Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht bekommen haben. Diese konnte nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben sie bereits zurückerstattet. MfG Kundenservice
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde nicht geliefert
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Antwort von MandM
03.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Leider war der Artikel ausverkauft und konnte deshalb nicht geliefert werden. Ihre Erstattung ist bereits erfolgt. MfG Kundenservice
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe kein Bestellung bekommen
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Antwort von MandM
13.10.2023
Hallo, wie wir aus Ihrem Kundenkonto entnehmen können, konnte Ihre Bestellung von DHL nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben diese bereits erstattet. MfG, Kundenservice
Hallo, danke für Ihr Feedback. In Ihrem Fall konnte DHL leider nicht zustellen und hat das Paket an uns zurückgeschickt. MfG Kundenservice
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen kostenlos bitte
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Antwort von MandM
13.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu klein keinen rüksendeschein
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Antwort von MandM
13.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Sie können ein Etikett unter https://mandmdirecteu.returns.international/ erwerben. MfG Kundenservice
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Orginal und sehr gute kualitet
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Antwort von MandM
09.08.2023
Wir verkaufen erstklassige Marken zu super Preisen! MfG Kundenservice
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe viel zu umständlich
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Antwort von MandM
18.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir finden, dass unser Retourenportal es unseren Kunden ziemlich leicht macht, Artikel zu retournieren. MfG Kundenservice
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose rückse
Keine kostenlose Rücksendung
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Antwort von MandM
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung erhalten.
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Antwort von MandM
13.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese wurde durch einen Systemfehler nicht verschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert!-keine Ahnung!
Ware wurde nicht geliefert!
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Antwort von MandM
05.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht geliefert wurde, es konnte nicht zugestellt werden und wurde deshalb an uns zurückgeschickt. Wir behalten es im Auge und nehmen die Erstattung vor, sobald es in unserem Lager angekommen ist. MfG Kundenservice
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die beste quali
Nicht die beste Qualität
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Antwort von MandM
16.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Unsere Artikel haben die gleiche Qualität wie wenn Sie sie direkt von den Marken kaufen. Wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
MfG Kundenservice
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Packet nie angekommen
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Antwort von MandM
13.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihr Paket konnte leider nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben es heute erstattet, solche Fälle sind nur Ausnahmen und normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Werktagen. MfG Kundenservice
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wie wir in Ihrem Kundenkonto erkennen können, ist Ihre Bestellung ja mittlerweile angekommen. MfG Kundenservice
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. DHL konnte leider nicht zustellen und hat das Paket an uns zurückgeschickt. Wir haben Ihre Erstattung jetzt bearbeitet. MfG Kundenservice
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht war
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir können sehen, dass Ihre Beschwerde von uns bereits bearbeitet wurde. MfG Kundenservice
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kommentar
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
28.07.2023
Hallo, können wir Sie helfen ? MfG Kundenservice
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gauner
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Antwort von MandM
04.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
MfG Kundenservice
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