Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese wurde durch einen Systemfehler nicht verschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung sehr mangelhaft
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Antwort von MandM Direct
06.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Verpackung Ihrer Bestellung nicht einwandfrei war, wir hoffen, dass der Inhalt dafür perfekt war! MfG Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert!-keine Ahnung!
Ware wurde nicht geliefert!
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Antwort von MandM Direct
05.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht geliefert wurde, es konnte nicht zugestellt werden und wurde deshalb an uns zurückgeschickt. Wir behalten es im Auge und nehmen die Erstattung vor, sobald es in unserem Lager angekommen ist. MfG Kundenservice
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von MandM Direct
06.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Werktagen, es tut uns leid, dass Ihre Lieferung sich etwas verzögert hat. MfG Kundenservice
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
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Antwort von MandM Direct
15.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. MfG Kundenservice
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich die Rückgabe bezahlen
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Antwort von MandM Direct
19.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die beste quali
Nicht die beste Qualität
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Antwort von MandM Direct
16.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Unsere Artikel haben die gleiche Qualität wie wenn Sie sie direkt von den Marken kaufen. Wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
MfG Kundenservice
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenlosen rückversand
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Antwort von MandM Direct
02.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Packet nie angekommen
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Antwort von MandM Direct
13.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihr Paket konnte leider nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben es heute erstattet, solche Fälle sind nur Ausnahmen und normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Werktagen. MfG Kundenservice
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wie wir in Ihrem Kundenkonto erkennen können, ist Ihre Bestellung ja mittlerweile angekommen. MfG Kundenservice
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Wahre erhalten
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Antwort von MandM Direct
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie Ihr Paket nicht bekommen haben. Ihr Paket ist leider auf dem Rückweg zu uns. Wir werden eine Sonderverfolgung einleiten, um die Rücksendung vom Paket zu verfolgen. Sobald das Paket bei uns ankommt, wird es zurückerstattet. Bitte erlauben Sie 7 Tage für die Rückerstattung. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. MfG, Kundenservice
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. DHL konnte leider nicht zustellen und hat das Paket an uns zurückgeschickt. Wir haben Ihre Erstattung jetzt bearbeitet. MfG Kundenservice
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand kostet
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Antwort von MandM Direct
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht war
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Antwort von MandM Direct
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice