Ich habe mir vor Kurzem insgesamt vier Proben bei Parfümproben bestellt. Da es hier ausschließlich um die Erfahrung mit dem Shop als Dienstleister gehen soll, lasse ich die Parfums bzw. Düfte als solche außen vor, möchte aber betonen, dass es sich definitiv um den jeweils "echten" Duft handelt. Also alles bestens.
In meinem Fall war eine Sprühflasche der insgesamt vier Proben leider defekt. Drückte man auf den Sprühkopf, trat das Parfum überall am Gewinde der Flasche, jedoch nicht über den Zerstäuber aus. Das habe ich dem Support gemeldet.
Dieser hat mir nach Einsendung zweier Fotos sowie einer kurzen Beschreibung des Problems direkt und kostenfrei Ersatz geschickt. Und das sogar mit einer alternativen Wunschprobe, die vorher nicht Bestandteil meiner Bestellung war! Das nenne ich Service!
An dieser Stelle also vielen Dank für den stets professionellen und wertschätzenden Umgang des Support-Teams mit meiner Beschwerde. Meine nächste Parfumproben-Bestellung wird definitiv (!) wieder über diesen Shop rausgehen. Absolut empfehlenswert!
Am 20.11.2023 bestellt. Nach der Bestätigung nichts mehr gehört von meiner Bestellung. Newsletter gab es ohne Ende in der Zeit aber keine Info zur Bestellung.
Am 26.11.2023 habe ich dann den Support mit meiner Bestellnummer kontaktiert und nachgefragt.
Die Antwort:“Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist ein Duft aus Ihrer Bestellung nicht nachbestellbar, wir können Ihnen anbieten die Bestellung ohne diesen Duft zu verschicken“. (Mir wurde bis dahin nichts mitgeteilt, sonst hätte ich den Support überhaupt nicht kontaktiert).
Darauf hin habe ich dem Support mitgeteilt, dass ich stornieren möchte.
Plötzlich wurde meine Bestellung versendet.
Am nächsten Tag, hat der Support dann meine Nachricht gelesen und die Stornierung ausgelöst, obwohl die Lieferung schon auf dem Weg war und teils von DHL weiter geschickt war.
Das Geld hatte ich dann direkt wieder.
Das Paket wurde dann auf halben Weg zurück geordert und wieder an den Versender gesendet.
Fazit: Der Support nimmt sich keine Zeit die Historie anzuschauen und vernünftig zu handeln.
Also knappe 2 Wochen Aufwand für nichts.
Besten Dank.
Schnelle Lieferung, Originalware und etwas teuer. Allerdings war ein Sprühknof etwas beschädigt, so das etwas Parfüm ausgelaufen ist. Das ist angesichts der Menge von 2ml schon schade. Deswegen nur 4 Sterne
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04.04.2024
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Hochwertige Musterflaschen
mit wiederverwendbarem Spritzaufsatz
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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08.03.2024
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Schnelle Lieferung. Das Fläschen war nur kleiner als ich dachte. Also Preis/Leistung fand ich persönlich zu teuer.
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18.03.2024
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Hat alles geklappt. Allerdings keine Feedback zu meiner Anfrage an den Support bekommen.
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27.02.2024
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Gute Auswahl und schneller Versand,
Bis jetzt immer zufriedenstellend.
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24.03.2024
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Ich benötige nur Männer Parfums
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20.03.2024
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Schnelle Lieferung
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25.03.2024
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Flotte Lieferung
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01.02.2024
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Sehr gut aber ausbaufähig
Schnelle und sichere , gutverpackte Leiferung .
Düfte sind original und man kann sie gut sprühen jedoch sind die kleinen 2 ml Tester nicht so hochwertig und man kann nicht perfekt sprühen und eins geht nicht mehr so gut zu aber sonst passt alles bei den größeren Abfüllungen .
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04.02.2024
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Xerjoff Lira
Habe zwei Proben bestellt. Ein Sprühkopf funktioniert nicht einwandfrei - die Flüssigkeit tropft und kommt nicht als Sprühnebel heraus. Etwas ärgerlich, zumal die Proben nicht unbedingt sehr günstig sind. Ansonsten alles ok. Duft haut mich nicht um - nichts Besonderes..
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24.02.2024
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Leider habe ich die Ware noch nicht erhalten. Es dauert sehr lange.
Es gibt nicht viel zu meckern. Aber, ich hatte einen Grußtext
beauftragt, da die Probe ein Geschenk war.
Dieser Text wurde nicht mitgeliefert. Die Beschenkte musste sich daher "durchfragen", um zu erfahren, wer ihr das Parfum hat zukommen lassen.
Schade.
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01.01.2024
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Sprayknopf
Leider funktioniert der parfumknopf nicht bei einer probe
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Importierte Bewertungen
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