MandM DirectBewertungen:
6.763 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.056 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM Direct
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Emails wird nicht geantwortet und auf Erstattung von Retoure warte ich immernoch
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Antwort von MandM Direct
22.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. In Ihrem Kundenkonto ist ein Email-Verlauf gespeichert, wir haben Ihnen also sehr wohl geantwortet. MfG Kundenservice
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren schon vor zwei Wochen geschickt und trotzdem noch kein Rückzahlung erhalten
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Antwort von MandM Direct
11.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe auf meine Ware gewartet,und keine bekommen.Info und Geld gab es schnell zurück.
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Antwort von MandM Direct
30.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht bekommen haben. Diese wurde leider durch einen Fehler in der Adresse storniert. MfG Kundenservice
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Größen passen nicht. Versand muss man selber bezahlen 6€. Sehr schlecht, nie wieder.
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Antwort von MandM Direct
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Dass mal etwas nicht passt ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
CB
Carolin B.
Markkleeberg
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure kostet 5,95€
Retoure nicht passender Ware kostet zusätzlich 5,95€ und ist somit NICHT kostenfrei!
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Antwort von MandM Direct
09.08.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch.
Es war schon immer unsere Politik, unseren Kunden die besten Marken zu möglichst niedrigen Preisen anzubieten. MfG Kundenservice
UG
Ulrich G.
Schweiz
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen sind extrem teuer UND nicht für verschiedene Bestellungen kombinierbar
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Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
WG
werner g.
Rodenbach
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe sehr oft bestellt aber nie ein Artikel beikommen nie war er da alles negativ
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde wegen eines Fehlers in ihrer Adresse von unserem System storniert, wenden Sie sich in solchen Fällen bitte direkt an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Billige China Ware!
Und den Router Versand muss man auch noch zahlen!
Finger weg
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Antwort von MandM Direct
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dass die Ware in China produziert wurde, heißt ja nicht, dass die Qualität mangelhaft ist. Wir verkaufen nur Originale. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war einwandfrei, aber die Qualität der Produkte könnte besser sein
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Antwort von MandM Direct
21.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
MfG Kundenservice
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Rücksendung
Um etwas zurückzuschicken brauchte ich 3 Tage. Keine telefonische Erreichbarkeit!
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie können sich ganz einfach und problemlos über unsere Website an den Kundenservice wenden und wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Ansonsten finden Sie auch auf unserer Website Hilfe, dort wird z.B. ausführlich erklärt, wie unsere Retouren funktionieren. MfG Kundenservice
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine komplette Bestellung wurde storniert weil alles nicht mehr vorrätig wäre.
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Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Sie können jetzt wieder ohne Probleme bestellen. MfG Kundenservice
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung muss man selbst zahlen
Sehr schade das man die Rücksendung von 6€ selber bezahlen muss. Geht gar nicht
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Antwort von MandM Direct
16.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten!!
Kundendienst absolut nicht in der Lage, Probleme zu lösen
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bedruckte t- Shirt werden nach dem 1x waschen spröde und brüchig... 👎 schade...
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr T-Shirt die erste Wäsche nicht überlebt hat. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, wenn Sie Probleme mit Ihren Artikeln haben, dann finden wir eine Lösung. MfG Kundenservice
MT
Michael T.
Saarwellingen
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Komplette Bestellung wurde storniert weil angeblich alle Artikel nicht da sind
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde wegen eines Fehlers in ihrer Adresse von unserem System storniert, wir haben Ihnen hierzu eine Email geschrieben. MfG Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Das Paket würde am 08.12.2023 bestellt und ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von MandM Direct
22.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, wir haben eine Sonderverfolgung bei DHL eingeleitet. Sollte Ihr Paket nicht auffindbar sein, erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen eine Erstattung. MfG Kundenservice
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind Qualität gefällt nicht,und auf retoure muss auch selber zahlen
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Antwort von MandM Direct
10.08.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch. MfG Kundenservice
MH
Markus H.
Erndtebrück
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Artikel zum Verkauf angeboten, die überhaupt nicht vorrätig sind.
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Antwort von MandM Direct
27.07.2023
Hallo Markus, Leider ist Ihre Bestellung storniert da Ihre Adresse wurde von unsere System nicht anerkannt. Die Artikel sind vorrätig. Bitte versuchen Sie es nochmal. MfG Kundenservice
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Markenartikel (bench) einmal gewaschen und die ganze Schrift ist ab.
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Antwort von MandM Direct
24.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure kostet extra Geld.
Jacke war nicht dicht und es hat reingeregnet.
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Antwort von MandM Direct
22.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice