MandMBewertungen:
6.094 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.387 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte eine Hose zurückschicken da sie sehr sehr groß geschnitten war also ca 4 Nr. Zu groß Kundenservice mega mies, frech und inkompetent !!!
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Antwort von MandM
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dass mal etwas nicht passt, ist nunmal das Risiko beim Onlinekauf, da unterschiedliche Modelle unterschiedlich ausfallen können. MfG Kundenservice
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größen entsprechen nicht den normalen Zahlen, M IST WIE XL... Für die Rücksendung des Pakets müssen Sie trotzdem 6 Euro bezahlen
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Antwort von MandM
08.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Verschiedene Modelle können größentechnisch nunmal unterschiedlich ausfallen. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr komisch, das die Ware in eine riesen Plastiktüte versand wird.
So etwas habe ich noch nie gesehen. Es ist auch wirklich komisch, wenn man die Ware zurücksenden muss!
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Antwort von MandM
06.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei unserer Verpackung handelt es sich um ganz normale Versandtüten. MfG Kundenservice
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung der Artikel erwies sich als äußerst schwierig, da das Rücksende-Ettikett nur durch Vorabzahlung durch Karte möglich war.
Habe auf eigene Kosten per DHL retourniert.
Auch die Rücksendebestätigung kam erst nach 10 Tagen an.
Auf meine Mails bekam ich keine Antwort.
Ich werde hier nicht mehr bestellen!!!
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Antwort von MandM
06.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden für die Rücksendung an - Paypal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach Polen weitergeleitet werden. Wir beantworten außerdem alle Emails, die über das Kontaktformular auf unserer Website geschickt werden. MfG Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
XL bestellt XS bekommen. Erst später beim anziehen mitbekommen. Zu spät für Rücksendung. Ärgerlich.
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Antwort von MandM
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, auch nach der Frist. Kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte geben sie mir einen gültigen Rücksendeetikettenlink
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Antwort von MandM
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser retourenportal erreichen Sie über https://mandmdirecteu.returns.international/
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware wurde bis heute nicht geliefert!
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Antwort von MandM
04.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese konnte nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht zu empfehlen ! Rücksendung getätigt kein zurück bekommen !!
Ich habe Ware zurückgeschickt und habe mein Geld nicht bekommen. Es wird keine E-Mail beantwortet oder jegliches! Und dass ein über 100 €, die ich nicht zurückbekomme. Ich habe fünf Ware zurückgeschickt.
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Antwort von MandM
04.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Packet nicht erhalten.
Ich habe 70€ für einen Schuhe bezahlt und keine Lieferung erhalten.
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Antwort von MandM
04.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei der Bestellung, die Sie angegeben haben, handelt es sich nicht um einen Schuh und sie wurde zugestellt. Sollten Sie noch eine weitere Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Versandbedingungen
Ich habe 2 mal Versandkosten bezahlen müssen. Einmal bei der Lieferung, was m. E. Nachvollziehbar ist und da die Schuhe leider zu klein waren auch beim Rückversand. Hier hätte ich ein kostenloses Retourenlabel erwartet!
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Antwort von MandM
04.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine antwort und nicht austauschen meine schuhe
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Antwort von MandM
29.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ungenugend. Es wird falsche Ware geliefert. Retoure muss ich trotzdem bezahlen 5.99€. Nie wieder!
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Antwort von MandM
29.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Paar Schuhe bestellt, eine gekauft eine zurückgeschickt.
Ich habe zwei Paar Schuhe gekauft ,eine davon habe ich zurück geschickt. Musste aber für die routinierte Schuhe eine Porto bezahlen in Höhe von 6 Euro ..
Das fand ich nicht gut..
Deswegen werde ich nicht mehr bestellen.
Mit freundlichen Grüßen..
M.Güngörmüş
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Antwort von MandM
28.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir die falsche Bestellung geschickt und ich muss 6 Euro für die Rücksendung bezahlen
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Antwort von MandM
26.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
26.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Qualität der Ware echt schlecht.
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Antwort von MandM
26.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
CB
Cornelia B.
Wildon
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ausverkauft
Gekaufte Artikel wurden kurz nach der Bezahlung als Ausverkauft angegeben obwohl sie im Online Shop weiterhin zum Verkauf angeboten wurden.
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Antwort von MandM
23.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und Bestellungen wurden storniert. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. MfG Kundenservice
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
23.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure ist nicht kostenlos!!!!
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Antwort von MandM
22.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice