MERSORBewertungen:
316 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.399 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für meine Großeltern ein Geschenk zu finden ist nicht einfach. Dann bin ich zum Glück auf Mersor aufmerksam geworden und habe die Anhänger entdeckt. Perfekt, da meine Großeltern sehr vergesslich sind.
Mein Opa hat einen dunkelbraunen und meine Oma einen dunkelroten Anhänger bekommen. Darauf steht ihr Vorname in silber. Sieht so schön aus!!!
Sie haben sich beide sehr über das Geschenk gefreut. Die Bestellung kam innerhalb 2 Tage an, finde ich super schnell!
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Relevanteste negative Bewertung
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 30.11. aufgegeben und hätte in 4-6 Werktagen geliefert werden sollen.
Nachdem sich auch nach Verstreichen der Lieferfrist nichts am Bestellstatus geändert hat fragte ich via Chat nach.
Hier wurde mehrere Tage hintereinander die Aussage "dürfte heute versendet werden" und "wir haben ein so hohes Bestellaufkommen, daher die Verzögerung" getätigt.
Weder der versprochene Versand erfolgte, noch ist das hohe Bestellaufkommen Problem des Kunden.
Gleichzeitig auf der Homepage allerdings weiterhin für eine "rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten" zu werben ist abenteuerlich.
Am 18.12. wurde das Weihnachtsgeschenk dann endlich versendet - also kurz vor knapp.
Das Produkt an sich erfüllt die Erwartungen, die Kommunikation allerdings ist miserabel.
Nie wieder.
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Bewertungen für MERSOR
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bisher nicht erfolgt
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Antwort von MERSOR
24.11.2023
Wir haben deine Bestellung umgehend überprüft und festgestellt, dass du sie am 19.11.2023 am Sonntag Nachmittag aufgegeben hast. Bestellungen, die nachmittags eingehen, werden bei uns am nächsten Tag bearbeitet. Gemäß unserer Website beträgt die Standard Lieferzeit 4-6 Werktage. Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unsere E-Mail support@mersor.com oder den Live Chat. Liebe Grüße dein MERSOR Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin wie immer total zufrieden 🙏🏼🎁 habe schon so viele tolle Geschenkideen bei mersor gefunden und vor allem die Personalisierung gefällt mir mega
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aufkleber Fail!
Adventskalender sind ja häufig Geschenke für andere, in diesem Fall für meinen Mann. Da der nette Kerl das Paket von der Packstation für mich geholt hat, war die Überraschung dann auch verdorben, nachdem er nach dem Öffnen der Klappe von diesem Aufkleber angestarrt wurde. Wie unüberlegt…!
Schade bei einem Produkt in dieser Preiskategorie!
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Antwort von MERSOR
28.11.2023
Liebe Nathalie,
vielen Dank für das Feedback! Wir haben es im Team weitergeleitet und werden uns bemühen für nächstes Jahr eine alternative Lösung zu finden 🎁 Wir wünschen Dir dennoch ganz viel Freude in der Adventszeit.
Liebe Grüße,
Dein MERSOR-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Türchen eingedrückt, eines heller als alle anderen, Lieferung später als gedacht.
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Antwort von MERSOR
21.11.2023
Hallo Sabine,
Es tut uns leid zu hören, dass bei dir die Türchen eingedrückt sind und Farbunterschiede gibt. Wir senden dir umgehend Ersatzprodukte zu. Schick uns bitte eine E-Mail an support@mersor.com und teile uns mit, um welche Türchen es sich genau handelt. Vergiss nicht, uns die Nummer der Türen zu nennen.
Liebe Grüße, Dein MERSOR Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Kalender für meinen Mann gekauft. Meine Neugierde hat mich dann doch alle Türchen vorab öffnen lassen. ;-) Leider ist ein Produkt fehlerhaft. Anbei ein Foto. Kann dies noch getauscht werden?
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Antwort von MERSOR
17.11.2023
Hallo Mareike,
wir freuen uns, dass dir unser Adventskalender gefällt. Es tut uns leid zu hören, dass bei zwei Türchen Fehler aufgetreten sind. Selbstverständlich senden wir dir umgehend Ersatzprodukte zu. Schick uns bitte eine E-Mail an support@mersor.com und teile uns mit, um welche Türchen (Türchen Nummer) es sich genau handelt.
Liebe Grüße, Dein MERSOR Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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LM
Lisa M.
Köln
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin so ein Fan 🫶🏼 die Personalisierung ist super schön und Lieferung ging ebenfalls schnell. Hab schon richtig schöne Geschenkideen für Weihnachten gefunden.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Ware noch immer nicht erhalten!
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Antwort von MERSOR
14.11.2023
Hallo Berit,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Du Deine Ware noch nicht erhalten hast. Unsere Aufzeichnungen zeigen uns, dass sie erfolgreich am 14.11.2023 in der gewünschten DHL-Filiale zugestellt wurde und zur Abholung bereit liegt. Falls weitere Fragen bestehen, stehen wir Dir gerne über unseren Kundensupport per E-Mail support@mersor.com zur Verfügung.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam leider nicht an
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Antwort von MERSOR
14.11.2023
Hallo Joann,
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Dein Paket nicht angekommen ist. Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde es jedoch erfolgreich am 10.11.2023 zugestellt. Falls Du weitere Fragen haben solltest, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport per E-Mail support@mersor.com, und wir werden Dein Anliegen so schnell wie möglich klären.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Adventskalender nicht zu empfehlen
Der Inhalt des Adventskalender war leider bis auf wenige Highlights enttäuschend. Ich werde weder den Frauen- noch den Männer Kalender erneut kaufen
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Antwort von MERSOR
14.11.2023
Hallo Sibylle,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Produkt nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Dein ehrliches Feedback und möchten sicherstellen, dass Deine Erfahrung verbessert wird. Gerne nehmen wir Wünsche und Anregungen entgegen. Bitte teile uns diese per E-Mail mit, damit wir Dein Feedback nutzen können, um unseren Service zu optimieren.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang, Avisierung der Lieferung und termingerechte unkomplizierte Lieferung
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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CV
Constanze V.
Berlin
03.11.2023
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SM
Silke M.
Dortmund
31.10.2023
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Toll
Einfache Bestellung - schnelle Lieferung - tolle Ware :-)
Kartenetui - weiches Leder
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28.10.2023
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26.10.2023
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22.10.2023
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Schnelle Lieferung 👍
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22.10.2023
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Die Schlüsselanhänger sind einzigartig.
Eine tolle Qualität. Ich habe sie bereits zu jedem Geburtstag verschenkt. Es ist nicht nur ein Geschenk sondern auch eine persönliche Erinnerung an dich selbst.
Einfach eine wundervolle Idee 💡
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15.10.2023
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