Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Leicht verständliches Portal, unkomplizierte Buchung, sehr freundliches Personal
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Rundherum perfekt! Das freut uns. Für Ihre schöne Bewertung besten Dank, Ihr DREAMLINES-Team
08.07.2023
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Immer wieder gern
Tolle , sympathische und kompete Kollegin die auf alte Wünsche und Fragen eingegangen ist und versucht hat diese zu erfüllen
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Beratung
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Das freut uns! Alles Liebe, Ihr DREAMLINES-Team
08.07.2023
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Sehr gute Beratung und geduldig
Wir konnten uns erst nicht so richtig entscheiden;)
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Wir hoffen, Sie haben Ihre Traumreise gefunden! Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben. Ihr DREAMLINES-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Frau Israel hat uns sehr gut beraten, war äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Buchung erfolgte unproblematisch
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Dankeschön für Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin Frau Israel, wir freuen uns, dass Sie Ihre Traumreise für Sie gebucht hat. Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
Kompetenz und Freundlichkeit werden bei dieser Firma groß geschrieben!!!
Für uns ist die absolut kompetente Beratung wichtig sowie das Entgegenkommen bei Fragen. Wir haben schon mehrere Kreuzfahrten hier gebucht und sind immer sehr dankbar für die guten Tips und die schnelle Abwicklung!!
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren geschätzten Stammkunden zählen zu dürfen und dass unser Service Ihren Wünschen entspricht. Genießen Sie Ihre Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die kompetente und umsichtige Beratung und Uterstützung durch Frau M. Kroll.
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Dankeschön, das freut uns! Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin Frau Kroll geben wir gerne an sie weiter. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche Beratung und perfekte Buchung.
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Wunderbar, so soll es sein! Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung, Ihr DREAMLINES-Team
Beratung durch Frau Israel war sehr nett, höflich und kompetent. Leider erhöhte die Reederei zwischen Buchungsanfrage und Buchungsbestätigung den Preis über Nacht.
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin Frau Israel. Die Preiserhöhung seitens der Reederei kann bis zur Buchung leider jederzeit vorkommen, wir sind uns jedoch sicher, dass Sie eine Traumreise erleben werden. Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
Freundlichkeit
Ein paar Dinge, die ich schätze:
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein gutes Gefühl, das ist alles, was mir hier begegnet ist! Ich bin dankbar für das sehr nette Gespräch!
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Vielen Dank, das freut uns sehr! Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder. Ihr DREAMLINES-Team
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Importierte Bewertungen
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