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Herder.deBewertungen

: 17.218Sehr gut

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aktualisiert am: 15.8.2022
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Bewertungen für Herder.de

1.516 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

17.218 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 10 Monaten 
Schnelle Lieferung. Gewissenhaft verpackte, unbeschädigte Ware. Das ist nicht selbstverständlich. Bei Buchlieferungen aus anderen Bezugsquellen habe ich bisweilen schlechte Erfahrungen gemacht, z.B. gestauchte Ecken/Kanten oder Riefen auf den Oberflächen der Einbände. Das ist besonders ärgerlich, wenn man Artikel zum Verschenken bestellt. Diese möchte man in einwandfreiem Zustand weiterreichen und nicht den Eindruck von "Ramschware" vermitteln. Darauf konnte ich mich beim Herder-Verlag bisher immer verlassen.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 1 Jahr 
Als Info meine Mail vom 23.08.2021: Sehr geehrte Damen des Kundenservice, zweimal habe ich Ihnen telefonisch (19.08. und 23.08.2021) mitgeteilt, dass der Download der bestellten und von Ihnen schon in Rechnung gestellten eBooks bei mir nicht angekommen, bezw. der Downloadlink nicht funktioniert. Jedes Mal haben Sie mir versprochen den Link zu senden; bis dato habe ich nichts von Ihnen erhalten. Ich bitte Sie mir umgehend den Link zu senden, ansonsten ist für mich die „Ware nicht geliefert“. Ich habe weiter keine Lust in ewig langen Warteschleifen mich zu verweilen und Mails zu schreiben um die bestellte Ware zu erhalten - in anderen Bücherbestellportalen habe ich bessere Erfahrung beim Transfer von eBook - Daten gemacht.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für Herder.de

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 Sortierung Relevanz 
(18)
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vor 19 Tagen
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vor 2 Monaten
Bestellbestätigung, aber bis heute keine Ware und keine Info ab wann ich mit der ersten Ausgabe oder der Prämie rechnen kann.
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Antwort von Herder.de
vor 1 Monat
Liebe Kundin, Ihr Abo beginnt mit Ausgabe 5/2022. Dieses wurde gerade erst versendet und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
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vor 5 Monaten
Die Qualität und Größe von einem Teil der bestellten Bücher lässt zu wünschen übrig. Die Schriftgröße ist oft sehr klein, dadurch konnte ich die Bücher nicht wie gedacht an ältere Personen verschenken. Da der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen hat, habe ich die Bücher behalten. Werde aber in Zukunft bei andern Verlagen bestellen.
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vor 9 Monaten 
Es wurden Bücher zu einem reduzierten Preis angeboten, dazu kam extra ein Newsletter. Von den zwei bestellten Büchern war eines aber nicht mehr lieferbar, das hat mich doch sehr irritiert.
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vor 6 Monaten
Prompte Erledigung, aber ein bestelltes Buch 2x nicht mitgeliefert trotz Reklamation. Es ist lieferbar, wurde offensichtlich vergessen ins Paket zu legen. Deshalb nur eine Drei!
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vor 7 Monaten 
Der deutsche Text des gesungenen ist leider nicht abgedruckt so dass man oft nur die Musik aufnehmen kann.
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vor 11 Monaten
Verpackung sollte unbedingt verbessert werden… Inhalt weißt leichte Beschädigungen auf
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vor 9 Monaten 
Die Lieferfrist war ungewöhnlich lange, sollte schon eher geliefert werden.
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vor 7 Monaten 
Ich bin sufrieden. Meine Erfaharung mit Herder ganz angenhemmen ist.
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vor 9 Monaten 
Teilweise lange Lieferzeiten.
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vor 7 Monaten 
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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
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vor 10 Monaten
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vor 10 Monaten 
von Ute L.
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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
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Antwort von Herder.de
vor 1 Jahr
Sehr geehrte*r Kunde*in, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Gerne können Sie uns an kundenservice@herder.de / 0761 2717300 mitteilen, was Sie sich gewünscht hätten, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team