louis.de

Bewertungen:

Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)

Lieferung erfolgte sehr schnell und die gelieferte Ware war okay. Der gelieferte Spiegel hatte zwar seltsamerweise Gebrauchspuren, aber das dies zu meinem Motorrad passt war es für mich akzeptabel. Leider fehlte der 2.Spiegel meiner Bestellung mit dem Vermerk der Nachlieferung. Auf Nachfrage per Email wurde mir am 21.03.24 mitgeteilt, dass der Spiegel mir aus einer Filliale schnellstmöglich zugesandt wird und im Laufe der kommenden Woche geliefert wird. Am 26.03.24 wurde mir, erneut auf Nachfrage mitgeteilt, das die Ware für den Versand vorbereitet wird und ich per Email über den Versand informiert werde. Da ich, verständlicherweise, mit einem Spiegel nichts anfangen kann und über das Wochenende mit dem Motorrad wegfahren möchte, mir den anderen Spiegel anderweitig besorgt. Das etwas mal nicht lieferbar ist, finde ich vollkommen in Ordnung, aber da wünsche ich mir mehr Ehrlichkeit und Transparenz. Als langjähriger Kunde bin ich über den Service und die Kommunikation sehr enttäuscht

Leider ist diesmal einiges schiefgelaufen. Ich habe schon mehrmals bei euch gekauft, immer gut, bis auf diesmal. Zunächst hatte ich einen Artzikel bestellt. Die Aussage im Angebot war " auf Lager" sofort lieferbar. Nach Abschluss der Bestellung kam die Info, das der Artikel im Moment nicht lieferbar sei und es ca. 3 Wochen dauern könne. Ich habe darauf versucht, bei eurem Tel. Service zu stornieren. Angeblich ginge das nicht, weil dieser Artikel whrscheinlich nicht nmehr erhältlich sei. Es würde hochwahrscheinlich nicht zu einer Lieferung kommen. Darauf habe ich einen vergleichbaren Artikel bestellt, erhalten und bezahlt. Kurz darauf kam per Post, ohne Möglichkeit die Annahme zu verweigern der "höchstwahrscheinlich nicht mehr lieferbare" Artikel. Der ganze Vorgang war nicht professionell. Ich bin doch so verärgert, dass ich "höchstwahrscheinlich" um bei euren Worten zu bleiben, demnächst Alternativen bevorzugen werde. Mit freundlcihen Grüßen...J.Dickow

Ich habe vor einiger Zeit die Bella Lederhose von Büse gekauft und reklamiert ,weil der Elastikbund bereits eingerissen war. Die Hose hatte sichtbare Gebrauchsspuren, wie sich heraus stellte ein Teouren Rückläufer der vor dem Neuversand nicht kontrolliert wurde. Ich hatte dafür eine 1 🌞 Stern Bewertungen geschrieben. Der Shop hat sich entschuldigt und Besserung gelobt. Jetzt habe ich die selbe Hose in einer Kurzgröße bestellt und das gleiche Dilemma erlebt. Eingerissener Bund, sichtbare Gebrauchsspuren, noch schlimmer als beim letzten Mal... Und das als NEUWARE wohlgemerkt. Sorry das geht gar nicht..

Geschenkgutschein bestellt, kommt nicht an. Ich habe für den Geburtstag eines Freundes ein Geschenkgutschein bestellt, was bis lang immer noch nicht angekommen ist. Das Lieferdatum ist längst überschritten, es tut sich auch nichts in der Sendungsverfolgung. Bin echt enttäuscht, dass sowas kleines so problematisch ist. Bleibe auch noch auf den Kosten sitzen für etwas, was ich nicht erhalte.

Angeblich wurde falsche Ware zurückgeschickt. Die weder meinem Geschlecht noch Größe entspricht. Der offene Betrag wurde von mir unter Vorbehalt beglichen da ich leider so dumm bin nie Bilder der wahre vor dem rück Versand zum Beweis zu machen. Von weiteren geachäftsbeziegungen mit der Firma Louis werde ich Abstandhalten. Bei keinem Mitbewerber ist mir so eine kundenverarsche je untergekommen.

Sehr schlechter Lieferservice. Produkte werden im Shop als lieferbar angezeigt, sind aber nicht lieferbar. Entweder zu spät, oder werden storniert, weil ausverkauft. Ist mir jetzt innerhalb kurzer Zeit bei zwei Bestellungen hintereinander passiert. Die Standardantwort von Louis ist: sorry Einzelfall. Ist es aber nicht. Louis hat sein Warenwirtschaftssystem offensichtlich nicht mehr im Griff.

Ware versenden, wenn ihr sie als lagernd im Shop ausweist und nicht erst, wenn man sich nach über einer Woche bei euch meldet und beschwert. Wenn Ware nicht vorrätig ist, müsst ihr das auch im Shop ausweisen. So wartete man Tag für Tag und nichts passiert. Wirklich schade. Das können eure Hauptwettbewerber deutlich besser.

Bei der Bestellung war alles lieferbar und ich musste im Voraus zahlen, der Versand dauerte etwas und dann bekam ich nur einen Teil der bestellten Artikel denn nach und nach war dann doch einiges ausverkauft. Mein Geld wurde mir dann nach und nach zurück erstattet….das ist unzuverlässig und zu langsam!

Ware wird für eine bestimmte Woche angekündigt. Woche vergeht: keine Lieferung, keine Info. Ware ist lt Shop lieferbar: keine Lieferung. Absolut unzuverlässig. Kundendienst weiss auch nichts. Bin schon lange Kunde, aber so einen katastrophalen Service hatte ich noch nicht. Unverschämt.

Ein Artikel wurde separat geliefert, dafür wurden auch extra Versandkosten berechnet. Diese Sendung habe ich, wie auf der Rechnung angeboten, storniert und zusammen mit anderen Artikeln retourniert. Die zusätzlichen Versandkosten wurden nicht erstattet. Nicht korrekt......

Leider gibt es keine Motorradjeans in Langengrößen. Ich habe lange Beine und wenn ich dann auf dem Motorrad sitze sind die Knöchel frei und die Knieprotektoren sind über dem Knie… Ich war auch schon im Laden und selbst bei Cargo oder Chinohosen wird das nicht angeboten.

Schickt das was ich bestellt habe. Beim ersten mal hat die Kennzeichenbeleuchtung und ein paar Schrauben gefehlt. Beim zweiten mal war die falsche Halterung und es haben einige Schrauben gefehlt. In beiden Fällen waren die Verpackungen ein zweites mal zugeklebt.

Es wurde an die falsche Lieferadresse geliefert. Ich musste dann das Paket selbst umleiten, da der Kundenservice mir auch nicht weitergeholfen hat. Dann erhielt ich die falsche Größe der Hose, da das Etikett nicht mit der Größenangabe in der Hose übereinstimmte.