mySpirits.euBewertungen:
2.529 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.146 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, der Artikel war sehr sicher verpackt. Somit machen die etwas höheren Versandkosten wirklich Sinn. Das Geschenk für eine Freundin kam sehr gut an. Hier kaufe ich sehr gerne wieder!
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MW
Maren W.
Winsen
Relevanteste negative Bewertung
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 3x Don Papa nach alter Rezeptur im Geschenkpack für je 82,90 Euro brutto geordert und leider erst zu spät nach bereits vollzogenem Verschenken festgestellt, dass Myspirits mir nicht die georderte "Small Batch" Variante nach altem Rezept, sondern die neue "Single Island" Variante verkauft hat, die geschmacklich extrem abfällt.
Meine Beschwerde wurde zügig bearbeitet, der Fehler zugegeben und mir wurde eine Rücküberweisung versprochen. Die ist nun eingegangen; mir wurde allerdings nur der Differenzbetrag rücküberwiesen, d.h. ich habe nun immer noch für 3x Single Island bezahlt, die ich gar nicht haben (und erst recht nicht verschenken) wollte.
Ich würde das als Minimal-Wiedergutmachung bezeichnen, gewünscht hätte mir ein kulanteres Entgegenkommen. Mir wurde nicht einmal angeboten, ob ich nachträglich den richtigen "Small Batch" haben möchte, ggf. zum Wiedergutmachungspreis?
Darum zwei Sterne. Nochmal bei myspirits ordern? So: Eher nicht.
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Bewertungen für mySpirits.eu
HW
Holger W.
Thüringen
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ja eigentlich würde ich volle Punktzahl geben,es klappt immer bestens.
Aber wenn man was lieb gewonnen hat(Miniaturpaket als Geschenk) und das dann plötzlich wegfällt(auf Nachfrage bestätigt), dann ist die Enttäuschung schon recht groß!!
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind definitiv sehr hoch und es gibt bei Mehrabnahme zu wenig Nachlass.
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Antwort von mySpirits.eu
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Artikel als zu teuer empfinden.
Tatsächlich hat der Hersteller Anfang März diesen Jahres eine recht deutliche Preiserhöhung vorgenommen, von der auch wir als Wiederverkäufer leider nicht verschont geblieben sind. Hierzu gibt es viele Faktoren, die uns auch zwingen, unsere eigenen Verkaufspreise dementsprechend anzupassen.
Für das MySpirits-Team ist die Situation sehr unbefriedigend, da uns die Situation unserer Kunden sehr wohl bewusst ist.
Wir können Ihren Ärger wirklich gut verstehen.
Um den maximalen Preisnachlass zu bekommen empfehlen wir Ihnen die Zahloption Vorkasse. Bei Vorkasse können wir 2% Skonto anbieten.
Wir überprüfen natürlich ständig unsere Preise und stehen in engem Kontakt zu unseren Lieferanten, um Ihnen stets den bestmöglichen Preis für unsere hochwertigen Spirituosen anbieten zu können.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen damit eine zufriedenstellende Erklärung geben konnten, auch wenn wir nicht in der Lage sind, die aktuelle Situation, die am Ende alle betrifft, zu ändern.
Um Ihnen als treuen Kunden bestmöglich entgegenkommen zu können, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren unter: shop@myspirits.eu.
Wir würden uns freuen, Sie trotz der Teuerung weiterhin als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Wangen im Allgäu
Ihr mySpirits.eu-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Adventskalender waren 2 Gläser versprochen die nicht enthalten waren
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn nach einer Rechnungsänderug fragt geht das nicht
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Antwort von mySpirits.eu
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kundenbewertung. Es tut uns sehr Leid, zu erfahren, dass Ihnen mit Ihrem Anliegen nicht weitergeholfen wurde.
Selbstverständlich ändern wir gerne Ihre Rechnung, falls Sie dies wünschen.
Hierfür laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie erreichen uns per Email unter der E-Mail-Adresse shop@myspirits.eu oder aber telefonisch. Unsere Telefonnummer lautet: 07522/7892671 .
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, Ihnen weiterhelfen und bei der Gelegenheit eine kleine Wiedergutmachung zukommen lassen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Allgäu
Jasmine Felder,
mySpirits.eu
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferzeiten
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mySpirits.eu
23.11.2023
Sehr verehrter Kunde,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Da uns die Zufriedenheit der Kunden besonders am Herzen liegt, interessiert es uns, aus welchem Grund es nur drei Sterne geworden sind. Auch Ihre Kritik wird uns Anlass geben, unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern.
Wir laden Sie dazu ein, sich mit Ihren Anregungen an unser Vertriebs-Team zu wenden. Die E-Mail-Adresse dazu lautet: shop@myspirits.eu .
Mit besten Grüßen
Veronika Gebhard,
mySpirits.eu
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mySpirits.eu
09.11.2023
Sehr verehrte Kundin,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Da uns die Zufriedenheit der Kunden besonders am Herzen liegt, interessiert es uns, aus welchem Grund es nur drei Sterne geworden sind. Auch Ihre Kritik wird uns Anlass geben, unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern.
Wir laden Sie dazu ein, sich mit Ihren Anregungen an unser Vertriebs-Team zu wenden. Die E-Mail-Adresse dazu lautet: shop@myspirits.eu .
Mit besten Grüßen
Veronika Gebhard,
mySpirits.eu
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mySpirits.eu
09.06.2023
Sehr verehrte Kundin,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Da uns die Zufriedenheit der Kunden besonders am Herzen liegt, interessiert es uns, aus welchem Grund es nur drei Sterne geworden sind. Auch Ihre Kritik wird uns Anlass geben, unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern.
Wir laden Sie dazu ein, sich mit Ihren Anregungen an unser Vertriebs-Team zu wenden. Die E-Mail-Adresse dazu lautet: shop@myspirits.eu .
Mit besten Grüßen
Jasmine Felder,
mySpirits.eu