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2.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.088 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorgang: 1051845 Mit dem Möbelstück selbst und der Beratung von Massiv Möbel selbst bin ich sehr zufrieden. Gerne hätte ich 5 Sterne vergeben und ein weiteres Regal bestellt, allerdings war die Spedition grauenhaft. Als ich feststellte, dass der alte Dielenboden eine starke Schramme hat, habe ich versucht die Männer aufzuhalten, jedoch haben diese mich ignoriert und haben das Treppenhaus verlassen ohne sich umzudrehen. Hier meine E-Mail vom 21.12.2023 an die Spedition: Sehr geehrtes Massivmöbel Team, vielen Dank für das freundliche Gespräch und die Anleitung am Telefon heute Morgen nachdem die Spedition meinen Schreibtisch geliefert hatte. Wie bereits geschildert, bin ich sehr zufrieden mit dem Schreibtisch, allerdings waren die beiden Mitarbeiter der Spedition alles Andere als rücksichtsvoll. Mehrfach bat ich darum mit dem alten Dielenboden vorsichtig zu sein, jedoch riss das rücksichtslose Verhalten nicht ab. In meinem Kaufvertrag war die Vertragung in die Wohnung inklusive. Anbei die Bilder die den entstandenen Schaden durch die Vertragung widergeben. Bitte teilen Sie mir mit, wie wir den Schaden regulieren können: Sendungsnummer: 680213983566 Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Leipold Hier die Antwort der Spedition, können Sie hier vermitteln?: Von: Schadenmanagement, Spedition W.Roth GmbH <schadenmanagement@speditionroth.de> Gesendet: Mittwoch, 3. Januar 2024 08:32 An: s.leipold@gmx.net Cc: platto5@web.de; Info Berlin HD, Spedition W.Roth GmbH <infoberlinhd@speditionroth.de> Betreff: MMG DN00085396 (SCM#1537065295) DHL Nr. 22191598 Sehr geehrte Frau Leipold, seitens der DHL wurde uns ein Schaden zur Anlieferung vom 21.12.2023 zur weiteren Klärung übermittelt. Wir haben den Vorgang an den uns vertraglich gebundenen Nachunternehmer weiter gereicht. Dieser hat sich den Vorgang angeschaut und sein Fahrerteam dazu befragt, daraus resultierend lehnt er den Haftpflichtschaden ab. Uns gegenüber hat er es dahingehend begründet, das die Schäden nicht von der Zustellung/Abholung der Ware entstanden sind, was ihm sein Fahrerteam bestätigt hat. Die gesendeten Bildaufnahmen legen seinerseits keine zweifelsfreie Schuldzuweisung dar, da auch auf den Papieren Ihrerseits keine Auffälligkeiten, bzw. Schäden hinterlegt wurden, oder dem Fahrerteam gegenüber benannt. Für eine einwandfreie Schuldzuweisung benötigt er einen Nachweis, dass der Schaden bei der Anlieferung/Abholung der Ware durch das beauftragte Fahrerteam verursacht wurde, und nicht vorher, oder im Nachhinein entstanden ist. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Simone Hofmann Leitung Reklamation/Schadenmanagement Spedition W.Roth GmbH An der Marktbrücke 6 07554 Korbußen E-Mail: simone.hofmann@speditionroth.de Internet: www.speditionroth.de Spedition W. Roth GmbH Hauptsitz: Ahornweg 12, 89173 Lonsee HRB 724079, Amtsgericht Ulm Geschäftsführer: Werner Roth, Steffen Zaumsegel Wir arbeiten ausschließlich nach den Allgemeinen Deutschen Spediteursbedingungen (ADSp) Unsere Pflichtinformationen gemäß Art. 12-14 DS-GVO finden Sie hier: Datenschutzinformationen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt. Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!! Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de

 Sortierung  
Relevanz
MB
M. B.
Hannover
12.07.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
15.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Ihr Team von Massivmoebel24
08.07.2024
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09.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. In unserem Unternehmen schätzen wir unsere Kunden und sind immer bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können. Ihr Team von Massivmoebel24
06.07.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
08.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken und Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung und das Gesamterlebnis zufriedenstellend waren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihr Team von Massivmoebel24
05.07.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
08.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen erfüllt haben. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Ihr Team von Massivmoebel24
04.07.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
05.07.2024
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung hatten. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, und wir werden weiterhin daran arbeiten, uns in allen Bereichen unseres Geschäfts zu verbessern. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen. Ihr Team von Massivmoebel24
04.07.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
05.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir sind dankbar für Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen insgesamt eine 4 von 5 war. Ihre Meinung ist uns wichtig, da wir uns bemühen, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir nehmen auch die Bereiche zur Kenntnis, in denen wir uns verbessern können, und werden Ihr Feedback nutzen, um Sie in Zukunft noch besser zu bedienen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Ihr Team von Massivmoebel24
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorgang: 1051845 Mit dem Möbelstück selbst und der Beratung von Massiv Möbel selbst bin ich sehr zufrieden. Gerne hätte ich 5 Sterne vergeben und ein weiteres Regal bestellt, allerdings war die Spedition grauenhaft. Als ich feststellte, dass der alte Dielenboden eine starke Schramme hat, habe ich versucht die Männer aufzuhalten, jedoch haben diese mich ignoriert und haben das Treppenhaus verlassen ohne sich umzudrehen. Hier meine E-Mail vom 21.12.2023 an die Spedition: Sehr geehrtes Massivmöbel Team, vielen Dank für das freundliche Gespräch und die Anleitung am Telefon heute Morgen nachdem die Spedition meinen Schreibtisch geliefert hatte. Wie bereits geschildert, bin ich sehr zufrieden mit dem Schreibtisch, allerdings waren die beiden Mitarbeiter der Spedition alles Andere als rücksichtsvoll. Mehrfach bat ich darum mit dem alten Dielenboden vorsichtig zu sein, jedoch riss das rücksichtslose Verhalten nicht ab. In meinem Kaufvertrag war die Vertragung in die Wohnung inklusive. Anbei die Bilder die den entstandenen Schaden durch die Vertragung widergeben. Bitte teilen Sie mir mit, wie wir den Schaden regulieren können: Sendungsnummer: 680213983566 Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Leipold Hier die Antwort der Spedition, können Sie hier vermitteln?: Von: Schadenmanagement, Spedition W.Roth GmbH <schadenmanagement@speditionroth.de> Gesendet: Mittwoch, 3. Januar 2024 08:32 An: s.leipold@gmx.net Cc: platto5@web.de; Info Berlin HD, Spedition W.Roth GmbH <infoberlinhd@speditionroth.de> Betreff: MMG DN00085396 (SCM#1537065295) DHL Nr. 22191598 Sehr geehrte Frau Leipold, seitens der DHL wurde uns ein Schaden zur Anlieferung vom 21.12.2023 zur weiteren Klärung übermittelt. Wir haben den Vorgang an den uns vertraglich gebundenen Nachunternehmer weiter gereicht. Dieser hat sich den Vorgang angeschaut und sein Fahrerteam dazu befragt, daraus resultierend lehnt er den Haftpflichtschaden ab. Uns gegenüber hat er es dahingehend begründet, das die Schäden nicht von der Zustellung/Abholung der Ware entstanden sind, was ihm sein Fahrerteam bestätigt hat. Die gesendeten Bildaufnahmen legen seinerseits keine zweifelsfreie Schuldzuweisung dar, da auch auf den Papieren Ihrerseits keine Auffälligkeiten, bzw. Schäden hinterlegt wurden, oder dem Fahrerteam gegenüber benannt. Für eine einwandfreie Schuldzuweisung benötigt er einen Nachweis, dass der Schaden bei der Anlieferung/Abholung der Ware durch das beauftragte Fahrerteam verursacht wurde, und nicht vorher, oder im Nachhinein entstanden ist. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Simone Hofmann Leitung Reklamation/Schadenmanagement Spedition W.Roth GmbH An der Marktbrücke 6 07554 Korbußen E-Mail: simone.hofmann@speditionroth.de Internet: www.speditionroth.de Spedition W. Roth GmbH Hauptsitz: Ahornweg 12, 89173 Lonsee HRB 724079, Amtsgericht Ulm Geschäftsführer: Werner Roth, Steffen Zaumsegel Wir arbeiten ausschließlich nach den Allgemeinen Deutschen Spediteursbedingungen (ADSp) Unsere Pflichtinformationen gemäß Art. 12-14 DS-GVO finden Sie hier: Datenschutzinformationen
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Antwort von massivmoebel24.de
10.01.2024
Vielen Dank Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt selbst und mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung über den Service unseres Versandpartners. Wir bei Massivmoebel24 sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten und nehmen jede negative Rückmeldung über unsere Partner sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und sind gerne bereit, die Angelegenheit weiter zu untersuchen, wenn Sie daran interessiert sind. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Ihr Team von Massivmoebel24
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Wenig zu beanstanden

Ich habe mich für vier von fünf Sternen entschieden, da ich nach Auspacken der Ware einige Kratzer im Lack feststellen konnte. Diese waren zwar Gott sei Dank an Stellen, die schlecht bis gar nicht einsehbar sind, hätten aber im Falle des Kleiderschranks bestimmt vermieden werden können, wenn man die darin befindlichen Bretter gesichert hätte. Diese Gründe wären bestimmt ausreichend, um nur drei Sterne zu geben, aber ich bin von der Qualität der verwendeten Materialen sowie von der Verarbeitung dieser so beeindruckt, dass ich es bei vier Sternen bewenden möchte. Die Spedition war auch sehr gut; ein paar mehr Nachrichten per Email wären sicherlich gut gewesen.
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Antwort von massivmoebel24.de
06.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Produkt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität der Materialien und der Handwerkskunst trotz der Kratzer an bestimmten Stellen anerkannt haben. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann und entschuldigen uns für jegliche Enttäuschung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt den höchsten Standards entspricht, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung. Ihr Team von Massivmoebel24
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Was mir sehr gut gefallen hat, daß Sie sich WIRKLICH um den Kunden gekümmert haben, Das hat sich in mehreren Mails ausgedrückt, die ich von Ihnen erhalten habe. Lieber eine Information zuviel, als den Kunden im Unklaren zu lassen. Der Tisch gefällt mir. Lieferung war bis auf einen kleinen Wehrmutstropfen ok - Der Fahrer hat vor Lieferung NICHT angerufen. Ich war jedoch verabredungsgemäß zuhause.
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Antwort von massivmoebel24.de
24.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre jüngsten Erfahrungen mit unserem Unternehmen abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und dass unser Team Ihnen während des gesamten Prozesses eine zeitnahe und informative Kommunikation bieten konnte. Unser Ziel ist es immer, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, und es freut uns zu hören, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Ihr Team von Massivmoebel24
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Professionelle Abwicklung

Auswahl, Bezahlvorgang, Transportdetails und die Hotline haben tadellos funktioniert. Die angekündigte Lieferzeit von bis zu 4 Monaten wurde gut um die Hälfte unterschritten. Das Sideboard ist wirklich toll. Klasse gearbeitet, super Optik. Trotz des Wissens, dass es sich um Naturholz handelt, habe ich 2 Kritikpunkte. 1. Eine Schublade klemmt etwas 2. Die Oberfläche des Sideboards ist stark uneben
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Antwort von massivmoebel24.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Auswahl, der Zahlungsvorgang, die Transportdetails und die Hotline gut funktioniert haben. Wir freuen uns auch, dass die Lieferzeit unter den erwarteten 4 Monaten lag. Wir freuen uns über Ihr Kompliment für die Handwerkskunst und das Aussehen des Sideboards. Als Unternehmen legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und berücksichtigen alle Rückmeldungen bei unseren Entscheidungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die mit der Schublade und der unebenen Oberfläche des Sideboards aufgetreten sind, und wir werden Ihre Erkenntnisse nutzen, um in Zukunft eine bessere Qualität unserer Produkte anzustreben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Ihr Team von Massivmoebel24
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, pünktliche Lieferung, nur die Mails zur Sendungsverfolgung haben nicht so ganz gepasst.
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachtrag: Die Spedition lieferte zwar sehr hilfsbereit und pünktlich, aber in der Verpackung war der Tisch kaputt. Die Tischplatte hat einen tiefen Riss mit einer Länge von rd. 25cm. Der komplette Umtausch wird zwar schwierig (der Tisch wiegt rd. 100kg), aber massivmoebel24 ist ein Onlineshop und kann leider keinen Reparaturservice anbieten. Das muss man vorher wissen.
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Antwort von massivmoebel24.de
11.06.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, das wir erhalten, von unseren geschätzten Kunden. Es tut uns leid zu hören, dass der Tisch mit einem tiefen Riss in der Tischplatte bei Ihnen angekommen ist und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, damit wir unseren Service weiter verbessern und sicherstellen können, dass unsere Kunden eine außergewöhnliche Erfahrung mit uns machen. Ihr Team von Massivmoebel24
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bett Akazie 180x200x90 honig lackiert OXFORD

Das Bettgestell ist sehr gut, leider ist nach einer Nacht die mittlere Latte durchgebrochen. Mein Vorschlag war, das Ersatzteil zu wechseln. Leider war das nicht möglich. Mir blieb die Möglichkeit, das komplette Bettgestell umzutauschen, Entschädigung oder Gutschein zu nehmen. Ich habe mich für Gutschein entschieden. Den Schaden habe ich selber repariert.
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Antwort von massivmoebel24.de
27.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu dem Bettgestell zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität des Bettgestells anfangs für gut befunden haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die mittlere Latte nach einer Nacht gebrochen ist und verstehen, dass unser Vorschlag, das Teil auszutauschen, nicht machbar war. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich für einen Gutschein als Entschädigung entschieden haben, anstatt den Bettrahmen umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten. Wir verstehen, wie unangenehm ein gebrochener Bettrahmen sein kann, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, ihn selbst zu reparieren. Ihr Team von Massivmoebel24
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Möbel und die Organisation der verkaufs sind sehr gut. Leider hat der Transport nicht funktioniert. Ich wurde vom Transportdienstleister nicht verständigt, wann die Möbel geliefert werden. Deshalb musste ich sie selbst vom Postamt nach Haus tragen, das war sehr mühsam. Sie hätten aber an die Borstasteinklante geliefert werden müssen.
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Antwort von massivmoebel24.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Möbeln und der Organisation des Verkaufs zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Lieferung entstanden sind, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen nahtlosen Service vom Kauf bis zur Lieferung. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback zu schätzen wissen. Ihr Team von Massivmoebel24
LM
Ludwig M.
Grävenwiesbach
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Möbel sind erstklassig zu einem sehr guten Preis. Die Lieferung ist verbesserungswürdig - lange Wartezeit, erste Lieferung beschädigt und zurück, lange Wartezeit, Lieferung ok. Leider kann der fertig montierte Schrank nicht an die vorgesehene Stelle getragen und auch nicht demontiert und in Einzelteilen bewegt werden.
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Antwort von massivmoebel24.de
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Möbel für hochwertig und preiswert halten. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerungen und dafür, dass Ihre erste Lieferung beschädigt war. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Möbel nicht an den gewünschten Ort gebracht werden können, und bedauern diese Erfahrung. Wir bei Massimoebel24 bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und berücksichtigen alle Rückmeldungen, um unseren Service zu verbessern. Ihr Team von Massivmoebel24
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht abgesprochen, nicht alles geliefert Verbessere die Bewertung vobn 1 Stern auf 4 Sterne, da die Neulieferung innerhalb von 3 Tagen da war.. Ein Stern ziehe ich trotzdem ab, da die 3 Schrauben für das Brett fehlten... Als guter Handwerker hatte ich aber 3 Schrauben da, die auch super passten..
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Antwort von massivmoebel24.de
18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit unserem Unternehmen zu geben. Wir verstehen, dass nicht alles, was Sie bestellt haben, pünktlich geliefert wurde und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Kunden einen hochwertigen Service und hochwertige Produkte zu bieten, und wir bemühen uns, dass jeder Kunde seine Bestellung umgehend erhält. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass es uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Ihr Team von Massivmoebel24
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut verpackt, sehr massiv, ist genau wie beschrieben. Leicht aufzubauen. Kommunikation mit dem Service immer Zeitnah und freundlich. Einzig was stört im Moment ist der Geruch der Schubladen...die stinken nach???Lieferzeit waren keine 3-5 Tage sondern ca.2 Wochen. Das wäre besser anders im Angebot beschrieben.
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Antwort von massivmoebel24.de
03.06.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt genau beschrieben wurde und dass es einfach zu montieren war. Wir freuen uns auch über Ihr freundliches Feedback zu unserem Kundenservice-Team, das sich stets um eine zeitnahe und freundliche Kommunikation bemüht. Was den Geruch in den Schubladen betrifft, so achten wir bei allen unseren Produkten auf hohe Qualitätsstandards und verwenden, wann immer möglich, natürliche Materialien. Die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit variieren, aber wir prüfen, wie wir dies in Zukunft verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Team von Massivmoebel24
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit dem Möbelstück bin ich sehr zufrieden. Die Anlieferung war etwas holprig (mit Wartezeit). Die Handhabung (Onlineportal) von der Spedition war bequem. Kleiner Tip: Eine Benachrichtigung bei Lieferschwierigkeiten wäre nett. Lieferumfang war vorrätig, wurde aber erst nach Androhung der Stornierung bearbeitet.
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Antwort von massivmoebel24.de
14.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Möbelstück zufrieden sind und dass das Online-Portal für die Lieferung für Sie bequem war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die während des Lieferprozesses entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir wissen, dass die Zeit unserer Kunden wertvoll ist, und wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Ihre Anregung, Sie bei Lieferverzögerungen zu benachrichtigen, haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihr Geschäft. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an Ihrem Möbelstück haben und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Ihr Team von Massivmoebel24
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schöne Möbel

Nach sehr großen Problemen mit der Lieferung nun ein Update: Die Möbel wurden inzwischen vollständig geliefert. Sie waren super gut verpackt und dadurch, trotz der langen Reise, unbeschädigt. Die Möbel sehen toll und sehr wertig aus. Ob der guten Qualität ändere ich nunmehr die Bewertung von Mangelhaft auf Gut.
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Antwort von massivmoebel24.de
02.07.2024
Vielen Dank für das Update. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service für zukünftige Kunden zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie nun alle bestellten Möbel erhalten haben und glücklich damit sind. Wir bitten um Entschuldigung für die zuvor entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Freude an Ihren Möbeln. Ihr Team von Massivmoebel24
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr tolles qualitativ hochwertiges Regal aus stabilem Vollholz. Ein echter Hingucker. Der hohe Preis ist wirklich gerechtfertigt. Vielleicht wäre es besser im Shop gleich 2-3 Wochen Lieferzeit anzugeben , da kann man sich besser drauf einstellen, als 3-5 Tage rein zu schreiben und dann ständig zu vertrösten.
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Antwort von massivmoebel24.de
10.06.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unseres Massivholzregals schätzen. In unserem Geschäft bemühen wir uns stets um genaue Lieferzeiten für unsere Kunden und wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir freuen uns über jedes Kundenfeedback und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf! Ihr Team von Massivmoebel24