Valsona hat mir ein Gel für Sportverletzungen, das bei uns keine Zulassung mehr hat, kurzfristig nach D geschickt. Ok - billig war es nicht gerade, aber ich bin der Apotheke trotzdem sehr dankbar. Das Zeug hilft nämlich wirklich. Zum Vergleich: Eine große online-Apotheke liefert nix aus Österreich nach Deutschland. Nachvollziehen kann ich das nicht, aber gut. Daher ein herzliches Dankeschön an das Valsona-Team!
Die falsche Qare wurde geliefert und musste deshalb PayPal einschalten, der Verkäufer ist überhaupt nicht telefonisch zu erreichen
Aber nachdem ich PayPal eingeschaltet hen hatte funktioniere das ganze plötzlich
Hallo
ich kann noch nicht richtig bewerten das Packet ist noch nicht Angekommen
mfg
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Antwort von valsona.de
23.02.2024
Sehr geehrter Herr G.,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Im Namen des gesamten Teams bitten wir vielmals um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.
Ihr Päckchen hätte längst eintreffen sollen – selbstverständlich werden wir heute umgehend eine Nachsendung an Sie veranlassen.
Sollten schlussendlich beide Lieferungen eintreffen, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung sehr freuen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und viel Gesundheit. Ihr Valsona-Team
Es hat alles gut geklappt nur Verpackung viel zu groß.
Es hat alles gut geklappt, zumal die Lieferung nach Deutschland erfolgt ist. Ein Stern Abzug, da die Verpackung für zwei 2-ml-Tuben etwa 10 mal größer war, was ich u.a. für Porto teuer mit bezahlen musste.
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Antwort von valsona.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir seitens der Gesundheitsbehörde dazu verpflichtet sind, unsere Artikel als versichertes Paket samt Sendungsverfolgung auszuliefern. Aus logistischen Gründen müssen die Päckchen eine Mindestgröße aufweisen, um nicht vom Rollband verschluckt zu werden, daher fällt auch das entsprechende Porto unglücklicherweise etwas höher aus.
Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns, wenn wir Ihnen mit dieser Rückmeldung einen kleinen Einblick hinter die Kulissen gewähren konnten. Liebe Grüße und viel Gesundheit, Ihr Valsona-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt gut aber Versandkosten teuer
Produkt kam schnell und gut an 👍🏼 aber Versandkosten sind echt ziemlich teuer dafür dass das Paket vielleicht 10 gramm wiegt.
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Antwort von valsona.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir sind aufgrund von Vorschriften seitens der Gesundheitsbehörde dazu verpflichtet, unsere Medikamente ausschließlich als versichertes Paket inklusive Sendungsverfolgung zu versenden. Daher müssen leider auch kleinere Artikel als Paket anstatt als Brief versendet werden.
Als Empfänger genießen Sie so die Sicherheit, dass Ihre Ware umfänglich geschützt ist und der gesamte Transportweg jederzeit lückenlos eingesehen werden kann.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Herbstzeit und viel Gesundheit. Liebe Grüße, Ihr Valsona-Team
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