https://shop-eu.duscholux.com/ Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit https://shop-eu.duscholux.com/ Positiv hervorgehoben werden die schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte und effiziente Bestellabwicklung sowie die gute bis sehr gute Produktqualität. Viele Kunden schätzen zudem die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, auch für ältere Produkte, was als Beitrag zur Nachhaltigkeit gewertet wird. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Negativ angemerkt werden vereinzelt Probleme mit Versanddauer und Zustellern. Die Preise, insbesondere für Ersatzteile und Versand, werden von vielen Kunden als zu hoch empfunden. Es gibt gelegentlich Kritik an der Bearbeitung von Reklamationen. Mehrere Kunden wünschen sich zudem bessere oder klarere Anleitungen sowie umfassendere Produktinformationen, vor allem zur Montage und Auswahl.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für shop-de.duscholux.com/
Sortierung
Der Einkauf selbst war einfach.
Der Einkauf selbst war einfach und die Lieferinformation war klar und 100% zutreffend. Vorausgegangen war eine e-mail Kontaktanfrage. da bekam ich die genauen Artikelnummern inklusive der zusatzdaten für die Farbe und noch etwas, von dem ich nicht weiß was es ist. Im Shop selbst abe ich keine Erklärung gefunden was es da für auswahlmöglichkeiten und deren Bedeutung gibt.
Leider hatte der Mitarbeiteer, der meine Anfrage bearbetet hatte einen Fehler in der Stückzahl einer der Dichtungen gemacht, und entsprechend der Explosionszeichnung wäre noch eine Weitere Dichtung notwendig gewesen, die gar nicht benannt war.
Was mir total fehlte, war eine Demontageanleitung der Bandseite um diese Dichtungen sauber zu erneuern. Auf der anderen Seite war alles selbsterklärend.
Total genial
Der Bestellvorgang, das Finden des richtigen Artikels (Ersatzteiles), war gut strukturiert. Und, dass es nach 20 Jahren der Nutzung der Duschabtrennung noch immer Ersatzteile dafür gibt ist total genial. Das steht für Nachhaltigkeit und verdient ein großes Lob!! Ebenso ist die Qualität einfach nur gut!! Danke!
Für die Reparatur unserer Duschkabine (28 Jahre alt) waren Ersatzteile erforderlich. Da die übermittelte Seriennummer unbekannt war, konnte uns dennoch mit Hilfe eines Photos weiter geholfen werden. Herzlichen Dank.
Top Badreiniger!
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Der Reiniger überzeugt durch eine deutlich bessere Wirkung als herkömmliche Badreiniger und rechtfertigt den höheren Preis durch seine sehr gute Leistung. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
Ich war beim Flaschner der das ganze eingebaut hat und wollte die Sachen bestellen. Nach drei Tagen hat er gesagt das dies nicht mehr lieferbar ist. Nun habe ich mir H Hofmann von euch geschrieben und habe alles erhalten. Ein herzliches Dankeschön.
Gute Beratung und Hilfe vom Service bei der Suche von Ersatzteilen einer älteren Dusche.
Vielleicht könnten Kleinteile per Brief statt DPD versendet werden, insbesondere wenn die Versandkosten größer sind als der Wert der Ersatzteile?
Top Service und blitzschnelle Lieferung
Übersichtlicher und unkomplizierter Bestellprozess, schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen und sehr gute Verpackung. Absolut empfehlenswert.
Dichtung in Ordnung für die Versandkosten würde ich eine schnellere Lieferung erwarten.
Tip top, bin sehr zufrieden.
Vor der Bestellung erhielt ich notwendige Informationen zum Artikel.
Die Sendung erreichte mich nach drei Tagen. Verpackung stabil und sicher . das Produkt selbst macht einen sehr soliden Eindruck.
Schnelle Lieferung
Qualität wie erwartet
Schnelle und gute Lieferung
Ausgezeichneter Service von Anfang bis Ende!
Der Kundenservice im Vorfeld war hervorragend - schnell, freundlich und kompetent. Die Bestellung ließ sich unkompliziert aufgeben, die Lieferung erfolgte zügig und das Produkt entspricht exakt der Beschreibung. Rundum zufrieden!
Optimaler Service
Schneller, freundlicher Support! Rückfragen werden schnell und umfassend beantwortet!
Antwort von https://shop-eu.duscholux.com/
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support zufrieden sind. Danke für Ihr schönes Feedback.
Schnell geliefert, Ware hatte aber leider sehr hohen Preis und Porto !
Antwort von https://shop-eu.duscholux.com/
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Dass Preis und Versandkosten kritisch gesehen werden, können wir gut nachvollziehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es sind von den Produkten häufig nur Zeichnungen und keine Bilder vorhanden. Um das richtige zu bestellen hilft oft ein Bild.
Antwort von https://shop-eu.duscholux.com/
Vielen Dank für Ihren Hinweis – Sie haben recht. Bei einigen Produkten sind derzeit nur Zeichnungen und noch keine Bilder vorhanden. Wir ergänzen laufend neue Bilder und verbessern unsere Produktdarstellung ständig. Schauen Sie daher gerne gelegentlich wieder vorbei. Danke, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben.
Guter Austausch, auch als ich die falsche Dichtung zunächst bestellt habe.
Da ich mit den Zeichnungen auf der Webseite des Webshops nicht klar kam, hat man mir freundlichen Weise einen Link geschickt. Das nenne ich mal Service.
Sehr zufrieden
Verfügbare Ersatzteile für eine 30 Jahre alte Dusche.
Es ist wie immer, fast alles gut, nur eine negative Sache und schon bekommt man eine nicht so gute Bewertung. Teil kommt mit DPD, bin aufgrund der Ankündigung den ganzen Tag zuhause. Keiner geklingelt. Dann Ankündigung unterwegs zum Pickup Shop... Schön, wir haben 3 dieser Ships in unmittelbarer Nähe. Der bringt das in eine Ortschaft 19 km von uns weg. Scheiß Versand. Und ich habe euch angerufen und ihr sagt Ihr könnt mir leider nicht helfen... Man ihr habt das verkauft und es ist bekannt das DOD ein Saftladen ist. Ja leider seid ihr die einzige Firma die eben die von mir benötigten Artikel verkauft.....
Antwort von https://shop-eu.duscholux.com/
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung mit DPD nicht wie angekündigt erfolgte. Wir verstehen Ihren Ärger absolut – insbesondere, wenn Sie extra zu Hause gewartet haben und das Paket trotzdem in einen weit entfernten Pickup-Shop gebracht wurde.
Leider haben wir auf die Zustellung und die Wahl des Paketshops durch DPD keinen direkten Einfluss, bemühen uns aber stets, bei Problemen so gut wie möglich zu unterstützen. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und leiten sie an DPD weiter, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Es freut uns dennoch, dass Sie mit unseren Produkten grundsätzlich zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie trotz der Versandproblematik bei uns einkaufen. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können.
