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agrar-direct.de
Bewertungen:

1.110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.782 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
agrar-direct.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Agrar direkt hat mein Ersatzteil als einziges Unternehmen zu einem fairen Preis angeboten. Abwicklung der Bestellung lief dann auch perfekt! Ich habe wegen einer Frage angerufen, hatte gleich einen Mitarbeiter an der Schnur der meine Frage zufriedenstellend beantworten konnte. So wie früher……. kein call center und son Scheiß. So ein Geschäft unterstütze ich gerne und kaufe von nun an öfter bei Agrar Direkt. Adresse abgespeichert. So wars!

Relevanteste negative Bewertung

17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Von 4 Artikeln war einer falsch und einer fehlte komplett. Auf der Rechnung standen die Artikel richtig. Bei der Reklamation war der falsche Artikel dann richtig geliefert und fehlende Artikel war falsch. Nach telefonischer Rücksprache wurde der falsche Artikel wieder falsch geliefert. Habe mich entschlossen dort nicht mehr zu bestellen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind richtig zu lesen. Werde meine Erfahrung mit diesem „lustigen Haufen“ jeden mitteilen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für agrar-direct.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde Expressversand angeboten und bezahlt, als ich diesen nach 4 Wochen Lieferzeit abzog, bekam ich eine Mahnung. Diese Ware dich ich bestellt habe ist keine Lagerware, aber ich sollte beweisen, das es so lange gedauert hat, finde den Fehler.
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Antwort von agrar-direct.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass Sie nun mit einer Mahnung konfrontiert sind. Wir verstehen Ihren Unmut voll und ganz. Wir wollten eine Lösung finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Leider war es nach Rücksprache mit unserem Kundenservice nicht möglich, eine solche Lösung zu erarbeiten, und das Gespräch wurde von ihrer Seite beendet. Wir bedauern dies sehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, kein Lieferschein im Paket, keine Nachricht über nicht Lieferbare Produkte, Zahlungsziel bei auf Rechnung 2 Wochen nach Bestellung und nicht nach Lieferung
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Antwort von agrar-direct.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir möchten gerne auf Ihre Punkte eingehen und Ihnen die Hintergründe erläutern: Lange Lieferzeit: Aufgrund der Maifeiertage kam es leider zu Verzögerungen in unserem Lieferprozess. Wir bitten dies zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Kein Lieferschein im Paket: Aus Gründen der Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung haben wir uns dazu entschieden, keinen Lieferschein mehr im Paket beizulegen. Alle relevanten Informationen finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail, die Ihnen zugestellt wurde. Keine Nachricht über nicht lieferbare Produkte: Im Checkout-Prozess weisen wir auf Produkte hin, die momentan nicht verfügbar sind. Es scheint, als hätte diese Information Sie nicht rechtzeitig erreicht. Wir werden den Prozess weiter optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets gut informiert sind. Zahlungsziel bei auf Rechnung: In der Vergangenheit kam es bei Bestellungen auf Rechnung zu Missverständnissen bezüglich des Zahlungsziels. Wir haben dieses Problem erkannt und das Zahlungsziel wird jetzt ab dem Datum der Rechnungserstellung berechnet, nicht mehr ab Bestelldatum. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe am 2.5 eine Bestellung aufgegeben bis jetzt aber keine Mitteilung über die Lieferung erhalten. Ich kann sie leider nicht empfehlen
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Antwort von agrar-direct.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Mitteilung über die Lieferung erhalten haben und daher unzufrieden sind. Gerne möchten wir die Situation klären. Aufgrund eines Feiertages kam es zu der einen oder anderen Verzögerung in unserem Versandprozess. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten jedoch mitteilen, dass Ihre Bestellung letzte Woche von Ihnen in der Packstation abgeholt wurde. Wir hoffen, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und Sie damit zufrieden sind. Für etwaige Verbesserungsvorschläge sind wir stets offen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten was nicht beim Besteller ankommt?!?
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Antwort von agrar-direct.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass aufgrund des Feiertags am 1. Mai einige unserer Versandpartner mit kleineren Verzögerungen konfrontiert waren. Wir freuen uns jedoch mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung mittlerweile erfolgreich zugestellt wurde. Wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie damit zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde überhaupt noch nicht verschickt.
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Antwort von agrar-direct.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Aufgrund der Feiertage hatten wir ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, was leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung geführt hat. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung heute noch mit Expressversand verschickt wird. Sie wird somit bereits morgen bei Ihnen eintreffen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-direct.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Da Ihre Bewertung nicht sehr spezifisch war, möchten wir gerne mehr über Ihr Einkaufserlebnis erfahren, um besser auf Ihre Bedenken eingehen zu können. Bitte lassen Sie uns wissen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir das Problem ansprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Vielen Dank. Ihr agrar-direct Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Von 4 Artikeln war einer falsch und einer fehlte komplett. Auf der Rechnung standen die Artikel richtig. Bei der Reklamation war der falsche Artikel dann richtig geliefert und fehlende Artikel war falsch. Nach telefonischer Rücksprache wurde der falsche Artikel wieder falsch geliefert. Habe mich entschlossen dort nicht mehr zu bestellen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind richtig zu lesen. Werde meine Erfahrung mit diesem „lustigen Haufen“ jeden mitteilen.
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Antwort von agrar-direct.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihrer letzten Bestellung bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es zu so vielen Problemen mit der Lieferung der Artikel gekommen ist und dass unsere Bemühungen zur Behebung der Situation nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen. Es sollte selbstverständlich sein, dass Ihre Bestellung korrekt und rechtzeitig geliefert wird, und wir finden es extrem schade, dass wir diese Erwartungen nicht erfüllen konnten. Obwohl wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, nicht mehr bei uns zu bestellen, respektieren wir Ihre Entscheidung. Wir hoffen dennoch, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor etwas über einer Woche zwei Schläuche gekauft und direkt über PayPal bezahlt und bis heute nichts erhalten. Weder eine Versandbestätigung noch irgendwas.
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Antwort von agrar-direct.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, zuerst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Lieferung entschuldigen. Die Osterfeiertage haben unvorhergesehene Herausforderungen mit sich gebracht, die zu Verzögerungen bei der Verarbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung geführt haben. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung heute versendet wird. Sie sollten sie in Kürze erhalten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
MU
Matthias U.
Ladendorf
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte wieder ewig auf die Lieferung bis heute nichts geliefert aber natürlich alles im voraus bezahlt.
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Antwort von agrar-direct.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Nach internen Überprüfungen haben wir festgestellt, dass es zu einem Fehler in unserem System kam, der zu dieser Verzögerung führte. Erfreulicherweise möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung gestern mit DHL versendet wurde. Die Sendungsdaten sollten Ihnen bereits per E-Mail zugesandt worden sein. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gummirad hat eine Stelle wo der Gummi ausgebrochen ist
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Antwort von agrar-direct.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Informationen zur Qualitätsfrage bezüglich des Gummirads. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Qualitätsstandard entspricht. Um das Problem zu lösen, melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice. Selbstverständlich können Sie das beschädigte Rad kostenlos an uns zurücksenden. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe diese Bestellung bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von agrar-direct.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zuerst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen und Kontakt mit unserem Versanddienstleister aufgenommen. Erfreulicherweise können wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt wird. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis danken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware, keine Informationen, kein Garnichts bekommen bis jetzt ,spätester Liefertermin sollte am 1 März 2024 sein ...ich warte ...
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Antwort von agrar-direct.de
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Verzögerung Ihrer Lieferung entschuldigen. Nach Rücksprache mit unserem Logistikteam und unseren Lieferpartnern können wir Ihnen mitteilen, dass der späteste Liefertermin für Ihre Bestellung der 1. April ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr agrar-direct Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versprechungen halten.
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Antwort von agrar-direct.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung möchten wir Ihnen versichern, dass wir den lagernden Teil Ihrer Bestellung sofort verschickt haben, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Leider hat es aus unvorhersehbaren Gründen eine Verzögerung bei der Warenanlieferung des fehlenden Teils an unseren Standort gegeben. Nach Rücksprache mit der Spedition haben wir jedoch bestätigt bekommen, dass die Lieferung noch heute eintreffen wird. Dadurch können wir den fehlenden Artikel umgehend nachliefern. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr agrar-direct Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Übereins
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Antwort von agrar-direct.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Da Ihre Bewertung nicht sehr spezifisch war, möchten wir gerne mehr über Ihr Einkaufserlebnis erfahren, um besser auf Ihre Bedenken eingehen zu können. Bitte lassen Sie uns wissen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir das Problem ansprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Vielen Dank. Ihr agrar-direct Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung ist noch nicht möglich, da der bestellte Artikel trotz Vorkasse noch nicht geliefert wurde.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vor drei Wochen. Produkt bezahlt. Laut Bestellung Lieferung innerhalb von 3-4 Tagen. Bis heute, drei Wochen später, kein Produkt erhalten. Kontaktaufnahme zwecks Nachfrage erfolgte durch mich, Vertröstet auf vergangene Woche, bis heute nichts. Von Seiten der Firma keine selbständiger Hinweis, dass es zu Lieferverzögerung kommt. Ich hoffe, ich bekomme zeitnah mein Produkt, oder mein Geld zurück.
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MD
Manfred D.
Schönberg
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder !

Da ich zwei Wochen lang keinerlei Info erhalten hatte, habe ich nachgefragt und musste erfahren, dass die Teile auf unbestimmte Zeit gar nicht lieferbar sind. Ob ich dies überhaupt noch irgendwann erfahren hätte, steht in den Sternen. Man hat mir jetzt vergleichbares angeboten, jedoch zum etwa 2 1/2 fachen Preis. Nie wieder !
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24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Versandbestätigung geschweige meine Ware erhalten. Angegeben waren 2-3 Tage versandfertig. Nach 8 Tagen noch nicht gehört. Es kann immer mal etwas dazwischen kommen, allerdings sollte dann auch eine Kommunikation stattfinden.
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CJ
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist bei uns nicht angekommen, warten seit Wochen auf Rückzahlung des Kaufpreises!

Die bestellte Ware wurde mit kurzer ca. 2 bis 3 tägiger Lieferfrist beworben. Ware wurde uns nicht geliefert. Jetzt, fast 4 Wochen nach Bestellung werden wir mit der Rückzahlung des im Voraus gezahlten Kaufpreis vertröstet! Unfassbar!
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