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MandM
Bewertungen:

6.094 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.387 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MandM erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für MandM

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Neueste zuerst
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie mehr....
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Artikel wurden leider Storniert...obwohl sie jetzt immernoch als lieferbar auf der Seite Stehen...sonst war ich eigentlich immer zufrieden!
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Antwort von MandM
21.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!!!!

kein retour kein support keine antwort...
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Antwort von MandM
19.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website: https://hilfe.mandmdirect.de/hc/de/requests/new
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Crocs

Die Crocs waren leider eine Fälschung. Von daher eigentlich Null Sterne
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Antwort von MandM
19.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir können bestätigen, dass alle von MandMDirect verkauften Produkte mit denen von Crocs in allen Distributionen übereinstimmen, sei es für Outlet Stores oder Online-Händler, und wir können bestätigen, dass es sich definitiv nicht um Fälschungen oder gefälschte Waren handelt. Wenn Sie Stile direkt vergleichen würden, wären alle hervorgehobenen Unterschiede auf geringfügige Abweichungen bei Materialien und Komponenten zurückzuführen, die von Charge zu Charge auftreten können. Insgesamt würde der Artikel jedoch den gleichen Standard und die gleiche Qualität aufweisen. Einige Stile und Kollektionen werden seit 5 oder mehr Jahren erstellt und es wird Unterschiede geben; Zum Beispiel, wann der Artikel hergestellt wurde und von welchem Lieferanten. In 5 Jahren wird eine Linie von verschiedenen Lieferanten hergestellt worden sein, was zu Musterunterschieden oder leichten Abweichungen führen kann. Wenn Sie einen Vergleich zwischen Ihrem MandMDirect-Kauf und demselben Artikel aus einer anderen Quelle anstellen, vergleichen Sie möglicherweise alte Bestände mit neueren Beständen und umgekehrt. Wir können Ihnen also versichern, dass dieser Artikel authentisch ist.
ED
Egzona D.
Kusterdingen
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Bestellung unvollständig und hat mehrere Tage beziehungsweise zwei Wochen gedauert
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit Bestellungen gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure muss man selber zahlen 5,99€.
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehrere Sachen bestellt . Einkauf wurde storniert. Vorsicht die Firma ist sehr unseriös
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich habe mein Paket nicht gekriegt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen bereits gemeldet, dass ich das genannte Paket mit der Nummer 00340434717011818899 nicht erhalten habe und dass Ihr Zusteller angegeben hat, es an einem Lagerort hinterlassen zu haben. Bis heute wurde nichts unternommen, um das Problem zu lösen. Heute habe ich erneut Ihren Beschwerdeservice kontaktiert, wo mir mitgeteilt wurde, dass ich mich an das Unternehmen wenden muss, bei dem ich das genannte Paket bestellt habe, das mir nicht geliefert wurde. Natürlich ist das Unternehmen Mmand nicht bereit, die Verantwortung zu übernehmen, da es von Ihnen die Bestätigung erhalten hat, dass Sie das Paket an einem Lagerort hinterlassen haben. Das gleiche würde passieren, wenn ich keinen Lagerort ausgewählt hätte, denn Ihr Zusteller hinterlässt Pakete auch, wenn er mich nicht zu Hause antrifft, und gibt an, dass ich sie persönlich erhalten habe, ohne dass jemand etwas davon weiß. Ich bin ehrlich gesagt sehr verärgert über Ihren Lieferservice, da dies das erste Mal ist, dass so etwas passiert, und niemand dafür verantwortlich gemacht wird, was unmöglich ist. Das ist eine sehr schlechte Werbung für Sie, und ich werde sicherlich nie wieder etwas bestellen, wenn ich sehe, dass Sie die Lieferung übernehmen, denn das, was Sie mit mir machen, ist völlig inakzeptabel und unprofessionell. (Im Anhang befindet sich eine Nachricht von der Firma, die sich nicht so bei Ihnen melden wird, wie Sie es erwarten.) Ich weiß nicht, was ich als nächstes tun soll und wer verantwortlich sein wird, dass das Paket im Wert von ca. 102 Euro nicht zugestellt wurde. Als Ihr Kunde fühle ich mich von Ihnen betrogen und kann nichts dagegen tun. Ich hoffe auf eine baldige Antwort und eine schnellstmögliche Lösung dieses Problems. Ich weiß, dass Fehler passieren können, aber sie können genauso gut behoben werden, was in diesem Fall nicht geschehen ist. Sie spielen nur mit mir herum, und jede Woche erfahre ich etwas Neues. Bitte lösen Sie das genannte Problem so schnell wie möglich zur beiderseitigen Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Šoš Ranoganjec Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen bereits gemeldet, dass ich das genannte Paket mit der Nummer 00340434717011818899 nicht erhalten habe und dass Ihr Zusteller angegeben hat, es an einem Lagerort hinterlassen zu haben. Bis heute wurde nichts unternommen, um das Problem zu lösen. Heute habe ich erneut Ihren Beschwerdeservice kontaktiert, wo mir mitgeteilt wurde, dass ich mich an das Unternehmen wenden muss, bei dem ich das genannte Paket bestellt habe, das mir nicht geliefert wurde. Natürlich ist das Unternehmen Mmand nicht bereit, die Verantwortung zu übernehmen, da es von Ihnen die Bestätigung erhalten hat, dass Sie das Paket an einem Lagerort hinterlassen haben. Das gleiche würde passieren, wenn ich keinen Lagerort ausgewählt hätte, denn Ihr Zusteller hinterlässt Pakete auch, wenn er mich nicht zu Hause antrifft, und gibt an, dass ich sie persönlich erhalten habe, ohne dass jemand etwas davon weiß. Ich bin ehrlich gesagt sehr verärgert über Ihren Lieferservice, da dies das erste Mal ist, dass so etwas passiert, und niemand dafür verantwortlich gemacht wird, was unmöglich ist. Das ist eine sehr schlechte Werbung für Sie, und ich werde sicherlich nie wieder etwas bestellen, wenn ich sehe, dass Sie die Lieferung übernehmen, denn das, was Sie mit mir machen, ist völlig inakzeptabel und unprofessionell. (Im Anhang befindet sich eine Nachricht von der Firma, die sich nicht so bei Ihnen melden wird, wie Sie es erwarten.) Ich weiß nicht, was ich als nächstes tun soll und wer verantwortlich sein wird, dass das Paket im Wert von ca. 102 Euro nicht zugestellt wurde. Als Ihr Kunde fühle ich mich von Ihnen betrogen und kann nichts dagegen tun. Ich hoffe auf eine baldige Antwort und eine schnellstmögliche Lösung dieses Problems. Ich weiß, dass Fehler passieren können, aber sie können genauso gut behoben werden, was in diesem Fall nicht geschehen ist. Sie spielen nur mit mir herum, und jede Woche erfahre ich etwas Neues. Bitte lösen Sie das genannte Problem so schnell wie möglich zur beiderseitigen Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Šoš Ranoganjec Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen bereits gemeldet, dass ich das genannte Paket mit der Nummer 00340434717011818899 nicht erhalten habe und dass Ihr Zusteller angegeben hat, es an einem Lagerort hinterlassen zu haben. Bis heute wurde nichts unternommen, um das Problem zu lösen. Heute habe ich erneut Ihren Beschwerdeservice kontaktiert, wo mir mitgeteilt wurde, dass ich mich an das Unternehmen wenden muss, bei dem ich das genannte Paket bestellt habe, das mir nicht geliefert wurde. Natürlich ist das Unternehmen Mmand nicht bereit, die Verantwortung zu übernehmen, da es von Ihnen die Bestätigung erhalten hat, dass Sie das Paket an einem Lagerort hinterlassen haben. Das gleiche würde passieren, wenn ich keinen Lagerort ausgewählt hätte, denn Ihr Zusteller hinterlässt Pakete auch, wenn er mich nicht zu Hause antrifft, und gibt an, dass ich sie persönlich erhalten habe, ohne dass jemand etwas davon weiß. Ich bin ehrlich gesagt sehr verärgert über Ihren Lieferservice, da dies das erste Mal ist, dass so etwas passiert, und niemand dafür verantwortlich gemacht wird, was unmöglich ist. Das ist eine sehr schlechte Werbung für Sie, und ich werde sicherlich nie wieder etwas bestellen, wenn ich sehe, dass Sie die Lieferung übernehmen, denn das, was Sie mit mir machen, ist völlig inakzeptabel und unprofessionell. (Im Anhang befindet sich eine Nachricht von der Firma, die sich nicht so bei Ihnen melden wird, wie Sie es erwarten.) Ich weiß nicht, was ich als nächstes tun soll und wer verantwortlich sein wird, dass das Paket im Wert von ca. 102 Euro nicht zugestellt wurde. Als Ihr Kunde fühle ich mich von Ihnen betrogen und kann nichts dagegen tun. Ich hoffe auf eine baldige Antwort und eine schnellstmögliche Lösung dieses Problems. Ich weiß, dass Fehler passieren können, aber sie können genauso gut behoben werden, was in diesem Fall nicht geschehen ist. Sie spielen nur mit mir herum, und jede Woche erfahre ich etwas Neues. Bitte lösen Sie das genannte Problem so schnell wie möglich zur beiderseitigen Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Šoš Ranoganjec
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie als DHL Kunde tragen die Verantwortung einen sicheren Ablageort anzugeben. Der Ablageort, den Sie uns bestätigt haben, war nicht sicher und somit tragen Sie das Risiko für das verloren gegangene Paket. MfG Kundenservice
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit die Ware einfach zurückschicken wenn zu klein
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Antwort von MandM
15.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Mit unserem Retourenportal funktioniert es außerdem ganz einfach. MfG Kundenservice
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern weil das zweite mal habe ich eine bikini mit oberteil bestellt und habe nur bikini Hose ohne Oberteil. Das war die Nr. M. Nr. L vorher war ohne oberteil bestellt und ist auch oberteil gekommen, ist okay gewesen,aber von der zweite mal war ich enttäuscht. Leider. Mfg Gruber Eva
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Antwort von MandM
13.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei vielen Bikinis verkaufen wir nur das Ober- oder Unterteil, das wird dann in Ihren Fällen wohl auch so gewesen sein. MfG Kundenservice
AM
Anke M.
Berlin
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Unverständnis

Ware kann nur zum Preis von 5.99€ zurück gesendet werden und dazu benötigt man meine Kreditkartennummer. Das muss ich nicht verstehen oder?
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Antwort von MandM
13.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Außerdem kann man auch per Sofortüberweisung oder Paypal bezahlen. MfG Kundenservice
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Was bestellt und dann wurde die Bestellung storniert
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Antwort von MandM
13.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird  eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
JP
Jutta P.
Hamburg
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel sollte gekauft werden Kontaktdaten angegeben Zur Kasse Artikel ausverkauft!
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Antwort von MandM
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Turnschuhe bestellt. Die Schuhe sind defekt. Wollte die Ware zurücksenden. Das geht nur gegen Entgelt, das man über paypal bzw. Kreditkarte bezahlen muß. Ich mache das grundsätzlich nicht. Habe nach Kontakt mit mandmdirekt erfahren, daß man in diesem Fall die Retoure auf eigene Kosten senden muß. Bin überhaupt nicht zufrieden.
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Antwort von MandM
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, das haben Sie bei Ihrer Anfrage an uns nicht erwähnt. MfG Kundenservice
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.