MandM DirectBewertungen:
6.763 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.056 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM Direct
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure sollte kostenlos sein. Dann wäre es perfekt
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Antwort von MandM Direct
14.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ für Retouren nicht zu viel verlangt sein.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 18 Tagen immer noch keine Lieferung bekommen
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Antwort von MandM Direct
30.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde durch einen Systemfehler leider nicht verschickt, das tut uns leid. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
OS
Oliver S.
Karlsdorf-Neuthard
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es waren über Nacht alle 5 Artikel ausverkauft.
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Antwort von MandM Direct
17.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
HA
Hakan A.
Grenzach-Wyhlen
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure bei einem hohen Betrag bezahlt bekommen.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendeetikett kann nicht beantragt werden
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Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit unserem Retourenportal gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Bearbeitung mit richtige Größen
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Antwort von MandM Direct
02.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rausgegangen ist, wir haben sie heute erstattet. MfG Kundenservice
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten und keine Info drüber
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Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde zugestellt und ein Teil auch schon von Ihnen zurückgeschickt, es scheint also alles gut gelaufen zu sein. MfG Kundenservice
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten
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Antwort von MandM Direct
28.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese wurde durch einen Fehler im System leider nicht verschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
BS
Birgit S.
Niederkassel
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist bis heute nicht angekommen
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Antwort von MandM Direct
21.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen gestern per Mail mitgeteilt, wo Sie Ihr Paket abholen können. MfG Kundenservice
DS
Dorina S.
Castrop-Rauxel
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung okay. ABER Größen stimmen Nicht
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Antwort von MandM Direct
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von unterschiedlichen Herstellern können auch unterschiedlich ausfallen. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht da.
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Antwort von MandM Direct
10.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung diesmal länger dauert, wir bemühen uns, innerhalb von 3 Werktagen zuzustellen, aber das ist leider nicht immer möglich. MfG Kundenservice
SR
Stefanie R.
Potsdam
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel oft ausverkauft zu wenig suswa
Artikel oft ausverkauft zu wenig Auswahl
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Antwort von MandM Direct
12.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Das zeigt ja nur, wie beliebt unsere Artikel sind, wenn Sie so schnell weggehen :) Mfg, Kundenservice
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retoure-Sendung sollte kostenlos sein
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist mein verdammten Bestellung???!!!
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Antwort von MandM Direct
07.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht bekommen haben. Diese konnte nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben sie bereits zurückerstattet. MfG Kundenservice
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung in Zukunft kostenlos machen
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Antwort von MandM Direct
29.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
My last order the package was very bad
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Antwort von MandM Direct
18.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Verpackung nicht einwandfrei war, dieses Paket wurde allerdings von DHL nachverpackt und somit nicht in diesem Zustand von uns rausgeschickt.
MfG Kundenservice
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren sind zu kompliziert und teuer
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Antwort von MandM Direct
04.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand ist umständlich und teuer
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Antwort von MandM Direct
02.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retoure einfacher zu gestalten!
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Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir finden, dass unsr Retourensystem eigentlich ziemlich einfach ist. MfG Kundenservice