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Hermann-Herder-Str. 4
79104 Freiburg
Deutschland
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Amtsgericht Freiburg HRB 203
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Relevanteste positive Bewertung
vor 11 Monaten
Am 5.6.2020 abends bestellte ich per email direkt bei Herder. de den dritten Band der Jesus -Trilogie von Benedikt XVI. Am selben Tag noch erhielt ich eine Bestätigung per email über die getätigte Bestellung mit den Angaben aller wichtigen Daten. Aus meiner Sicht hervorzuheben ist die Tatsache, dass keine Mindestbestellsumme erforderlich ist (in meinem Fall war es 20.-- €) und dass die Begleichung unproblematisch auch durch Überweisung möglich ist. Außerdem erfolgte die Lieferung auch portofrei durch die Deutsche Post. Die Lieferung erhielt ich am 09.06.2020, obwohl ein Samstag und ein Sonntag zwischen der Bestellung lagen (Am Freitag abend bestellt, am Dienstag mittags geliefert). Eine Zusendung nach 3 Werktagen war angekündigt.
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vor 9 Tagen
Ich habe ein Buch vorbestellt, weil ich es gern direkt haben wollte. Zunächst waren die Angaben auf der Website fehlerhaft, sodass ich ein E-Book, statt einem gedruckten Buch gekauft habe, was aber auch in der Bestellbestätigung nicht stand. Das Bestellsystem scheint also ernsthafte Fehler zu haben. Ich habe aber auch dieses E-Book niemals erhalten. Weder einen Link zum Download, noch eine Mail mit Hinweisen, wie man das Buch denn nun bekommen kann. Auf eine Mail hat der Kundenservice nicht reagiert. Bei der Hotline hing ich 10 Minuten in der Schleife, dann gab es den Hinweis einer aufgezeichneten Stimme, dass eine Durchstellung nicht möglich ist. Das ist leider wirklich ein sehr schlechter Service. Ich habe schlussendlich meinen Kauf widerrufen und kaufe das Buch jetzt woanders.
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Antwort von Herder.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, das alles tut uns wirklich sehr leid. In der Tat ist uns bei diesem Titel der Fehler unterlaufen, dass wir in als gedrucktes Produkt angezeigt haben, obwohl es sich um das eBook handelte. Wir konnten diesen Fehler beheben, allerdings zu spät für Ihre Bestellung. Sollten Sie uns in der Zukunft doch nochmal eine Chance geben, würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
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vor 11 Monaten
Am 5.6.2020 abends bestellte ich per email direkt bei Herder. de den dritten Band der Jesus -Trilogie von Benedikt XVI. Am selben Tag noch erhielt ich eine Bestätigung per email über die getätigte Bestellung mit den Angaben aller wichtigen Daten. Aus meiner Sicht hervorzuheben ist die Tatsache, dass keine Mindestbestellsumme erforderlich ist (in meinem Fall war es 20.-- €) und dass die Begleichung unproblematisch auch durch Überweisung möglich ist. Außerdem erfolgte die Lieferung auch portofrei durch die Deutsche Post. Die Lieferung erhielt ich am 09.06.2020, obwohl ein Samstag und ein Sonntag zwischen der Bestellung lagen (Am Freitag abend bestellt, am Dienstag mittags geliefert). Eine Zusendung nach 3 Werktagen war angekündigt.
vor 9 Tagen
Ich habe ein Buch vorbestellt, weil ich es gern direkt haben wollte. Zunächst waren die Angaben auf der Website fehlerhaft, sodass ich ein E-Book, statt einem gedruckten Buch gekauft habe, was aber auch in der Bestellbestätigung nicht stand. Das Bestellsystem scheint also ernsthafte Fehler zu haben. Ich habe aber auch dieses E-Book niemals erhalten. Weder einen Link zum Download, noch eine Mail mit Hinweisen, wie man das Buch denn nun bekommen kann. Auf eine Mail hat der Kundenservice nicht reagiert. Bei der Hotline hing ich 10 Minuten in der Schleife, dann gab es den Hinweis einer aufgezeichneten Stimme, dass eine Durchstellung nicht möglich ist. Das ist leider wirklich ein sehr schlechter Service. Ich habe schlussendlich meinen Kauf widerrufen und kaufe das Buch jetzt woanders.
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vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, das alles tut uns wirklich sehr leid. In der Tat ist uns bei diesem Titel der Fehler unterlaufen, dass wir in als gedrucktes Produkt angezeigt haben, obwohl es sich um das eBook handelte. Wir konnten diesen Fehler beheben, allerdings zu spät für Ihre Bestellung. Sollten Sie uns in der Zukunft doch nochmal eine Chance geben, würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
Bewertungen zu Herder.de
vor 20 Tagen
Lieferung war schwer nachzuverfolgen für mich.
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vor 1 Monat
Schnelle Lieferung, keine Beanstandung.
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vor 8 Tagen
Es hat alles schnell und gut geklappt.
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vor 1 Monat
keine weiteren Angaben
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vor 1 Monat
Zufrieden
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vor 2 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 14 Tagen
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vor 15 Tagen
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vor 21 Tagen
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vor 23 Tagen
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vor 24 Tagen
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vor 25 Tagen
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vor 1 Monat
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vor 2 Monaten
Sehr geehrte Verlagsleitung, ich habe mich sehr gefreut darüber, dass es die Schott-Ausgabe für die Osterzeit gibt. Auch die Meditationstexte finde ich hilfreich. Ich hätte allerdings vorgeschlagen, dass auch die Messtexte der Wochentage in der Osterwoche, also von Ostermontag bis Weißen Sonntag noch enthalten sind.
Die Rechnung habe ich über PayPal bezahlt. Ich hoffe, dass das funktioniert hat. Freundlichen Gruß, Pfarrer Hubert Puchberger
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vor 1 Monat
Gut gefallen hat mir Versand und Service;
in dem Buch "Die Ostergeschichte"von Susanne Niemeyer und Nina Hammerle, gefällt mir der Text sehr,
aber die Bilder sind einfach nicht gut, sie sind albern.
Verifizierte Bewertung|
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aktualisiert am: 23.04.21
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