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Bewertungen:

Sehr schnelle Lieferung, aber leider passt der Luftfilter (zu lang) nicht wie angegeben in die Ducati Multistrada 1200 .

Leider kam als Garantieersatz wieder ein beschädigter Blinker an dessen Verpackung auch schon geöffnet war, sowas sollte nicht beim Kunden landen

Nach meiner Onlinebestellungen und Bezahlung per Paypal bekam ich nicht sofort eine Auftragsbestätigung, weder per Mail noch auf meinem Account bei Louis. Nach zwei Tagen warten musste ich selber anrufen und erfragen ob ich den Artikel überhaupt bekommen würde. Bei Paypal stand er ja als bezahlt und da hätte es bei Louis schon auffallen müssen, das der Auftrag nicht bestätigt wurde.

Ich habe den Artikel mit weiteren Sachen in der Filiale Bielefeld gekauft. Beim Auspacken bemerkte ich, dass das Bauteil verkratzt ist und Teile fehlen. Ich fühle mich vera...... Was sind das für Methoden !? Die Ware war auch nicht mehr original verpackt, also gehe mal davon aus, dass es kein Versehen war.

art no.21037704 und Art.No.21007804 sind bei mir noch nicht angekommen

Bestellt wurden Seitenhalter von Shad und die passenden Taschen dazu. Laut Beschreibung sollten 2 Taschenhalter (links und rechts) dabei sein. Geliefert wurde nur der linke Seitenhalter. Auf Nachfrage, wurde mir gesagt, dass die Beschreibung falsch ist und man an meinem Motorrad (Ducati Icon Dark) generell rechts keinen Seitenhalter montieren kann. Es gibt aber von anderen Herstellern viele Möglichkeiten rechts Taschen/Koffer zu montieren. Eine Lösung oder vergleichbarer Ersatz wurde mir nicht angeboten. Hätte ich so nicht erwartet. Somit habe ich alles wieder zurückgeschickt und muss mich wohl anderweitig umsehen. Schade....

T-Shirt gekauft in XL ist zu groß. Habe welche in L sind zu klein. manchmal passt

Leider fallen bei der Bestellung im Onlineshop Versandkosten an. Aus diesem Grund hab ich den Artikel vor Ort bestellt und zu mir kostenlos liefern lassen. Wo liegt der Unterschied ob der Artikel von einem Mitarbeiter bestellt und zu mir geliefert wird, oder ob ich den Artikel bestelle, zu mir liefern lasse und Versandkosten dafür bezahlen muss ??? Den Weg in die Filiale hätte ich mir gern gespart!

Schöne Ware, gute Qualität aber zu lange Lieferzeit. Zum Lieferstatus der Sendung spärliche Infos von DHL.

Ich habe mir bei Louis ein neuen Motorrad-Helm und eine Sturmhaube gekauft. Die Artikel wurden in 2 getrennten Sendungen an unterschiedlichen Tagen geliefert. Die Sturmhaube war in einem viel zu grossen Päckchen verpackt. Der Helm wiederum war in einem Staubschutzbeutel aus Stoff direkt im Karton ohne Polsterung etc. verpackt. Was ist, wenn das Paket beim Transport hart behandelt wird? Kann ich das als Kunde nachvollziehen? Nein, es stellt sich mir die Frage, warum der Helm nicht korrekt in seiner ursprünglichen Verpackung (Karton) und dann im Paket versendet wird. Wurde mir hier ein Ausstellungshelm verkauft. Leider ist dies für mich bei der Bestellung nicht transparent, ich habe ein neues Produkt geordert. Die Erfahrung bringt einfach ein komisches Bauchgefühl mit. Das hätte ich von einem Händler wie Louis so nicht erwartet.

Verpackung ist zu günstig

Nur wenig benütztem Kombi zur Garantie bzw. Reparatur gegeben. 1. Lüftungsreisverschluss nach erster Benützung schließt nicht mehr-provisorisch selber repariert. 2. Verbindungsreisverschluss Jacke Hose unterschiedlich lang, obwohl gleicher Typ und Größe. 3. Druckknopf Hose defekt. Kleidung wurde eingeschickt, kam relativ schnell wieder zurück. Es wurde nur der Druckknopf der Hose repariert ! Lüftungsreisverschluss ist nicht i. O. man möchte ihn so nicht benützen. Verbindungsreisverschluss immer noch unterschiedlich lang.

Kommunikation via Email ist schlecht. Versand dauert einfach zulange, ab bestell Eingang bis Versand vergehen mal 3 Werktage. Bezahlt man extra geht es schneller. Pricht nicht gerade für louis.

Drei Punkte vergebe ich erstmals. Ich habe zwei Nexx Sx 100 Skipper bestellt. Der in der Größe XL war topp verpackt und vollständig. Der in der Größe S wurde in einem neutralen Karton, ohne Helmbeutel, ohne Kinnschutz, ohne Pinnlockeinsatz, zugesandt. Ich vermute es war ein nicht, bzw. schlecht geprüfter Rückläufer. Für mich als langjährigen Kunden , welcher so etwas bisher nicht kannte, eine herbe Enttäuschung. Die zwei letzten Bilder zeigen den Kinnschutz und den Pinnlockeinsatz des Xl Helmes Ich bin nicht daran interessiert den Helm in der Größe S zurückzusenden, es wäre schön wenn mir die fehlenden Teile zugesandt werden. Mit freundlichen Grüßen Steffen

Die bestellt Ware wurde in der falschen Größe geliefert. Die Info erfolgte proaktiv zur Klärung und der Frage, inwiefern es ein Problem mit der Logistik sein kann. Die Antwort auf die Frage bleib offen. Mit zeitlichen Abstand erfolgte eine erneute Bestellung, Ergebnis: falsche Größe. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware falsch eingelagert ist. Ärgerlich, da 2x Retour mit dem daraus resultierenden Aufwand.

The shipping process is not as fast as before

Hilfsbereit schneller Service

Das Paket wurde am 07.03. Verschickt ist aber erst am 15.03. Angekommen??? Die Ware {YSS Dämpfer} ist Top