ParfümprobenBewertungen:
1.243 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.396 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vor Kurzem insgesamt vier Proben bei Parfümproben bestellt. Da es hier ausschließlich um die Erfahrung mit dem Shop als Dienstleister gehen soll, lasse ich die Parfums bzw. Düfte als solche außen vor, möchte aber betonen, dass es sich definitiv um den jeweils "echten" Duft handelt. Also alles bestens.
In meinem Fall war eine Sprühflasche der insgesamt vier Proben leider defekt. Drückte man auf den Sprühkopf, trat das Parfum überall am Gewinde der Flasche, jedoch nicht über den Zerstäuber aus. Das habe ich dem Support gemeldet.
Dieser hat mir nach Einsendung zweier Fotos sowie einer kurzen Beschreibung des Problems direkt und kostenfrei Ersatz geschickt. Und das sogar mit einer alternativen Wunschprobe, die vorher nicht Bestandteil meiner Bestellung war! Das nenne ich Service!
An dieser Stelle also vielen Dank für den stets professionellen und wertschätzenden Umgang des Support-Teams mit meiner Beschwerde. Meine nächste Parfumproben-Bestellung wird definitiv (!) wieder über diesen Shop rausgehen. Absolut empfehlenswert!
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Relevanteste negative Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.11.2023 bestellt. Nach der Bestätigung nichts mehr gehört von meiner Bestellung. Newsletter gab es ohne Ende in der Zeit aber keine Info zur Bestellung.
Am 26.11.2023 habe ich dann den Support mit meiner Bestellnummer kontaktiert und nachgefragt.
Die Antwort:“Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist ein Duft aus Ihrer Bestellung nicht nachbestellbar, wir können Ihnen anbieten die Bestellung ohne diesen Duft zu verschicken“. (Mir wurde bis dahin nichts mitgeteilt, sonst hätte ich den Support überhaupt nicht kontaktiert).
Darauf hin habe ich dem Support mitgeteilt, dass ich stornieren möchte.
Plötzlich wurde meine Bestellung versendet.
Am nächsten Tag, hat der Support dann meine Nachricht gelesen und die Stornierung ausgelöst, obwohl die Lieferung schon auf dem Weg war und teils von DHL weiter geschickt war.
Das Geld hatte ich dann direkt wieder.
Das Paket wurde dann auf halben Weg zurück geordert und wieder an den Versender gesendet.
Fazit: Der Support nimmt sich keine Zeit die Historie anzuschauen und vernünftig zu handeln.
Also knappe 2 Wochen Aufwand für nichts.
Besten Dank.
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Bewertungen für Parfümproben
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht auf E-Mails. Die Bestellung habe ich nicht erhalten. angeblich ist die Sendung bei DHL elektronisch angekündigt, das aber schon seit mehreren Tagen. Ein Anruf bei der DHL Kundenservice hieß es, dass ich wahrscheinlich auf Betrüger reingefallen bin.
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HS
Heidi S.
Niederstetten
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
schade ums geld
alle 3 parfümproben riechen widerlichi ich glaube nicht,dass sie mit den teuren originalen identisch sind, sonst hätten diese in den parfümerien wenig chance,gekauft zu werden
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu länger Versand habe Mittwoch letzte woch bestellt und würde erst Freitag Samstag abgefüllt und vrschickt
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Korrespondenz keine Bearbeitung der Bestellung
Bestellung bestätigt aber über eine Woche kein Versand und keine Antwort auf E-Mails.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht so stark wie der original Duft
Als wäre er verdünnt worden
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Proben werden leider nicht verschickt, obwohl bereits bezahlt wurde.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten trotz mehrfacher Kontaktaufnahme.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!
Sendungsnummer wurde zwar sofort nach dem Kauf erstellt, das Paket wurde aber nicht wie versprochen innerhalb von 24 Stunden verschickt. Nach mehreren unbeantworteten Rückfragen per Mail habe ich die Bestellung dann nach 4 Tagen storniert, darauf aber ebenfalls keine Antwort erhalten. Nach einer Woche wurde dann doch plötzlich ein Paket verschickt, ich habe allerdings die Annahme verweigert und einen Paypal-Fall eröffnet, die Rückerstattung kam dann zum Glück schnell. Dennoch sehr ärgerlich.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung war unkompliziert und schnell. Liebevoll verpackt. Leider funktioniert der Zerstäuber auf dem Probefläschen nicht...daher nur 1 Stern
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich zu den Proben noch nichts sagen, da ich sie nach 14 Tagen immer noch nicht bekommen habe !
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade…
Ich warte seit über 10 Tagen auf meine Bestellung. Keine Antwort auf Kommunikationsanfrage. Schade
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AF
Axel F.
Stuttgart
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach über einer Woche nicht verschickt und keine Antwort auf E-Mail.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abzockerei!!!
Paket wurde nicht zugestellt
Nichts kam an.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware leider noch nicht erhalten.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Falschabfüllung stillschweigender Support
Ich hatte eine Parfumprobe bestellt. Nach Abgleich mit einem kleinen Original-Musters des Herstellers waren Probe und Original nicht identisch.
Ich habe die vermutete Falschabfüllung an den Support reklamiert und bat um eine kulante, unkomplizierte Lösung. Der Shop antwortete lediglich, dass eine Reklamation nur binnen 3 Tagen möglich sei.
Auch auf eine weitere Anfrage zur kulanten Lösung habe ich leider keine Antwort erhalten, so dass ich den Kaufvertrag per Mail an den Support widerrufen habe. Auch hier erhielt ich keine Mail des Supports über das weitere Verfahren.
Ich habe dann die Ware per Einschreiben an die Firmenadresse zurückgesandt. Auch nach Eintreffen der Rücksendung erhielt ich erneut auf Nachfrage dann eine Antwort und eine Erstattung - jedoch nur in Höhe des Warenwerts. Die mir zustehenden Versandkosten fehlen.
In Summe ein ärgerliches, aufwändiges Erlebnis und ein dubioser Gesamteindruck.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nie bekommen.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo
Das Parfüm hält nicht einmal 10 Minuten
😥
Schade, dass ich 50 € bezahlt habe
Ich werde es in Zukunft nicht noch einmal kaufen und weiterempfehlen
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand sollte 2-4 Tage dauern, nach mittlerweile 7 Tagen, immer noch keine Ware versendet. Auf Nachrichten wird auch nicht geantwortet.
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