Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Die Crocs waren leider eine Fälschung. Von daher eigentlich Null Sterne
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Antwort von MandM
19.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir können bestätigen, dass alle von MandMDirect verkauften Produkte mit denen von Crocs in allen Distributionen übereinstimmen, sei es für Outlet Stores oder Online-Händler, und wir können bestätigen, dass es sich definitiv nicht um Fälschungen oder gefälschte Waren handelt.
Wenn Sie Stile direkt vergleichen würden, wären alle hervorgehobenen Unterschiede auf geringfügige Abweichungen bei Materialien und Komponenten zurückzuführen, die von Charge zu Charge auftreten können. Insgesamt würde der Artikel jedoch den gleichen Standard und die gleiche Qualität aufweisen.
Einige Stile und Kollektionen werden seit 5 oder mehr Jahren erstellt und es wird Unterschiede geben; Zum Beispiel, wann der Artikel hergestellt wurde und von welchem Lieferanten. In 5 Jahren wird eine Linie von verschiedenen Lieferanten hergestellt worden sein, was zu Musterunterschieden oder leichten Abweichungen führen kann.
Wenn Sie einen Vergleich zwischen Ihrem MandMDirect-Kauf und demselben Artikel aus einer anderen Quelle anstellen, vergleichen Sie möglicherweise alte Bestände mit neueren Beständen und umgekehrt.
Wir können Ihnen also versichern, dass dieser Artikel authentisch ist.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit die Ware einfach zurückschicken wenn zu klein
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Antwort von MandM
15.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Mit unserem Retourenportal funktioniert es außerdem ganz einfach. MfG Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte geben sie mir einen gültigen Rücksendeetikettenlink
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Antwort von MandM
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser retourenportal erreichen Sie über https://mandmdirecteu.returns.international/
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warum habe ich das Doppelte für den Rückversand bezahlt
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Antwort von MandM
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit der Retoure gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Was bestellt und dann wurde die Bestellung storniert
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Antwort von MandM
13.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware wurde bis heute nicht geliefert!
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Antwort von MandM
04.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese konnte nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte qualität , größen passen nicht.
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unsere Qualität ist die der großen Marken, da wir nur Originale verkaufen. Dass mal etwas nicht passt, ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!!!
kein retour kein support keine antwort...
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Antwort von MandM
19.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website: https://hilfe.mandmdirect.de/hc/de/requests/new
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
23.03.2024
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Nie mehr....
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
27.03.2024
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
24.03.2024
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
16.03.2024
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
15.03.2024
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
15.03.2024
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
15.03.2024
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
10.03.2024
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12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
04.03.2024
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Antwort von MandM
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
05.02.2024
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Lange liefer Zeit schlechte Rückgabe was mann selber zahlen muss und warte bis die Post bei denen ein geht und für eine Ware die falsch geliefert wurde schlecht schlecht
No go.
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Antwort von MandM
06.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unsere Lieferzeit beträgt 3 Werktage und auch Ihre Bestellung wurde in dieser Zeit geliefert, die Lieferzeit war also nicht lang. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. Die Abwicklung der Retouren dauert außerm bis zu 14 Tage, weil sie nach Polen gehen. MfG Kundenservice
09.02.2024
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Ware passt nicht, viel zu eng.
Ware passt nicht, wurde zurückgeschickt für noch mal 5,99€.
Wurde nicht zurück erstattet!!!!
Nie wieder wird dort bestellt, rate allen davon ab da zu bestellen !!!!!!!!!!!‘
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Antwort von MandM
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
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