
Dirk M.
Gütersloh
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin total enttäuscht von der Neuheiten Box, warum kommen da Getränke rein, nur um das Paket größer zu machen.
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Antwort von worldofsweets.de
13.07.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unseren Neuheiten-Boxen stellen wir eine gemischte Auswahl aus unseren neuen Artikeln zusammen. Naturgemäß kann so eine Überraschungsbox nicht jeden Geschmack gleichermaßen treffen. Es tut uns sehr leid, dass die Zusammenstellung unserer Februar-Box Ihrem Geschmack nicht entsprochen hat. Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie nochmals bitten sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt.   Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde offen geliefert. Statt 3kg habe ich nur 2,23kg erhalten.
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Antwort von worldofsweets.de
26.06.2023
Guten Tag liebe Kundin,    vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den Artikel.  Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackungsfehler

Leider musste ich heute feststellen, dass beim verpacken meiner Sendung wohl keine Rücksicht auf zerbrechliche/leicht zu beschädigende Produkte genommen wurde. Diese wurden im Karton nach unten gelegt und die schweren Sachen einfach oben drauf. So sind z.B. die ganzen Kekse, die ich für einen Geburtstag als Häppchen hernehmen wollte, Krümel und nicht mehr für den ursprünglich geplanten Einsatz zu nutzen. Auch die Yes Torty oder Nussini Riegel sind platt und gleiches gilt für die Nachos (da ist sogar bei einer Packung die Tüte aufgeplatzt, weil scheinbar das schwere die Luft rausgedrückt hat). Die Getränkedosen und Glasbehälter sind unbeschwert, die lagen schön oben auf... Das sollte eigentlich nicht passieren und ärgert mich tierisch!
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Antwort von worldofsweets.de
23.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung.
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren die Kuchen total platt gedrückt und zermatscht. Der Rest war in Ordnung.
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Antwort von worldofsweets.de
22.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Es tut uns sehr leid, dass die Küchlein den Versandweg nicht unbeschadet überstanden haben. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schoko Köpfli alt und grau

Guten Tag, heute kam das Paket an und wir haben als erstes die teuerste Ware Chocolat Ammann King Dark 12er Art. Nr.: 323750 ausprobiert. Wir sind sehr enttäuscht. Die Schokolade war grau (also alt!) und die Schoko-Köpfli eingedrückt. Darüber hinaus sind die Köpfli viel zu süß. Das hat wohl nichts mit der Lieferung und dem Alter der Ware zu tun, ist aber eine weitere Enttäuschung. Und wir dachten: Schweizer Produkt, Schweizer Schokolade! Von wegen! Wir haben jeder 2 probiert und den Rest der teuren Ware weggeworfen! Die anderen Produkte haben wir noch nicht probiert. Schade Brigitte Steinert
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Antwort von worldofsweets.de
22.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Es tut uns sehr leid, dass die Schokolade den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart.  Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist sehr schlecht. Kleine Kuchen, Kuchenscheiben, Puk Dessertkuchen alles lose in den Karton geworfen. Alles kam zerdrückt und krümmelig an. Schon das 2x Kann man so nicht mehr essen. Werde nichts mehr bestellen.
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Antwort von worldofsweets.de
20.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Der Rückversand der beschädigten Artikel ist nicht erforderlich. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket sollte gestern kommen. MIR WURDE DANN GEGEN ABEND MITGETEILT DAS ICH SPÄTESTENS FREITAG DAMIT RECHNEN KONNTE.
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Antwort von worldofsweets.de
08.06.2023
Guten Tag lieber Kunde,   vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern gab es eine außerplanmäßige Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen.   Ihre Bestellung vom 31.05. wurde am 06.06.2023 versendet. Gern senden wir Ihnen die Sendungsnummer in einer separaten E-Mail zu, sodass Sie Ihre Lieferung über www.dhl.de verfolgen können.  Des weiteren haben wir Ihre Schilderung umgehend als Beschwerde bei DHL eingereicht, mit der Aufforderung die Art & Weise der Zustellung vor Ort zu klären. Bitte sein Sie versichert, es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellung erleben. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Lieferung aber viel zu langsam

Ware gut, aber Lieferung einfach zu langsam.
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Antwort von worldofsweets.de
06.06.2023
Guten Tag lieber Kunde,   vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern gab es eine außerplanmäßige Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen.   Ihre Bestellung vom 10.05. wurde am 15.05.2023 versendet. Als kleine Entschädigung erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
bei Sofortüberweisung dauert es sehr lange. Bitte können wir auch auf Rechnung bestellen?
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Antwort von worldofsweets.de
02.06.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können als Privatkunde den Kauf auf Rechnung mit Klarna auswählen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen der Kundenservice gern zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
HH
Heike H.
Untermünkheim
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einhalten, hatte mich deshalb beschwerd ,erst da wurde es verpackt und verschickt
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Antwort von worldofsweets.de
26.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie uns eine 3-Sterne-Bewertung geben und anmerken, dass wir die Lieferzeit einhalten sollen. Wir haben Ihre Mitteilung "Bitte so versenden das es am 28.05.23 zum Geburtstag da ist." erhalten und die Sendung wunschgemäß verzögert versendet. Da Sie selbst um einen späteren Versand gebeten haben, ist die Reklamation für uns nicht nachvollziehbar. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten Sie bitten eine Aktualisierung Ihrer Bewertung vorzunehmen, damit Ihre Bewertung die wunschgemäße Lieferung auch widerspiegelt. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sollten eingehalten werden. Wenn Ware nicht auf Lager wäre eine Benachrichtigung hilfreich.
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Antwort von worldofsweets.de
19.05.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Ihre Bestellung wurde am 15.05.2023 versendet. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
MH
Manuela H.
Meiningen
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Laden selbst ist TOP allerdings würde ich mir einen anderen Versandpartner wünschen
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Antwort von worldofsweets.de
16.05.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß zugestellt worden ist. Wir haben Ihre Beschwerde über die DHL aufgenommen. Bitte sein Sie versichert, es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellung erleben. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über ein aktualisiertes Feedback würden wir uns freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
NW
Nestor W.
Eichwalde
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht da. Die Firma hat großer Auswahl kann aber dann nicht liefert und reagiert nicht auf Beanstandungen.
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Antwort von worldofsweets.de
15.05.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung möchten wir uns zunächst bei Ihnen entschuldigen. Wir haben umgehend eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingereicht. Die Sendung sollte zeitnahe zugestellt werden. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
AS
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert ewig lange. Die Rechnung kommt aber recht bald.
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Antwort von worldofsweets.de
15.05.2023
Guten Tag lieber Kunden, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung vom 10.05.23 haben wir am 13.05.23 an die DHL übergeben. Zeitgleich erfolgt der Rechnungsversand per Email. Ihre Sendung wird voraussichtlich in 1-2 Werktagen angeliefert. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets