MandMBewertungen:
5.943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.236 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 paar fussballschuhe bestellt ,2 verschiedene grössen...einen genommen,leider muss man den rückversand bezahlen,sehr negativ! Desweiteren fehlt nach 2 Wochen die restliche Rückerstattung!!! Ansonsten war die Ware wie beschrieben u schnell da
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Antwort von MandM
22.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die richtige Größe versenden Größe 42 sieht aus wie 50 und dann gibt es Größe 42 die sind wie 36 geschnitten. Ware zurück geschickt und es sind jetzt mehr als 14 Tage vergangen und keine Resonanz bzw Rechnungskorrektur erhalten
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Antwort von MandM
13.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Erstattung wurde heute bearbeitet. MfG Kundenservice
SZ
Steffi Z.
Wanderup
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Winterjacke bestellt hab aber nach 3 Tagen eine Email bekommen das sie ausverkauft ist Schade naja dann hab ich woanders eine gekauft und nicht den Onlinehandel unterstützt ...geht ja auch
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Antwort von MandM
30.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Jacke ausverkauft war. Beim nächsten Mal klappt es bestimmt. MfG, Kundenservice
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren anbieten, wenn Artikel nicht der Beschreibung entsprechen.
Schlechter Service.
Andere Portale mit ähnlichen Preisen sind dort flexibler.
Mich als Kunden hat MandM verloren.
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Antwort von MandM
16.08.2023
Wir können keine kostenlose Rücksendung anbieten, wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt. Es tut uns leid. MfG Kundenservice
MM
Matthias M.
Dortmund
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich war die Abwicklung OK. DIE Erstattung erfolgte leider erst nach mehrmaliger Rückfrage, auf Emails wurde nicht geantwortet...daher leider ein deutliches Minus!!!
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Antwort von MandM
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir versuchen, alle Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. Retouren dauern in der Regel bis zu 14 Tage. MfG Kundenservice
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kosten von 5,95€ für Rücksendungen kassieren!!! Schon heftig!!! Andere Onlineshops bieten kostenfreie Rücksendungen an! Und ihr seid ja jetzt kein Kleinunternehmen!
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Antwort von MandM
20.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen Porto selbst übernehmen ! Und Rücksendungen auch schneller zurück zahlen !
Wenn das ao wäre , würde ich viel mehr bei euch bestellen und auch öfters .
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Schuhe zu klein und ich musste sie zurückschicken...Rückporto war mit über 9 Euro schon sehr teuer..werde dort nicht mehr einkaufen..schade!
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Antwort von MandM
02.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel entspricht nicht dem auf dem Bild . Zudem muss man Versandkosten bei der Retoure selbst bezahlen . Werde in Zukunft nicht mehr bestellen .
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Antwort von MandM
12.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel in Wert von 24,99 € zurückgeschickt und erstattet habe ich nur 9,99 €. Bitte um Klärung. Mit freundlichen Grüßen Florim
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Antwort von MandM
22.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Erstattung wurde heute bearbeitet. MfG Kundenservice
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind im Nachhinein Zollgebühren (AUS ENGLAND)und Versandkosten .Wenn man zurückschicken will ,muss man es wieder selbst bezahlen .
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Antwort von MandM
09.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Zollgebühren fallen bei uns nicht an, auch wenn Sie von unserem englischen Shop bestellen. MfG Kundenservice
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man bei Retoure auch noch das Porto Zahlen muss, dann ist es das letzte Mal gewesen, das ich bei dieser Firma etwas bestelle.
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Long wait for refund
I already send returns and still waiting for my refund. Its almost 10 days passed and return items was delivered as per tracking.
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Antwort von MandM
19.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Service
Ware kann nicht kostenlos zurückgesendet werden, auch wenn Artikel nicht passt!
Je nach Preis des Artikels, in keinem Verhältnis!
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Antwort von MandM
28.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
NK
Norbert K.
Brakel
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 von zwei Jacken zu gross zurück geschickt Porto muss ich selber zahlen Und die Erstattung auch noch nicht bekommen…
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Antwort von MandM
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
SB
Sarah B.
Allmendingen
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Frechheit dass man für die Retoure noch 6€ bezahlen muss und die Schuhe wo so hochwertig aussahen nur Plastikmüll ist.
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Antwort von MandM
14.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Unsere Artikel sind außerdem alle Originale. MfG Kundenservice
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Liferzeit war lang, Liferdiendst sehr schlecht, bestellte Ware kam Oberteil eine Größe Untertitel andere Größe.
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Antwort von MandM
31.07.2023
Wir haben unseren Lieferservice geändert. Pakete benötigen jetzt 2-3 Tage mit DHL. Sie haben uns wegen Ihrer falschen Bestellung nicht kontaktiert. MfG Kundenservice
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die grössenangaben waren irreführend ebenso wie die Rücksendungsbedingungen. Müsste für die retoure 6€ zahlen
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Antwort von MandM
31.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur 2Sterne. Ich musste für die Retoure 5,95 bezahlen. Die Größe Angabe war online falsch angegeben.
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Antwort von MandM
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
MD
mariam d.
berlin
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hilfe nicht erhalten
Hilfe nicht erhalten
Wollte die gekaufte Sachen retour schicken.
Retour Schein nicht erhalten.
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Antwort von MandM
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Benutzen Sie bitte unser Retourenportal: https://mandmdirecteu.returns.international/ MfG Kundenservice