Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hilfreiche und kompetente Beratung sowie den freundlichen, schnellen und hilfsbereiten Service. Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, selbst für sehr alte Produkte, wird ebenfalls geschätzt. Der Bestellprozess wird als unkompliziert und übersichtlich wahrgenommen. Kritisiert werden vereinzelt Versandprobleme, hohe Versandkosten insbesondere bei Kleinteilen sowie zu hohe Preise. Es gab einzelne Fehler in der Beratung sowie wenige negative Erfahrungen bei Reklamationen und Umtausch. Technische Probleme bei der Bezahlung traten in Einzelfällen auf. Mehrere Kunden bemängeln außerdem das Fehlen oder die Qualität von Montage- und Demontageanleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhttps://shop-eu.duscholux.com/de_DE/
(4)
(2)
(7)
(12)
(49)
Verifiziert
Der Einkauf selbst war einfach.
Der Einkauf selbst war einfach und die Lieferinformation war klar und 100% zutreffend. Vorausgegangen war eine e-mail Kontaktanfrage. da bekam ich die genauen Artikelnummern inklusive der zusatzdaten für die Farbe und noch etwas, von dem ich nicht weiß was es ist. Im Shop selbst abe ich keine Erklärung gefunden was es da für auswahlmöglichkeiten und deren Bedeutung gibt.
Leider hatte der Mitarbeiteer, der meine Anfrage bearbetet hatte einen Fehler in der Stückzahl einer der Dichtungen gemacht, und entsprechend der Explosionszeichnung wäre noch eine Weitere Dichtung notwendig gewesen, die gar nicht benannt war.
Was mir total fehlte, war eine Demontageanleitung der Bandseite um diese Dichtungen sauber zu erneuern. Auf der anderen Seite war alles selbsterklärend.
Verifiziert
…nachdem wir unser S/N in die Suchmaske…
…nachdem wir unser S/N in die Suchmaske eingegeben hatten, wurden alle Ersatzteile zu unserem Duschkabinentyp angezeigt, in den Warenkorb gezogen und 2 Tage später war die bestellte Dichtung da. Schneller Service, Danke
Verifiziert
Total genial
Der Bestellvorgang, das Finden des richtigen Artikels (Ersatzteiles), war gut strukturiert. Und, dass es nach 20 Jahren der Nutzung der Duschabtrennung noch immer Ersatzteile dafür gibt ist total genial. Das steht für Nachhaltigkeit und verdient ein großes Lob!! Ebenso ist die Qualität einfach nur gut!! Danke!
Verifiziert
Für die Reparatur unserer Duschkabine (28 Jahre alt) waren Ersatzteile erforderlich. Da die übermittelte Seriennummer unbekannt war, konnte uns dennoch mit Hilfe eines Photos weiter geholfen werden. Herzlichen Dank.
Verifiziert
Top Badreiniger!
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Der Reiniger überzeugt durch eine deutlich bessere Wirkung als herkömmliche Badreiniger und rechtfertigt den höheren Preis durch seine sehr gute Leistung. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Die Versandkosten in Höhe von 10 Euro für einen gepolsterten Umschlag, der mir in den Briefkasten zugestellt wurde, erscheinen mir unverhältnismäßig hoch. Sonst alles prima.
Verifiziert
Artikelbestellung war sehr einfach, Lieferung war schnell und passt perfekt.
Verifiziert
Ersatzteile nach über 30 Jahren!
Echt phänomenal!
Verifiziert
Dichtung in Ordnung für die Versandkosten würde ich eine schnellere Lieferung erwarten.
Verifiziert
Ich war beim Flaschner der das ganze eingebaut hat und wollte die Sachen bestellen. Nach drei Tagen hat er gesagt das dies nicht mehr lieferbar ist. Nun habe ich mir H Hofmann von euch geschrieben und habe alles erhalten. Ein herzliches Dankeschön.
Verifiziert
Gute Beratung und Hilfe vom Service bei der Suche von Ersatzteilen einer älteren Dusche.
Vielleicht könnten Kleinteile per Brief statt DPD versendet werden, insbesondere wenn die Versandkosten größer sind als der Wert der Ersatzteile?
Verifiziert
Top Service und blitzschnelle Lieferung
Übersichtlicher und unkomplizierter Bestellprozess, schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen und sehr gute Verpackung. Absolut empfehlenswert.
Verifiziert
Tip top, bin sehr zufrieden.
Vor der Bestellung erhielt ich notwendige Informationen zum Artikel.
Die Sendung erreichte mich nach drei Tagen. Verpackung stabil und sicher . das Produkt selbst macht einen sehr soliden Eindruck.
Verifiziert
Schnelle und gute Lieferung
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Qualität wie erwartet
Verifiziert
Ausgezeichneter Service von Anfang bis Ende!
Der Kundenservice im Vorfeld war hervorragend - schnell, freundlich und kompetent. Die Bestellung ließ sich unkompliziert aufgeben, die Lieferung erfolgte zügig und das Produkt entspricht exakt der Beschreibung. Rundum zufrieden!
Verifiziert
Optimaler Service
Schneller, freundlicher Support! Rückfragen werden schnell und umfassend beantwortet!
Antwort von https://shop-eu.duscholux.com/de_DE/
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support zufrieden sind. Danke für Ihr schönes Feedback.
Verifiziert
Schnell geliefert, Ware hatte aber leider sehr hohen Preis und Porto !
Antwort von https://shop-eu.duscholux.com/de_DE/
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Dass Preis und Versandkosten kritisch gesehen werden, können wir gut nachvollziehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Verifiziert
Es sind von den Produkten häufig nur Zeichnungen und keine Bilder vorhanden. Um das richtige zu bestellen hilft oft ein Bild.
Antwort von https://shop-eu.duscholux.com/de_DE/
Vielen Dank für Ihren Hinweis – Sie haben recht. Bei einigen Produkten sind derzeit nur Zeichnungen und noch keine Bilder vorhanden. Wir ergänzen laufend neue Bilder und verbessern unsere Produktdarstellung ständig. Schauen Sie daher gerne gelegentlich wieder vorbei. Danke, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben.
Verifiziert
Guter Austausch, auch als ich die falsche Dichtung zunächst bestellt habe.
