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vor 1 Monat
Am 5.6.2020 abends bestellte ich per email direkt bei Herder. de den dritten Band der Jesus -Trilogie von Benedikt XVI. Am selben Tag noch erhielt ich eine Bestätigung per email über die getätigte Bestellung mit den Angaben aller wichtigen Daten. Aus meiner Sicht hervorzuheben ist die Tatsache, dass keine Mindestbestellsumme erforderlich ist (in meinem Fall war es 20.-- €) und dass die Begleichung unproblematisch auch durch Überweisung möglich ist. Außerdem erfolgte die Lieferung auch portofrei durch die Deutsche Post. Die Lieferung erhielt ich am 09.06.2020, obwohl ein Samstag und ein Sonntag zwischen der Bestellung lagen (Am Freitag abend bestellt, am Dienstag mittags geliefert). Eine Zusendung nach 3 Werktagen war angekündigt.
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vor 7 Monaten
Die Bestellung ist am 28.11.2019 online getätigt worden. Die Bestellbestätigung ist am selben Tag per Mail versendet worden. In dieser Mail ist die Lieferbarkeit von 1 - 3 Werktagen schriftlich genannt. Leider warte ich nach knapp 2 Wochen immer noch auf die Auslieferung der zugesagten Ware. An mich wurde keine Nachricht über eine Lieferverzögerung gerichtet. Schade , Kein Kundenorientierung.
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Antwort von Herder.de
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung bei der Lieferung und die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Unser Kundenservice hat Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um das weitere Vorgehen zu klären. Wenden Sie sich bezüglich Fragen an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
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vor 7 Monaten
Die Bestellung ist am 28.11.2019 online getätigt worden. Die Bestellbestätigung ist am selben Tag per Mail versendet worden. In dieser Mail ist die Lieferbarkeit von 1 - 3 Werktagen schriftlich genannt. Leider warte ich nach knapp 2 Wochen immer noch auf die Auslieferung der zugesagten Ware. An mich wurde keine Nachricht über eine Lieferverzögerung gerichtet. Schade , Kein Kundenorientierung.
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vor 7 Monaten
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung bei der Lieferung und die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Unser Kundenservice hat Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um das weitere Vorgehen zu klären. Wenden Sie sich bezüglich Fragen an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit Herder.de
vor 13 Tagen
Mir gefällt nicht, dass ich mich inzwischen 6-8x vom Newsletter abgemeldet habe, immer mit einem anderen Absender, aber alle von Herder. Es kann ja sein, dass ich bei Bestellungen versehentlich übersehen habe, meine Einwilligung für die Newsletter gegeben zu haben. Liegt aber an der Homepage des Verlages und ist keine Entschuldigung.
vor 1 Monat
Gut, dass es das Buch auch als e-book gab! Besser: den elektronischen Verweis zum herunter laden gleich mit der Rechnung oder in der Rechnung versenden.
vor 1 Monat
Der Versand hat recht lange gedauert. Ansonsten alles Bestens!
vor 6 Tagen
Das bestellte Buch ist noch nicht eingetroffen
vor 1 Monat
Schneller Versand und unkompliziert
vor 7 Tagen
Schnelle reibungslose Lieferung
vor 8 Tagen
Bücher kamen sehr schnell
vor 2 Tagen
Schnelle Lieferung
vor 24 Tagen
Gute Zusendung
vor 2 Tagen
vor 5 Tagen
vor 7 Tagen
vor 8 Tagen
vor 10 Tagen
vor 10 Tagen
vor 1 Monat
Vom Kauf und Versand gibt es keinerlei Mängel zu benennen.
Inhaltlich wäre bei einer Reihe "Wissen kompakt" zu erwarten, dass zusammenfassende Tabellen und Abbildungen das Thema auf den wenigen Seiten eines Zeitschriftenformats sehr übersichtlich und dicht beleuchten.
Da ist mir für aktuell 15 EUR printformat zu wenig drin, auch im Verhältnis zu Buchpreisen, daher einen Stern weniger.
Dennoch schätze ich den Inhalt als fachlich hochwertig ein, der redaktionell auch gut aufbereitet ist.
Uwe Stodolny
Juni 2020
vor 2 Monaten
Die Bücher sind sehr sorgfältig verpackt und gut bei mir angekommen.
vor 2 Monaten
Besonders hat mir gefallen, dass das Buch früher kam als erwartet.
vor 1 Monat
Gutes Angebot und schnelle Lieferung
vor 2 Monaten
Alles gut geklappt, Versand schnell
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aktualisiert am: 08.07.20
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