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e-hoi.de
Bewertungen:

2.626 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.558 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

Sortierung  
Neueste zuerst
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
super preis
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Antwort von e-hoi.de
10.07.2023
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch lange Wartezeit
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Antwort von e-hoi.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kommt es in den Spitzenzeiten teilweise zu langen Wartezeiten. Wir hoffen, Sie beim nächsten mal wieder schneller beraten zu können und wünschen Ihnen eine erholsame Kreuzfahrt. - Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

reise mit Costa

ausser der langen warteschleife von über 20 min, war die beratug und umstellung von Daten einfach nur SUPER. Vielen Dank Karl-Heinz Kulig
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Antwort von e-hoi.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie beim nächsten mal wieder schneller beraten zu können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle buchung, übersichtlich, einfach, leicht verständlich
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Antwort von e-hoi.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt mit allem zufrieden. Muss nur noch das Schiff schwimmen.
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Antwort von e-hoi.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Über Ihre Buchung freuen wir uns sehr und wir wünschen Ihnen eine erholsame Reise. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
MG
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Angebote und transparente Buchungsstrecke. Hat sich auch gelohnt nicht direkt beim Anbieter zu buchen, sondern hier.
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Antwort von e-hoi.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir hatte der Preis und ihr Service sehr gut gefallen .Auch ihr zusamm Arbeit bei der Reise bein zusammen stellen .wahr sehr gut immer wieder werde ich bei ihnen bestellen. Vielen Dank
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Antwort von e-hoi.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, besten Dank für Ihr tolles Feedback und das uns entgegengebrachte Vertrauen, welches wir sehr zu schätzen wissen! Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles toll
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Antwort von e-hoi.de
10.07.2023
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlich in der Buchungphase, schnelle Rückmeldung nach der Buchung
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Antwort von e-hoi.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Perfekter Service, gute Betreuung hier fühlt man sich aufgehoben. Danke frau Steinbacher, Danke e-hoi team. Immer wieder gern.
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Antwort von e-hoi.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundliche Bewertung und das damit verbundene Lob, welches wir direkt weitergeben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
JR
Josef R.
Mengerskirchen
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache und schnelle Abwicklung. 1*****
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Antwort von e-hoi.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Danke Frau Steinbacher, danke e-hoi. Seit Jahren perfekter und verlässlicher Service so. So wie ihn sich jeder wünscht und er bei e-hoi seit Jahren geboten wird.
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Antwort von e-hoi.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundliche Bewertung und das damit verbundene Lob, welches wir direkt weitergeben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
EB
Elisabeth B.
Pinneberg
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit, sehr höflich und hilfsbereit. Meine Anfrage wurde super schnell bearbeitet
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Antwort von e-hoi.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung. Leider dauert es bis man einen Mitarbeiter bekommt.
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Antwort von e-hoi.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wir hoffen, in Zukunft wieder besser erreichbar zu sein. Wir wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
MJ
Monika J.
Leverkusen
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
eine super tolle Flusskreuzfahrt., alles Perfekt., freundliches und höfliches gesamtes Personal., beste Verpflegung und perfekte Organistation., gerne wieder
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Antwort von e-hoi.de
06.07.2023
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service! Meine Freundinnen hatten vor Wochen die Reise „Stars del Mar 2024“ gebucht und ich hatte noch keine Urlaubszusage von meinem Arbeitgeber. Das war mir zu riskant. Als ich dann die Zusage bekam waren die Innenkabinen schon ausgebucht. Mein niedergelassenes Reisebüro konnte da auch nichts mehr erreichen. In meiner Verzweifelung fragte ich dann bei Ihnen per Mail nach einer Warteliste. Schon einen Tag später hatte ich ein Angebot für eine Innenkabinen. Frau Grosjean hat sich reingehängt und es möglich gemacht, dass mir noch eine Kabine zur Verfügung gestellt werden konnte. Ich bin total begeistert! Ich arbeite selber im Kundendienst eines großen Heizungsherstellers und weiß, was es bedeutet täglich guten Kundenservice zu bieten. Ich freue mich immer, dass es noch Menschen und Unternemen gibt, die auch den Service groß schreiben! Viele, vielen Dank für das tolle Engagement und ein dickes Lob an Frau Grosjean. Auch der weitere Mailkontakt lief super und zeitnah! Meine Fragen wurden prompt beantwortet. Kundenservice 1 mit Sternchen. Nun gebe ich mich der Vorfreude hin und hoffe auf eine tolle Erlebnisreise. Bleiben Sie alle gesund!
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Antwort von e-hoi.de
06.07.2023
Lieber Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und das Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen. Wir geben Ihre freundliche Rückmeldung sehr gerne intern weiter. Wr wünschen Ihnen schonmal viel Spaß auf Ihrer Kreuzfahrt. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
OB
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sind bereits vor mehreren Jahren bereits mit der Color Fantasie gefahren aber wir hatten mit der Buchung nichts zu tun und sind im jetzigen Ablauf über die gute Information sowie über die Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr erfreut.
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Antwort von e-hoi.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
LF
Lutz F.
Berlin
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Diesmal gut, leider nicht immer!

Bei dieser Reise hat alles geklappt, wunderbar. Leider ist das nicht immer so. Wir wollten vor 2-3 Wochen eine Flusskreuzfahrt mit der Diletta buchen, haben das auch am Sonntag getan. Montag morgen wird uns die Reise nochmals angeboten und anscheinend weil wir das Bahnpaket abgelehnt haben, war die Reise auf einmal ausgebucht. Das war sehr schade und von E-hoi unprofessionell.
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Antwort von e-hoi.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und bedauern die zuvor entstandenen Umstände. Wir wünschen Ihnen viel Spaß auf Ihrer Kreuzfahrt. Viele Grüße - Ihr e-hoi Team
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Buchung war leicht und verständlich
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Antwort von e-hoi.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team