reuter.de - Bäder & LeuchtenBewertungen:
11.553 Bewertungen in den letzten 12 Monaten39.550 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor drei Wochen bei Reuter Badzubehör bestellt. Dazu mussten wir uns registrieren, dabei ist mir der Fehler unterlaufen, unsere Hausnummer zu vergessen. Logo, mein Fehler; aber eine Plausibilitätsnachfrage gab es nicht (bei Anderen gibt es das öfters).
Wir haben Sonntags bestellt, es kam sofort eine Bestätigung und bereits Montag früh die Versandmitteilung mit Liefertermin Mittwoch. Also alles so, wie man es gerne hat, prima.
Durch die fehlende Hausnummer wurde das Paket aber direkt an Reuter zurückgeschickt, was ja soweit OK war.
Ich habe sofort beim Helpdesk angerufen und auf deren Bitte sofort eine Mail mit Auftragsnummer und korrekter Hausnummer geschickt und meine Kundendaten korrigiert.
Danach hörte ich 10 Tage nichts mehr. Ich rief wieder an, meine Hausnummer war weiterhin unbekannt, und es kam wieder eine Mail, ich solle meine Hausnummer angegeben. Habe es getan und wieder nichts mehr gehört. Beim nächsten Anruf erfuhr ich, daß es 18! Tage gedauert hat, bis die Retoure verbucht war.
Der danach angestoßene Versand war dann mit zwei Werktagen wieder optimal.
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SB
Steffen B.
Mülheim/Ruhr
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024:
am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt.
Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion!
Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
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Bewertungen für reuter.de - Bäder & Leuchten
TM
Thomas M.
Otterberg
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Behandlung bei Best-Preis-Laufversuch.
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
03.07.2023
Leider können wir dem bisherigen Schriftverkehr keine Auffälligkeiten entnehmen. Teilen Sie uns gerne mit, weshalb Sie sich schlecht behandelt gefühlt haben. Dass die Best-Preis-Garantie in Ihrem Fall nicht gegriffen hat, bedauern wir.
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retour schneller ausführen
2 Monate warte Zeit
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
18.09.2023
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider können wir die Produktions- und Nachlieferdauer der Hersteller nicht beeinflussen.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Fehlinformationen zu Lieferzeiten!
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
04.09.2023
Wir bedauern, dass die online angegebene Lieferzeit um wenige Tage überschritten wird.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Kundenwünsche eingehen, siehe Mailverlauf.
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
23.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten mit Ihrem Newsletter Gutschein gekommen ist. Leider ist eine nachträgliche Auszahlung nicht möglich.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung…kein…
Keine Lieferung…kein Liefertermin-Katastrophe
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
24.07.2023
Leider war bei Bestellung nur eine Leuchte ab Lager verfügbar. Die zweite musste dementsprechend mit Lieferzeit für Sie nachgeordert werden. Wir kontaktieren Sie, sobald uns ein Liefertermin vom Hersteller mitgeteilt wurde.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestpreisgarantie ist wohl Auslegungssache…
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
03.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Bedingungen für die freiwillige Leistung unzufrieden sind.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fernbedienung Lampe funktioniert nicht!
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
22.12.2023
Sofern noch nicht erfolgt, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter service@reuter.de.
CF
C. F.
Duisburg
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre defekt. Schlechte Qualitätskontrolle.
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
22.11.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie Ihre Reklamation an service@reuter.de.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
das bestellte Bauteil ist defekt angekommen
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
15.09.2023
Es tut uns sehr leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir hoffen, dass Sie mit der Rückabwicklung zufrieden sind.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenbearbeitung dauert viel zu lange
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
15.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass de Rücklieferung der Sammelretouren ein wenig Zeit in Anspruch nimmt.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit Beschreibung der Artikel
Lieferzeit und Beschreibung der Artikel
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
16.10.2023
Wir bedauern, dass es durch Wochenende und Feiertag zu einer verspäteten Auslieferung gekommen ist. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir die Beschreibung der Artikel weiter optimieren können.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kunden Service, unfreundlich
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
27.12.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
unfreundlich, keine Ahnung und frech
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
03.01.2024
Leider können wir systemseitig nicht nachvollziehen, an welcher Stelle es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist oder Sie eine inkompetente Aussage erhalten haben. Teilen Sie uns dies gerne per E-Mail mit, um den Vorgang intern aufklären zu können.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert.
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
14.12.2023
Wir bedauern die Verschiebung.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
angezeigte Liefertrmine einhalten!!
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
20.10.2023
Bitte beachten Sie, dass ein Artikel zum Bestellzeitpunkt mit einer Lieferzeit von ca. ein bis zwei Wochen ausgeschrieben gewesen ist. Mit Zahlungseingang vom 06.10. entspricht der heutige Lieferschein den angesetzten 14 Tagen.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität für den Preis!
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
20.12.2023
Schade, dass Sie mit der Ware unzufrieden sind. Gerne geben wir Ihne Bewertung an die Hersteller weiter.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Termine werden nicht eingehalten
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
11.12.2023
Wir bedauern, dass es zu einer Verschiebung in der Produktion gekommen ist.
SH
Sandra H.
Dittellbrunn
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
bisher noch keine Ware erhalten
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
15.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass der Versandpartner noch nicht zugestellt hat.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht geliefert!
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
03.01.2024
Die Ware befindet sich in der Wareneingangskontrolle und wird schnellstmöglich für den Versand vorbereitet.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten genauer angeboten
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
25.10.2023
Leider kann es bereits ab Werk zu kurzzeitigen Verschiebungen der Regellieferzeiten oder Produktionsdauer kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies nicht immer vorab absehbar ist.