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MandM
Bewertungen:

5.598 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.891 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MandM erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für MandM

 Sortierung  
Relevanz
(173)
(110)
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LK
LUISA K.
DUISBURG
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kostenpflichtiges Rückversicherung!

Hallo Zusammen So Erfahrung ..? Wenn ich es bewerten sollte mache ich. Erstens sehr schlecht telefonisch zu erreichen Heute zutage kann man fast alle Sachen kostenlos zurück schicken bei Ihnen nicht. Rücksendung muss ich selber bezahlen aber dafür muss ich meine Bankdaten durch geben damit es da abgebucht wird. Das ist nicht seriös finde ich Alle Versandhäuser die ich bis jetzt bestellt habe hatte ich solcher Probleme nicht
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Antwort von MandM
09.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Sie erreichen unseren Kundenservice außerdem über unsere Website, wir haben keinen telefonischen Kundendienst. MfG Kundenservice
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kosten für die Retoure sind viel zu hoch. Ich hatte 3 Hemden, die leider nicht gepasst haben. Für den Versand habe ich schon 6€ bezahlt und die Retoure hat mich auch nochmal 6€ gekostet. Leider stand nur DHL zur Auswahl. Mit Hermes hätte ich es günstiger versenden können. Ich hätte mir gewünscht, dass man mehrere Versender zur Auswahl hätte und dann selbst entscheiden kann, wie man es zurück schickt.
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
In jedem anderen Shop muss ich den Rückversand nicht selbst bezahlen, daher überlegt man es sich zweimal ob man bestellt. Die Größen der verschiedenen Hersteller fallen unterschiedlich aus und deswegen bestelle ich gerne zwei Größen zur Auswahl.
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Antwort von MandM
vor 3 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung gut aber was Rücksendung angeht geht gar nicht man muss selbst bezahlen auch wenn das Teil nir 16 Euro knapp kostet muss man 5,99 selbst bezahlen damit es gut geschrieben kriegt. Finde nicht okay
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Antwort von MandM
vor 4 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
WM
Wolfgang M.
Wuppertal
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die vorletzte Bestellung ging durch irgendeinen Fehler unter. Zwar wurde die Bestellung sehr schnell rück abgewickelt, ich musste aber trotzdem den Artikel neu bestellen und bezahlen. Sehr umständlich.
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Antwort von MandM
vor 12 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler, das kann in jedem Shop mal passieren. MfG Kundenservice
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
kein kostenloser Rückversand. Rückversand viel zu teuer. Wenn etwas zu gross oder zu klein muss man sich 2mal überlegen ob man es zurück sendet oder nicht.
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Antwort von MandM
vor 5 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
vor 14 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Retouren, porto 5,99 euro

Bei Rücksendungen aus Deutschland müssen 5,99 € porto vom Rücksendungen bezahlt werden. Eine Erstattung dieses Betrages erfolgt leider nicht.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab ein Dreierpack Shirts bestellt das kam aber zwei Shirts haben andere Größe und die Jacke ist auch nicht die Größe wie beschrieben
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Antwort von MandM
10.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Dauert von der Übersendung der Ware, Rücksendung und weiteren Abwicklung sehr lange. Werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von MandM
vor 10 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach Polen weitergeleitet werden. MfG Kundenservice
CS
Christine, Alice S.
Leiblfing-Schwimmbach
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrung ….. leider bei Retoure kein QR Code und kein Rücksendeetikett … deshalb Abzug der ⭐️ne!
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Antwort von MandM
12.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten daran, in der Zukunft auch QR Codes anzubieten. MfG Kundenservice
HK
Helene K.
Dresden
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
42 ist 42 und wenn mit Komma 42,7 angebenen ist, ist es trotzdem eine 42. Also dann bei mir zu klein.
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Antwort von MandM
10.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es könnte die Retoure kostenlos sein. Da manche Sachen von der Größe und Schnitt anders ausfallen.
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
RB
R-D B.
Hamburg
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Rückversand muß selbst bezahlt werden! Das sollte deutlich geschrieben werden bevor man bestellt!
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Antwort von MandM
vor 10 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Diese Information steht auch auf unserer Website. MfG Kundenservice
ES
E S.
Hannover
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht zeitgemäß

Shop und die Produkte sind wie immer Top,Lieferzeiten nicht mehr zeitgemäß.DHL eine Katastrophe.
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ja ich war eigentlich immer zufrieden, aber diesmal einen Fehlkauf. Das Produkt war viel zu kurz
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dass mal etwas nicht passt, ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schuhe waren nicht was besprochen waren schuhgrösse 46 bestellt bekommen hat man aks wäre 43
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Antwort von MandM
vor 8 Tagen
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kostenfreie Retoure sollte Gang und gebe sein vorallem bei Schuhen. Ansonsten ganz okay
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit . Sehe nirgendwo eine Möglichkeit zur schriftlichen Kontaktaufnahme?!
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Ihre Lieferung länger gedauert hat, normalerweise liefert DHL innerhalb von 3 Werktagen. Sie erreichen unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware hatte aber Produktmängel. Retoure muss bezahlt werden.
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice verbesserungsfähig

Kundenservice ist mal gut und dann wieder nicht, weil keine Antwort erfolgt.
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Antwort von MandM
12.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir beantworten alle Anfragen, die über unser Kontaktformular eingereicht werden innerhalb von 48 Stunden. MfG Kundenservice