MERSORBewertungen:
272 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.405 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel sind wunderschön, Personalisierung ist auch gut. Verpackung ohne Manke. Lieferzeiten bisschen lang aber das kann man verstehen wenn es um die Personalisierung geht. Das einzige was ich kritisieren könnte ist die Geschenkverpackung: ich habe drei Artikel bestellt und die sollte alle drei in einem Geschenk sein. Die Geschenkverpackung reichte aber leider nur für einen Artikel (na gut, für zwei). Ich musste improvisieren und alles umpacken. Nicht schlimm aber dafür ein Stern Abzug. Wenn ich zwei Notizhefte mit dem gleichen Namen bestelle, wollte ich sie nicht in zwei verschiedenen Boxes verschenken. Da sollte ich zuvor wahrscheinlich klar machen.
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Relevanteste negative Bewertung
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 30.11. aufgegeben und hätte in 4-6 Werktagen geliefert werden sollen.
Nachdem sich auch nach Verstreichen der Lieferfrist nichts am Bestellstatus geändert hat fragte ich via Chat nach.
Hier wurde mehrere Tage hintereinander die Aussage "dürfte heute versendet werden" und "wir haben ein so hohes Bestellaufkommen, daher die Verzögerung" getätigt.
Weder der versprochene Versand erfolgte, noch ist das hohe Bestellaufkommen Problem des Kunden.
Gleichzeitig auf der Homepage allerdings weiterhin für eine "rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten" zu werben ist abenteuerlich.
Am 18.12. wurde das Weihnachtsgeschenk dann endlich versendet - also kurz vor knapp.
Das Produkt an sich erfüllt die Erwartungen, die Kommunikation allerdings ist miserabel.
Nie wieder.
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Bewertungen für MERSOR
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice
Der Kundenservice bei Mersor ist wirklich super. Man erhält innerhalb von nur wenigen Tagen eine Antwort und es wird sich sehr stark bemüht, dem Kunden gerecht zu werden.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
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09.06.2024
Verifizierte Bewertung
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
zügige Bearbeitung kundenfreundliches Portal
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DT
Diana T.
Neuruppin
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert und schön verpackt 👍
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
gute Qualität und professionelles Kundenservice!
Ich habe ein Notizbuch bestellt, leider ist es zu Beginn nicht angekommen. Nachdem ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt habe, haben Sie mir sofort ausgeholfen und waren so lieb und haben mir eine zweite Bestellung zugeschickt - super freundliches und professionelles Service! & das Produkt ist auch super 😊
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte & Kundenservice top! Werde ich definitiv nochmal bestellen & kann ich auch nur weiterempfehlen! Perfekte Geschenkideen.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie erwartet! Die Qualität ist wirklich sehr gut. Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super service, habe meine Bestellung innerhalb weniger Tage erhalten !
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service, top Qualität
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MS
M. S.
Essen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice antwortete innerhalb eines Tages sehr persönlich und konnte mein Anliegen sofort lösen.
Die bestellte Ware kam mit DPD pünktlich an und war sehr elegant verpackt (Geschenkeservice 5€, es wurden alle drei Produkte verpackt). Die Lederqualität ist toll, ein schönes weiches Leder mit hübschem goldenen Monogramm. Das wiederum ist hübscher als online gezeigt, die Buchstaben sind glücklicherweise nicht so groß wie dort angezeigt.
Wir haben unter anderem eine Reisepasshülle in dunkelblau bestellt. Den Kofferanhänger gibt es bisher noch nicht in dieser Farbe, sonst hätte ich ihn direkt mitbestellt. Hoffentlich wird das Sortiment hier noch erweitert.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schlüsselanhänger sind einzigartig.
Eine tolle Qualität. Ich habe sie bereits zu jedem Geburtstag verschenkt. Es ist nicht nur ein Geschenk sondern auch eine persönliche Erinnerung an dich selbst.
Einfach eine wundervolle Idee 💡
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität und Service
Hochwertige Lederartikel und toller Serice im Live-Chat. Die perfekte Anlaufstelle für Geschenke, immer wieder gerne. GLG nach Berlin.
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AS
Alli S.
Darmstadt
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice und tolles Geschenk
Ich habe bei Mersor einen Kalender für meine Frau bestellt. Leider habe ich bei der Bestellung einen Fehler in der Beschriftung gemacht, doch der Kundenservice konnte mir schnell und professionell weiterhelfen und den Fehler beheben. Der Kalender kam zügig bei mir ein und meine Frau hat sich sehr darüber gefreut. Ich werde sicherlich noch öfters für Geschenke auf diese Seite zurückkommen!
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JS
Jenny S.
Bad Dürkheim
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Jedes Jahr wieder! Ich bin sehr zufrieden.
Ich kaufe schon seit Jahren immer wieder Geschenke für meine Familie. Sowohl zu Weihnachten, als auch zu Geburtstagen. Ich map die Produkte sehr und finde es schön, dass es immer was neues gibt, aber die Qualität und der Stiel gleich bliebt. So passt alles wunderbar zusammen. Auch ich hab schon einen wunderschönen Schlüsselanhänger geschenkt bekommen und freue mich immer wieder darüber.
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