MandM DirectBewertungen:
6.436 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.729 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM Direct
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte einen Artikel zurueckschicken und habe den Retourevorgang eingeleitet. Mir war klar, dass ich fuer den Ruecksendung 5,99 zahlen muss. Ich habe per Ueberweisung bezahlt, keine Etikette bekommen.Habe den Kundecenter kontaktiert mit Beweis, dass ich ueberwiesen habe und Ruecknatwort war, dass der Prozess fehlgeschlagen sei und soll ich alles noch mal machen und die Erstattung fuer die Etik
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MG
Michael G.
Dresden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hatte da schon mehrere Male versucht
etwas zu bestellen. Jedes Mal war die
Ausverkauft oder nicht mehr auf Lager . Geld wurde zwar gleich wieder zurück gebucht aber man kommt sich da irgendwie verarscht vor. Wenn es vielleicht ein oder zweimal passiert, dann kann man ja darüber weg sehen. Aber gleich vier fünfmal hintereinander? Das ist mir zu blöd.
Ich hab es jetzt jedenfalls aufgegeben.
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Antwort von MandM Direct
vor 8 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
MD
Mehmet D.
Berlin
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfach nur schlecht…
Ich habe meine Bestellung zeitgerecht erhalten. Die Bestellten Sachen waren zum größten Teil Defekt. Rücksendung ist mit Kosten verbunden. Seit mehr als einer Woche warte ich auf die Rückantwort von mundmdirect. Bisher keine Antwort. Schlechter Kundenservice. Eigentlich ist der eine Stern einer zu viel!
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Antwort von MandM Direct
vor 6 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach katastrophal als Erfahrung. Nach Abschluss meines Einkaufs wurde mit mitgeteilt, dass alles im Warenkorb ausverkauft war. Der Kaufbetrag wurde zwar prompt wieder gutgeschrieben, aber die Enttäuschung war groß.
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Antwort von MandM Direct
07.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es scheint ein Problem mit einem der Artikel in Ihrer Bestellung zu geben, weshalb gleich die ganze Bestellung storniert wurde. Wir werden dies in unserem Warenhaus überprüfen lassen. MfG Kundenservice
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retoure Bedingungen sind das letzte. 6€ für die Rücksendung sind frech da ich das gleiche schon für die Zusendung bezahlt habe und dann kann ich es noch nicht mal bei der Post bezahlen. Ich habe kein PayPal.
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Antwort von MandM Direct
01.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Shop wurden die Artikel als vorrätig angezeigt. Kurz nach der Bestellung kamm auch schon die Bestätigung. 10 Minuten später kamm dann die Nachricht, die Artikel seien nicht vorrätig.
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vor 10 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
3 Artikel bestellt - Alle 3 storniert.
Geld abgebucht, obwohl Artikel nicht vorrätig. Kurze Zeit später storniert. (Geld kam wieder zurück).
3 Artikel bestellt. Alle 3 nicht vorrätig? Unseriös.
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Antwort von MandM Direct
vor 10 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde, es muss wohl ein Problem mit einem der Artikel geben. Wir werden das in unserem Warenhaus überprüfen lassen. MfG Kundenservice
AR
Andi R.
Augsburg
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich musste 6,99€ Rücksendegebühr bezahlen und musste das Etikett ausdrucken, war anders angeblich nicht möglich. Ich habe eine ganze Woche Ärger gehabt.
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Antwort von MandM Direct
vor 2 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beim Kauf wurde Versand im letzten schritt einfach hinzugefügt. Leider auch retour kostenpflichtig. Schade gesamt 12€ weggeschmissen.
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Antwort von MandM Direct
vor 2 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren und Versand anbieten. MfG Kundenservice
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Abzocke!
Das der Versand etwas kostet, ok. Aber die Retoure noch mal das gleiche, frech! 12€ ausgegeben und immer noch keine Schuhe. Witz!!!
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Antwort von MandM Direct
16.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren und Versand anbieten. MfG Kundenservice
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Retoure
Ich möchte den Artikel zurücksenden bekomme aber keinen Retoureschein.
Habe schon alles versucht mit Service anrufen usw.
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Antwort von MandM Direct
vor 2 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben keinen telefonischen Kundendienst. Wenn es Probleme mit unserem Retourenportal gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist fast immer eine Nummer zu klein, auch die Schuhe.Definitiv nicht original. Rückversand wird teuer berechnet.
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Antwort von MandM Direct
07.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unterschiedliche Modelle von unterschiedlichen Marken können nunmal auch größentechnisch unterschiedlich ausfallen. Wir verkaufen definitiv NUR Originale. Wir bieten unsere Artikel außerdem so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Reklamation aber es antwortet keiner. Habe diese an zwei Stellen adressiert.
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Antwort von MandM Direct
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben keine Kontaktaufnahme von Ihnen registriert, kontaktieren Sie unseren Kundendienst bitte direkt über das Kontaktformular auf unserer Website: https://hilfe.mandmdirect.de/hc/de/articles/15107157345682-Kontakt?_ga=2.123456387.944324459.1716278475-1578463038.1716278475
WL
Wilfried L.
Edemissen
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warte nun schon seit 3 Wochen auf die bestellte Warte, ein Unding sowas, nie wieder !!°
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09.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde zugestellt. Sollten Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website.
MH
Mirko H.
Scheeßel
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geliefert bekommen. Für die Retoure musste ich das Porto zahlen!!!
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Antwort von MandM Direct
vor 2 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht, man muss selber für Retoure 6 euro bezahlen, nicht empfehlenswert
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
27-es New Ballance cipőt rendeltem és kaptam helyette egy 37-es méretüt 😔😔😔😔
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vor 2 Tagen
Jó napot, köszönjük visszajelzését. Ha bármilyen probléma merülne fel az egyes tételekkel, természetesen ingyenes visszaküldést kínálunk, kérjük, előzetesen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal közvetlenül a weboldalunkon keresztül. MfG ügyfélszolgálat
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar obwohl online verfügbar.! Sehr suspekt
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Antwort von MandM Direct
vor 2 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure ist zu aufwendig,
Deswegen bestell ich woanders
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Antwort von MandM Direct
09.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unsere Retouren laufen ganz einfach über unser Retourenportal. MfG Kundenservice
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die noch nicht bekommen😡😡😡
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Antwort von MandM Direct
14.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 07.05. zugestellt. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website.