Super schneller Kundenservice.
Die Website sollte überdacht werden. Wenn ich ein EDP bestelle und gleichzeitig den Flakon und Geschenkverpackung wähle, muss dass auch zusammen im Warenkorb erscheinen und klar und deutlich zuzuordnen sein.
Weil dies nicht der Fall ist, muss man im Nachrichtenfeld angeben, welches Parfum in den Flakon soll, falls man mehrere Dinge bestellt.
Etwas unglücklich geregelt.
Letztendlich war aber alles gut. 👌🏻
Am 20.11.2023 bestellt. Nach der Bestätigung nichts mehr gehört von meiner Bestellung. Newsletter gab es ohne Ende in der Zeit aber keine Info zur Bestellung.
Am 26.11.2023 habe ich dann den Support mit meiner Bestellnummer kontaktiert und nachgefragt.
Die Antwort:“Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist ein Duft aus Ihrer Bestellung nicht nachbestellbar, wir können Ihnen anbieten die Bestellung ohne diesen Duft zu verschicken“. (Mir wurde bis dahin nichts mitgeteilt, sonst hätte ich den Support überhaupt nicht kontaktiert).
Darauf hin habe ich dem Support mitgeteilt, dass ich stornieren möchte.
Plötzlich wurde meine Bestellung versendet.
Am nächsten Tag, hat der Support dann meine Nachricht gelesen und die Stornierung ausgelöst, obwohl die Lieferung schon auf dem Weg war und teils von DHL weiter geschickt war.
Das Geld hatte ich dann direkt wieder.
Das Paket wurde dann auf halben Weg zurück geordert und wieder an den Versender gesendet.
Fazit: Der Support nimmt sich keine Zeit die Historie anzuschauen und vernünftig zu handeln.
Also knappe 2 Wochen Aufwand für nichts.
Besten Dank.
Schnelle Lieferung und eine grosse Auswahl! Und verschiedene Probiergrössen zum Test!!
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Antwort von Parfümproben
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der großen Auswahl und den verschiedenen Probiergrößen zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie viel Freude beim Entdecken neuer Düfte haben und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Parfümproben Online
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, wertige Flacons und insgesamt sehr ansprechend und sicher verpackt
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Antwort von Parfümproben
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Flacons und der sicheren Verpackung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ein ansprechendes und rundum positives Einkaufserlebnis haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Parfümproben Online
Schneller Versand und gute Möglichkeit, sich bei beim Probieren Zeit zu lassen.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Proben waren in einem dekorativen Beutel. Die Düfte haben mich überzeugt.
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Antwort von Parfümproben
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Proben im dekorativen Beutel gefallen haben und die Düfte Sie überzeugen konnten. Wir legen großen Wert auf die Präsentation und Qualität unserer Produkte, um Ihnen ein besonderes Erlebnis zu bieten.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Parfümproben Online
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wunderbarer Duft, Parfüm Probe einwandfrei, Zustellung hat gut geklappt!
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07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Prima!
Alles bestens. Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Jederzeit wieder.
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12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top
Nette Verpackung, sichere Lieferung und gute Probe, gerne wieder
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10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Perfect ! Samples packed with care and arrived quickly thank you
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Antwort von Parfümproben
11.10.2024
Hello,
Thank you so much for your kind words and positive review! We're delighted to hear that your samples arrived quickly and were packed with care. We strive to ensure that every order is handled with attention to detail and reaches you in perfect condition.
We look forward to serving you again and hope you enjoy your fragrance samples!
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Versand schnell und ordentlich, sehr zufrieden.
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16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Proben. Einfach Handhabung durch dias Metallkügelchen.