Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich.
Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich".
Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!?
Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
Sehr gute und schnelle Abwicklung der Reisebuchung
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vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
20.04.2024
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Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Abwicklung.
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vor 8 Tagen
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12.04.2024
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Schnelle Beantwortung unserer Fragen und der Preis
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17.04.2024
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Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 14 Stunden
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Online ging alles sehr gut, nichts zu bemängeln.
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vor 2 Tagen
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Kommunikation
Schnelle Beantwortung von E-Mails.
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vor 17 Stunden
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Freundlich und Kompetent.Würde da wieder buchen.
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vor 7 Tagen
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Sehr freundliche und nette Beratung am Telefon.
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vor 13 Tagen
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Alles in allem eine super organisierte Reise.
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vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, besten Dank für Ihr tolles Feedback und das uns entgegengebrachte Vertrauen, welches wir sehr zu schätzen wissen! Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 4 Tagen
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Sehr gute Preise und laufende Informationen
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09.04.2024
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Onlinebuchung perfekt
Hinweise zum Laden einer ehoi-app auf iphone
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10.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
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vor 11 Tagen
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Problemlos und Einfach
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Schneller Service
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vor 8 Tagen
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vor 11 Tagen
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Sehr vorbildlicher Service, recht ❤️ Dank.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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schnelle und kompetente Beratung, ......
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18.04.2024
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Schnelle Antwort erhalten, guter Service
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19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 12 Tagen
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Schnelle Antwort und perfekt beantwortet
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vor 8 Tagen
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12.04.2024
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Alles geht schnell und unkompliziert....
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17.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
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