Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Paket kam schnell an aber wenn man was zurück schicken will fallen Rücksendegebühr an.
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Antwort von MandM
07.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikeln viel zu groß. Retoure lohnt sich nicht weil man es selber zahlen muss.
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Antwort von MandM
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung sollte kostenlos sein. Bearbeitung dauert viel zu lang nach Retoure.
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Antwort von MandM
31.07.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch. Eine Retoure beträgt 14 Tage. MfG Kundenservice
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Hose bestellt und nach zweimal waschen schon defekte an der Kordel!
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Antwort von MandM
09.10.2023
Hallo, danke für Ihre Feedback. Wir hoffen, wir konnten Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenstellung per Email lösen. Mfg Kundenservice.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retour / Rücksendung extrem teuer, auch bei Artikeln mit falscher Beschreibung
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure selbst bezahlen und sie haben mir einen Artikel doppelt gesendet
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Antwort von MandM
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen sind nicht kostenfrei, kosten 5,95€ und gehen nach Polen.
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Und dass die Retouren nach Polen gehen, sollte doch kein Problem sein, sie kommen ja trotzdem an. MfG Kundenservice
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel passt nicht und für eine Retoure muss ich 6 Euro bezahlen
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Antwort von MandM
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Adidas teile passen bestens der Rest ist einfach viel zu klein
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Antwort von MandM
21.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von unterschiedlichen Marken können auch unterschiedlich ausfallen. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht wo mein Paket geliebten ist. Es ist nie an gekommen
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht angekommen ist, wir haben Ihnen ja schon per Email erklärt, was passiert ist und eine Erstattung vorgenommen. MfG Kundenservice
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung schlecht
Schlecht verpackt angekommen. Rücksendung war kostenpflichtig.
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Antwort von MandM
13.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für Porto bei einer Retoure zu zahlen finde ich nicht cool
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Antwort von MandM
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht so prickelnd
Leider vieles, trotz immer tragenden Grösse, zu klein
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Antwort von MandM
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von verschiedenen Herstellern können unterschiedlich ausfallen. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jacke fiel viel zu groß aus. Versand kostet zu viel
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Antwort von MandM
28.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Woche immer noch keinen Refund erhalten :(
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Antwort von MandM
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. Ihre Retoure wurde vor weniger als 14 Tagen verschickt. MfG Kundenservice
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teure Retoure
Leider muss man selbst die Rücksendekosten zahlen
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Antwort von MandM
31.07.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch. MfG Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gebühr bei Rücksendungen ist deutlich zu teuer.
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Antwort von MandM
05.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweise auf Größen, fallen kleiner aus.....
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Antwort von MandM
18.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von unterschiedlichen Herstellern können auch unterschiedlich ausfallen, das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Preise gut aber Rücksenung kostenpflichtig!
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel zu klein, Rücksendung zu teuer
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
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