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MandM
Bewertungen:

5.897 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.190 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MandM erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für MandM

 Sortierung  
Relevanz
IK
ingo k.
gelsenkirchen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gesamte colection entspricht nicht der europäischen norm portogebühren sind mit 5euro99 sehr sehr hoch und fallen bei retouren obwohl,wahre nicht der Beschreibung entspricht (andere Größe) normals an.finde das grenzt an betrug.
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Antwort von MandM
12.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Dass mal etwas nicht passt, ist das Risiko beim Onlinekauf. Wir rechnen die Größen von UK Größen in Eu um und sie stimmen überein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Einfach katastrophal als Erfahrung. Nach Abschluss meines Einkaufs wurde mit mitgeteilt, dass alles im Warenkorb ausverkauft war. Der Kaufbetrag wurde zwar prompt wieder gutgeschrieben, aber die Enttäuschung war groß.
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Antwort von MandM
vor 2 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es scheint ein Problem mit einem der Artikel in Ihrer Bestellung zu geben, weshalb gleich die ganze Bestellung storniert wurde. Wir werden dies in unserem Warenhaus überprüfen lassen. MfG Kundenservice
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Retoure Bedingungen sind das letzte. 6€ für die Rücksendung sind frech da ich das gleiche schon für die Zusendung bezahlt habe und dann kann ich es noch nicht mal bei der Post bezahlen. Ich habe kein PayPal.
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Antwort von MandM
vor 8 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
MS
Martin S.
Fellbach
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider gab es laut Kundenservice ein Fehler im System. Deswegen wurde die Bestellung nicht verschickt und es wurde gutgeschrieben. Musste alles nochmal neu bestellen, bei mehreren Artikeln sehr ärgerlich.
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Antwort von MandM
15.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler, das kann in jedem Onlineshop mal passieren. MfG Kundenservice
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
So lange warten und immer noch nicht angekommen warte schon seit 12 Tagen mein Paket der nicht ankam trotz Sendungsnummer..!! Echt traurig brauche die eh nicht mehr war Geschenk gewesen
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Antwort von MandM
24.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie noch immer auf Ihr Paket warten, wir können Ihnen aber versichern, dass wir mit DHL in Kontakt sind und Ihren Fall bearbeiten. MfG Kundenservice
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Die Bestellung hat sehr lange gebraucht, man zahlt versandkosten und nochmal sehr hohe versandkosten wenn die bestellte Ware nicht zusagt/passt/mangelhaft ist. Einmal, nie wieder!
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Antwort von MandM
19.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde 2 Tage nach Aufgabe zugestellt, das Feedback ist also nicht gerade fair. Wir bieten unsere Artikel außerdem so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren und Versand anbieten. MfG Kundenservice
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand muss man beim bestellen und beim Retoure auch wenn der Schuh klein oder groß ist von daher lohnt es sich nicht, und vorallem die Qualität ist sehr mangelhaft
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Antwort von MandM
22.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider verlief der Versand nicht wie gewünscht. Alles total unflexibel. Ein Tippfehler und nun bin ich nicht an meine gewünschten Schuhe gekommen.
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Antwort von MandM
12.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. DHL lässt keine Adressanpassungen zu. Deshalb erwarten wir von unseren Kunden, dass die Adresse auf Richtigkeit überprüftt wird, bevor eine Bestellung ausgelöst wird. MfG Kundenservice
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist fast immer eine Nummer zu klein, auch die Schuhe.Definitiv nicht original. Rückversand wird teuer berechnet.
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Antwort von MandM
vor 2 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unterschiedliche Modelle von unterschiedlichen Marken können nunmal auch größentechnisch unterschiedlich ausfallen. Wir verkaufen definitiv NUR Originale. Wir bieten unsere Artikel außerdem so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
OR
Omid R.
Hannover
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gebühren für Versand und Rücksendung. Diese macht MandM für mich uninteressant.
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Antwort von MandM
22.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Rücksendung in möglich. Ich bestell da nicht mehr.
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Antwort von MandM
vor 10 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Retouren laufen über unsere Retourenportal, sollten Sie damit Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website.
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Retoure ist zu aufwendig, Deswegen bestell ich woanders
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen!!!
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Antwort von MandM
15.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und ihre Betsellung wurde nicht verschickt. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. Wir haben Ihre Erstattung nun vorgenommen. MfG Kundenservice
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität die Größen sind alle falsch
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Antwort von MandM
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
AE
Anika E.
Ammerbuch
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Letzte 3 Bestellungen keine Ware da ausverkauft
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Antwort von MandM
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Falsche Adresse,Ware nicht erhalten
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Antwort von MandM
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, aber die Adresse wurde so von Ihnen selbst eingegeben. Wir haben Ihre Bestellung jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Plagiat kein Original Artikel
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Antwort von MandM
22.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir können bestätigen, dass alle von MandMDirect verkauften Produkte mit denen von den großen Marken in allen Distributionen übereinstimmen, sei es für Outlet Stores oder Online-Händler, und wir können bestätigen, dass es sich definitiv nicht um Fälschungen oder gefälschte Waren handelt. Wenn Sie Stile direkt vergleichen würden, wären alle hervorgehobenen Unterschiede auf geringfügige Abweichungen bei Materialien und Komponenten zurückzuführen, die von Charge zu Charge auftreten können. Insgesamt würde der Artikel jedoch den gleichen Standard und die gleiche Qualität aufweisen. Einige Stile und Kollektionen werden seit 5 oder mehr Jahren erstellt und es wird Unterschiede geben; Zum Beispiel, wann der Artikel hergestellt wurde und von welchem Lieferanten. In 5 Jahren wird eine Linie von verschiedenen Lieferanten hergestellt worden sein, was zu Musterunterschieden oder leichten Abweichungen führen kann. Wenn Sie einen Vergleich zwischen Ihrem MandMDirect-Kauf und demselben Artikel aus einer anderen Quelle anstellen, vergleichen Sie möglicherweise alte Bestände mit neueren Beständen und umgekehrt. Wir können Ihnen also versichern, dass dieser Artikel authentisch ist.
KR
Kai R.
Hamburg
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bei Schäden sehr unkulant.
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Antwort von MandM
vor 9 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen die Wahl zwischen einer kostenlosen Retoure und einer vollen Erstattung und einer angemessenen Preisreduzierung gelassen. Sie haben sich für letzteres entschieden, von "Unkulanz" kann also keine Rede sein. MfG Kundenservice.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
I
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Antwort von MandM
11.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
vor 2 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.