Agrar direkt hat mein Ersatzteil als einziges Unternehmen zu einem fairen Preis angeboten. Abwicklung der Bestellung lief dann auch perfekt!
Ich habe wegen einer Frage angerufen, hatte gleich einen Mitarbeiter an der Schnur der meine Frage zufriedenstellend beantworten konnte.
So wie früher……. kein call center und son Scheiß.
So ein Geschäft unterstütze ich gerne und kaufe von nun an öfter bei Agrar Direkt. Adresse abgespeichert. So wars!
Von 4 Artikeln war einer falsch und einer fehlte komplett. Auf der Rechnung standen die Artikel richtig. Bei der Reklamation war der falsche Artikel dann richtig geliefert und fehlende Artikel war falsch. Nach telefonischer Rücksprache wurde der falsche Artikel wieder falsch geliefert. Habe mich entschlossen dort nicht mehr zu bestellen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind richtig zu lesen. Werde meine Erfahrung mit diesem „lustigen Haufen“ jeden mitteilen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir würden gerne weitere Informationen über Ihre Situation erhalten, um besser auf Ihre Bedenken eingehen zu können. Bitte geben Sie uns genauer an, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezielte Maßnahmen ergreifen können, um das Problem zu lösen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr agrar-direct Team aus Tuntenhausen
08.04.2024
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Antwort von agrar-direct.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Da Ihre Rückmeldung nicht besonders detailliert ist, würden wir gerne weitere Einzelheiten über Ihr Einkaufserlebnis erfahren, um besser auf Ihre Anliegen eingehen zu können. Bitte teilen Sie uns mit, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezielt Maßnahmen ergreifen können, um das Problem anzugehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr agrar-direct Team
Ware wurde vom Transportunternehmen fehlgeleitet und zurückgeschickt. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war sehr gut und alles wurde sehr schnell neu
verschickt. Mit solchen Anbietern werde ich immer wieder gerne bestellen
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18.03.2024
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Bestellung wurde sehr schnell erledigt.War zwar nur ein kleines Teil,Bestellung wurde aber korrekt bearbeitet.
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10.03.2024
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Zum ersten Mal etwas bestellt. Es hat alles von der Bestellung bis hin zur Lieferung hervorragend geklappt.
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25.03.2024
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superschnelle Lieferung und 1a-Qualität bei top Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr zu empfehlen!
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice und top Ware! Danke und gerne wieder.
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09.03.2024
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Habe nur gute Erfahrungen gemacht. Schnelle Lieferung und wenn was ist gute Beratung
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11.03.2024
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Schnelle und problemlose Lieferung alles sehr unproblematisch, und günstige Preise.
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10.03.2024
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Leider war ein Teil der Schrauben nicht wie bestellt, der Einbau war aber möglich.
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Antwort von agrar-direct.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie von unserem Service nicht überzeugen konnten. Selbstverständlich können Sie die Schrauben kostenlos an uns zurücksenden. Andernfalls können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen um für Sie die beste Lösung zu finden.
Nochmals möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ihr agrar-direct Team
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