Versand dauerte länger wie angegeben. Das Problem lag aber bei DHL. Auf Anfrage per E-Mail wurde binnen 20 Minuten der Kontakt telefonisch gesucht und nach einer gemeinsamen Lösung gesucht.
Der Support nahm die Kritik konstruktiv an und setzte sogar erste Verbesserung um z.B. der Hinweis, dass der Versand aktuell durch DHL länger benötigt.
Auch wirkte der Mann vom Support motiviert, engagiert und lösungsorientiert!
Trotz verspäteten Versand (+7 Tage) 5* weil der Support wirklich sehr zuvorkommend war!
Ich hatte etwas Probleme mit einer Kamera. Der Service ist hervorragend. es wurde mehrfach zurückgerufen um eine Lösung für mich zu finden und die wurde auch gefunden. Die Beratung ist auch sehr gut. Antworten per Mail meist noch am selben Tag. !!! Dafür Danke von Franz und gerne wieder !!!
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, gut verpackt. Alles super. Sehr gerne wieder.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang, Lieferfrist, Qualität der Kamera perfekt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.